Política de Privacidade
Última atualização: Junho de 2022
A proteção dos seus dados pessoais (consultar definição § 2 abaixo) é importante para a Breitling. A presente política de privacidade (“Política de Privacidade”) descreve a forma como a Breitling processa os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade é aplicável a todas as entidades que fazem parte do grupo Breitling, Breitling SA, respetivas subsidiárias e empresas afiliadas, boutiques e respetivos revendedores autorizados (“Breitling / nós / nos / nosso(a)/s”).
1. INFORMAÇÕES GERAIS
1.1. A Breitling, uma empresa sediada na Suíça com sede registada em Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Suíça, é o responsável pelo tratamento (Responsável pelo tratamento) de todos os dados recolhidos, de acordo com a Política de Privacidade atual.
1.2. Os serviços de alojamento para o nosso website são fornecidos pela Infomaniak Network SA, na Suíça. As aplicações móveis podem ser hospedadas por nós ou por outras empresas.
2. DADOS PESSOAIS
2.1. O termo “dados pessoais” utilizado na presente política aplica-se a toda a informação pessoal relacionada com uma pessoa identificada ou identificável (“Dados Pessoais”). Isto inclui informações, tais como título, nome, género, morada, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, número de telemóvel, endereço IP, dados de pagamento e outras informações, tais como páginas que consultou, compras realizadas no nosso website ou através do Serviço de Concierge, as suas preferências relativamente aos nossos produtos e as suas reações a ofertas exibidas nos nossos serviços online, tais como o nosso website e as nossas aplicações móveis (coletivamente, “Plataformas de TI”).
2.2 O utilizador pode aceder e navegar na maioria das áreas das nossas Plataformas Informáticas sem ter de fornecer informações pessoais. Contudo, o acesso a determinadas áreas e funções das nossas Plataformas Informáticas pode requerer o registo de alguns Dados Pessoais. Ao inserir os seus Dados Pessoais, o utilizador permite à Breitling fornecer-lhe os serviços que selecionar.
3. RECOLHA E PROCESSAMENTO DE DADOS
3.1. Os seus Dados Pessoais podem ser recolhidos pela Breitling e, em nome desta, pelas respetivas subsidiárias e empresas afiliadas, boutiques e respetivos revendedores autorizados — cuja lista pode ser acedida no nosso website: www.breitling.com
3.2. Podemos recolher os seus Dados Pessoais quando aceder aos nossos serviços, às nossas Plataformas de TI e quando contactar o nosso Serviço de Concierge. Podemos recolhê-los também nos nossos centros de serviço ao cliente, boutiques, pontos de venda e eventos da Breitling.
3.3. Para aceder a determinados serviços, tais como #BreitlingSelect ou Breitling Club, tem de criar uma conta no nosso website da Breitling.
3.4. Pode criar uma Conta Breitling fornecendo Dados Pessoais válidos e corretos à Breitling SA (o seu nome, apelido e endereço de e-mail são obrigatórios) e criando uma palavra-passe. Também pode criar uma Conta Breitling sem fornecer os seus Dados Pessoais, acedendo com o NFT do seu relógio Breitling. Estas opções são apresentadas na página de início de sessão da Conta Breitling, em https://www.breitling.com/zz-zz/my-account/login/
3.5. A Breitling pode autorizar as respetivas subsidiárias e empresas afiliadas, boutiques e respetivos revendedores autorizados, assim como terceiros, a processar os seus Dados Pessoais, em nome da Breitling ou para os respetivos fins, e fá-lo-á sob a condição de que cumpram a condição de facultar o mesmo nível de proteção que nós no que diz respeito aos seus Dados Pessoais.
4. USE OF YOUR PERSONAL DATA
4.1. Recolhemos os seus Dados Pessoais para lhe fornecer as informações que nos solicitou, incluindo informações sobre nós, os nossos produtos, ofertas especiais, convites para eventos, os nossos serviços e os nossos parceiros de negócio, com base no seu consentimento, ou por outros motivos legais, desde que não se tenha oposto a ser contactado para estes fins
4.2. Também recolhemos os seus Dados Pessoais com a finalidade de gerir e executar pedidos de compra de forma direta ou através do nosso Serviço de Concierge (por ex., para faturar os nossos produtos, processar os seus dados bancários, efetuar reembolsos, enviar-lhe uma confirmação de encomenda, entregar os seus produtos) e de reparar encomendas, prestar assistência pós-venda e responder a quaisquer outras questões e pedidos.
4.3. Recolhemos Dados anónimos e estatísticos com a finalidade de podermos compreender de que forma são utilizadas as nossas Plataformas de TI e os nossos serviços ao cliente, tais como o nosso Serviço de Concierge; para podermos adaptar e personalizar as nossas Plataformas de TI e os nossos serviços ao cliente para os utilizadores; para prestarmos assistência na utilização das Plataformas de TI, para estudos de mercado e para melhoramos as Plataformas de TI e os serviços ao cliente de forma geral.
4.4. Também recolhemos os seus Dados Pessoais para impedir as fraudes e outras atividades proibidas ou ilícitas como parte dos nossos esforços para manter as nossas Plataformas Informáticas seguras.
4.5. Por favor, tenha em consideração que reservamos expressamente o direito de verificar a exatidão dos Dados Pessoais que submete, em especial no que respeita aos dados de contacto (morada postal, e-mail, telefone, etc.), à informação financeira e à compra dos nossos serviços ou uso dos nossos serviços.4.6. Tenha em atenção que, após criar uma conta no nosso website, tem a opção de indicar a sua “Boutique favorita”, na sua secção “A minha conta”. Ao fazê-lo, está a autorizar a Boutique selecionada a enviar-lhe comunicações de marketing. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, clicando no link dedicado, que se encontra no final de cada comunicação de marketing.
5. RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
5.1. Iremos manter os seus Dados Pessoais durante um período não superior ao necessário e razoável, para os fins estabelecidos na presente Política de Privacidade e para cumprir quaisquer requisitos legais ou regulamentares, e, mais especificamente:
Os Dados Pessoais processados com a finalidade de responder ao seu pedido e de lhe fornecer informações sobre nós, os nossos produtos, ofertas especiais, convites para eventos, os nossos serviços e os nossos parceiros de negócio, serão mantidos durante 2 anos após o último contacto que estabeleceu connosco ou após a data em que cancelou a sua subscrição ou se opôs a tal comunicação;
Os Dados Pessoais processados com a finalidade de manter o bom desempenho e a gestão da nossa relação contratual consigo serão mantidos durante o tempo necessário, mas não durante mais de 3 anos após o término da nossa relação comercial ou da data do último contacto que estabeleceu connosco;
Os Dados Pessoais recolhidos com a finalidade de evitar fraudes e outras atividades proibidas ou ilegais serão mantidos durante o período necessário, para que nos protejamos na eventualidade de uma reivindicação legal, mas não durante um período superior a 10 anos a partir da data do último processamento;
Os dados relacionados com o histórico das suas compras, pagamentos, serviços que lhe foram prestados, dos seus pedidos de serviço e/ou reclamações serão mantidos durante 10 anos a partir da data do último evento, a menos que tenhamos, por lei, de reter os dados durante um período superior;
Os registos de processamento de dados relacionados com a gestão do seu pedido para aceder, retificar ou eliminar os seus Dados Pessoais serão mantidos durante o período necessário, para que nos protejamos na eventualidade de uma reivindicação legal, mas não durante um período superior a 5 anos a partir da data do último evento.
5.2. Aplicam-se os períodos de retenção de dados supramencionados, a menos que nos seja exigido por lei, em circunstâncias específicas, que os retenhamos durante um período superior.
5.3. De acordo com a secção 14 abaixo, tem o direito de solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais a qualquer momento, na medida em que tal seja compatível com a obrigação legal, que nos pode impor períodos de retenção de dados superiores.
5.4. No fim destes períodos de proteção de dados, os seus Dados Pessoais serão permanentemente eliminados ou completamente anonimizados.
6. NEWSLETTER
6.1. Pode subscrever convenientemente a nossa Breitling Newsletter na área "Subscrever Newsletter". Basta inserir o seu endereço de e-mail no campo fornecido e clicar em "OK". Iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail que registar.
6.2. Se deixar de pretender receber atualizações de notícias da Breitling, basta clicar na ligação "Cancelar Subscrição" que se encontra no final de cada newsletter.
7. COOKIES
DEFINIÇÃO DE COOKIES
7.1. Nas nossas Plataformas Informáticas utilizamos cookies. Os cookies são pequenos ficheiros que são guardados no seu computador ou dispositivo móvel quando visita ou usa as nossas Plataformas Informáticas. Os cookies guardam determinadas definições através do seu navegador, assim como dados relacionados com a informação trocada com as Plataformas Informáticas através do seu navegador.
7.2. A maioria dos cookies que usamos são temporários, existem apenas enquanto o seu navegador estiver aberto e são eliminados automaticamente quando fecha o seu navegador. Também usamos cookies permanentes, que se mantêm depois de o seu navegador ser fechado, e que podem ser usados para reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel quando abre o seu navegador e navega novamente pela Internet. Dependendo do tipo de cookies permanentes, estes permanecem no seu computador ou dispositivo móvel durante um determinado período de tempo e depois são automaticamente desativados quando expira o período programado.
POR QUE USAMOS COOKIES?
7.3. Os cookies ajudam-nos a realizar inúmeras funções nas nossas Plataformas Informáticas disponíveis. Por exemplo, os cookies irão permitir às Plataformas Informáticas lembrar-se das suas preferências, como o idioma ou preferências de produto, para que o utilizador não tenha de as indicar repetidamente quando volta às Plataformas Informáticas ou navega de uma página para outra.
7.4. Ao usar cookies, também podemos analisar a forma como os nossos visitantes usam as nossas Plataformas Informáticas. Isto inclui o número de visitantes das nossas Plataformas Informáticas, as plataformas que os dirigiram para os nossas Plataformas Informáticas e as páginas que estes visitaram nas nossas Plataformas Informáticas. Esta informação permite-nos criar Plataformas Informáticas mais intuitivas e eficazes, recolher informação demográfica geral e monitorizar o nível de atividade nas nossas Plataformas Informáticas.
7.5. Também usamos cookies para conseguir um uso mais eficiente da publicidade. Esses cookies permitem-nos apresentar publicidade que provavelmente se adequa às suas áreas de interesse com base na informação de utilização que recolhemos das suas visitas às nossas Plataformas Informáticas.
QUE TIPO DE INFORMAÇÃO É GUARDADA NOS COOKIES?
7.6. Os cookies recolhem informação de utilização como a data e hora da sua visita, o endereço IP do seu dispositivo e o sistema operativo que usa. Além disso, os cookies podem guardar informação relativa aos sítios web de onde o utilizador veio antes de chegar às nossas Plataformas Informáticas. Os cookies permitem-nos ainda rastrear os tópicos que o utilizador pesquisa nas nossas Plataformas Informáticas.
7.7 Quando um cookie é ativado, é-lhe dado um número de ID, que é usado para referência interna e não é usado para identificar o utilizador ou aceder a qualquer informação pessoal.
COOKIES DE TERCEIROS
7.8. Os cookies nas nossas Plataformas Informáticas também podem ser facultados a fornecedores de serviços externos (terceiros), como por exemplo parceiros publicitários.
7.9. Estes cookies ajudam as empresas nossas parceiras a reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel quando este visita outras plataformas. Estes irão permitir às empresas nossas parceiras apresentar publicidade e outro conteúdo que se adeque aos seus interesses. Estes cookies irão permanecer no seu computador ou dispositivo móvel durante um determinado período de tempo e depois serão automaticamente desativados quando expirar o período programado.
GERIR AS SUAS PREFERÊNCIAS DE COOKIES
7.10. Se o utilizador não pretender usar cookies, deverá rever as definições do seu navegador para consultar a informação sobre a sua permissão para eliminar cookies guardados ou recusar o uso de cookies. Muitos navegadores podem ser configurados de modo a que os cookies possam ser aceites com a sua permissão ou completamente bloqueados. Também poderá conseguir configurar as suas definições de navegador para que não permita que os cookies sejam aceites ou guardados em ocasião alguma. Em alternativa, poderá ainda optar por receber sempre uma mensagem de aviso antes de aceitar cookies ou definir o seu navegador para que este apenas aceite cookies de determinados sítios web.
7.11. Se o utilizador não pretender usar cookies, isso não irá impedi-lo de aceder às Plataformas Informáticas. Contudo, tenha em consideração que poderá não conseguir aceder a determinadas informações nas nossas Plataformas Informáticas e que algumas funções nas Plataformas Informáticas podem estar limitadas ou indisponíveis.
7.12. Também pode configurar a definição de renúncia dos cookies utilizados nos nossos websites através das nossas Definições de cookies.
QUAIS OS COOKIES QUE USAMOS?
8. FICHEIROS DE REGISTO
8.1. Enquanto visita as nossas Plataformas Informáticas, determinada informação é automaticamente enviada a partir do seu navegador para os ficheiros de registo do nosso servidor, onde será guardada. Esta informação está relacionada com a sua atividade nas nossas Plataformas Informáticas e inclui: data e hora da visita à nossa Plataforma Informática, que páginas foram visualizadas enquanto estava na nossa Plataforma Informática, o seu endereço IP, o URL do sítio web que o ligou até à nossa Plataforma Informática, qual a informação que foi guardada e que navegador tem estado a usar.
8.2. Depois de termos esta informação, o endereço IP é eliminado ou anonimizado. A informação anónima guardada neste ficheiro de registo é então usada para melhorar a sua experiência de navegação, tornado a nossa navegação mais intuitiva, encontrando erros rapidamente e direcionando a capacidade do nosso servidor para onde esta é mais necessária.
9. PARTILHA DE DADOS PESSOAIS COM EMPRESAS FILIAIS E TERCEIROS
9.1. Sem prejuízo das seguintes Secções 9.2 a 9.5, apenas iremos transmitir os seus Dados Pessoais a empresas filiais ou a terceiros se tal recetor de informação se comprometer com a Breitling SA a cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.
9.2. De igual modo, poderemos transferir as nossas bases de dados que contêm os seus Dados Pessoais no caso de parte ou a totalidade dos ativos da Breitling serem adquiridos por uma ou mais terceira(s) entidade(s) como resultado de uma fusão, venda, consolidação ou liquidação.
9.3. Também poderemos comunicar os seus dados aos nossos agentes e subcontratantes para nos ajudarem com qualquer um dos usos dos seus Dados Pessoais definidos na nossa Política de Privacidade. Por exemplo, poderemos usar terceiros para nos ajudar com a entrega de produtos ao utilizador, para nos ajudar a receber pagamentos da parte do utilizador, para analisar dados e para fornecimento de um serviço de marketing ou de apoio ao cliente.
9.4. Além disso, também poderemos processar os seus Dados Pessoais e comunicá-los a terceiros sempre que tal seja necessário ou adequado para cumprir a legislação e/ou as regulamentações legais aplicáveis, para verificar a conformidade com as mesmas, prevenir a fraude ou responder a inquirições das autoridades responsáveis.
9.5. Por último, poderemos transmitir ou vender dados na nossa posse de forma anonimizada, o que não permite a sua identificação (por exemplo sob a forma de estudos, relatórios ou estatísticas).
9.6. Os termos adicionais aplicáveis aos nossos fornecedores terceiros podem ser consultados no seguinte link
10. FERRAMENTAS DE ANÁLISE WEB
10.1. Poderemos usar ferramentas de análise web, como o Google Analytics, com o objetivo de avaliar a forma como as pessoas usam as nossas Plataformas Informáticas. Geralmente, estas ferramentas são fornecidas por terceiros. Como regra geral, a informação requerida para esta análise é recolhida por cookies e outras tecnologias de rastreamento com base no anonimato e enviada para o servidor de uma entidade externa. Assim, dependendo de onde o servidor está situado, a informação poderá ser enviada para o estrangeiro.
10.2. Como referido anteriormente, o utilizador poderá recusar o uso de cookies e, por conseguinte, o uso de ferramentas de análise web, selecionando as respetivas definições no seu navegador. O utilizador também pode impedir que os seus dados (incluindo o endereço IP) sejam usados pelo Google Analytics descarregando e instalando o “add-on” para navegador do Google Analytics, que está disponíve aqui.
11. PLUG-INS SOCIAIS
11.1. As nossas Plataformas Informáticas usam os chamados plug-ins sociais de redes sociais como o Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Pinterest ou Instagram. Estes plug-ins sociais são identificáveis pelos logótipos da sua rede social nas Plataformas Informáticas.
11.2. Quando o utilizador visita as nossas Plataformas Informáticas, estes plug-ins são desativados por predefinição, ou seja, sem a sua intervenção não irão enviar quaisquer dados a entidades externas. Os plug-ins apenas são ativados se clicar nos ícones. Depois permanecem ativos até o utilizador os desativar novamente ou eliminar os seus cookies.
11.3. Quando visita uma página das nossas Plataformas Informáticas que tem um plug-in ativado, o seu navegador irá estabelecer uma ligação direta ao servidor da respetiva rede social. O conteúdo do plug-in será transferido diretamente pelo servidor do fornecedor para o seu navegador e integrado na página que está a visitar. Para este fim, o endereço de Internet do sítio web visitado (incluindo o seu endereço IP) poderá ser transferido para servidores com base no estrangeiro, onde os dados estão guardados. Isto poderá ocorrer mesmo que não tenha uma conta na respetiva rede social ou que não tenha sessão iniciada na mesma nesse momento.
11.4. Se tiver sessão iniciada na rede social, a sua visita poderá ser imediatamente ligada à sua conta na rede social. Se interagir com os plug-ins, por exemplo clicando em “Gosto”, ou inserindo um comentário, a informação correspondente também será transmitida diretamente a partir do seu navegador para um servidor externo e guardada aí. A informação também poderá ser publicada na rede social e mostrada aos seus contactos.
11.5. Se pretender impedir que as redes sociais liguem a sua informação pessoal relacionada com a sua visita às nossas Plataformas Informáticas às redes sociais em questão, por favor termine a sua sessão nessa rede social antes de entrar nas nossas Plataformas Informáticas. Também poderá conseguir bloquear completamente os plug-ins usando botões de “add-ons” para o seu navegador, como o " Facebook Blocker", "NoScript" ou "Ghostery".
11.6. Para mais informações sobre o propósito e o alcance do processamento de dados pela respetiva rede social e sobre as possibilidades de direitos e definições para a proteção do seu âmbito privado, por favor consulte a informação de proteção fornecida pela rede social em questão.
12. LIGAÇÕES A SÍTIOS WEB DE TERCEIROS
12.1. Algumas atividades através das Plataformas Informáticas podem estar ligadas às mesmas a partir de outras empresas externas não relacionadas que lhe oferecem a opção de partilhar os seus Dados Pessoais com essa entidade externa (terceiros). As ligações fornecidas nas Plataformas Informáticas para plataformas de terceiros são fornecidas como uma conveniência para o utilizador e nós não controlamos essas plataformas ou as suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Não aprovamos ou fazemos quaisquer representações sobre plataformas de terceiros que possam estar acessíveis através das Plataformas Informáticas. Aconselhamos o utilizador a consultar a política de privacidade de qualquer empresa antes de submeter os seus Dados Pessoais. Os Dados Pessoais que pretende fornecer a terceiros não relacionados está abrangida pelas políticas de privacidade dos mesmos, e não por esta Política de Privacidade. Algumas empresas externas (terceiros) podem optar por partilhar os seus Dados Pessoais connosco. Essa partilha é gerida pela política de privacidade dessa mesma empresa externa.
13. SEGURANÇA
13.1. Manter os seus Dados Pessoais seguros é importante para nós. Embora não sejamos capazes de garantir 100% de segurança, faremos o nosso melhor e aplicaremos medidas de modo a não permitir que os Dados Pessoais sejam acedidos por terceiros não autorizados.
Por estes motivos, as conversas telefónicas realizadas durante a compra dos nossos produtos através do nosso Serviço de Concierge poderão ser gravadas. Note que todas as informações transmitidas ao nosso Serviço de Concierge são encriptadas.
14. OS SEUS DIREITOS RELATIVAMENTE AOS SEUS DADOS PESSOAIS
14.1. Em determinadas circunstâncias, as leis de proteção de dados conferem-lhe os direitos mencionados de seguida, relacionados com os seus Dados Pessoais:
14.1.1. Obter informações sobre os seus Dados Pessoais, processados por nós;
14.1.2. Obter, sem atraso indevido, a retificação dos seus Dados Pessoais, armazenados por nós, ou proceder ao respetivo preenchimento;
14.1.3. Obter o apagamento dos seus Dados Pessoais, armazenados por nós, a menos que seja necessário o processamento para exercer o direito de liberdade de expressão ou de informação, para fins de conformidade para com uma obrigação legal, por motivos de interesse público ou para estabelecer o exercício ou a defesa contra reivindicações legais. Se tornámos públicos os seus Dados Pessoais, somos obrigados — tendo em consideração a tecnologia disponível e as possibilidades técnicas — a informar os Responsáveis pelo tratamento (os quais se encontram a processar os dados) de que solicitou que estes apaguem quaisquer links, cópia ou reprodução desses Dados Pessoais;
14.1.4. Para obter a restrição do processamento dos seus Dados Pessoais, se contestar a exatidão dos Dados Pessoais, se o processamento for ilegal, se se opuser ao apagamento e nós já não necessitarmos dos dados, se necessitar deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais ou se se opuser ao respetivo processamento;
14.1.5. Parar receber os seus Dados Pessoais numa estrutura geralmente utilizada e num formato legível por máquina ou para que os dados em questão sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento;
14.1.6. Para revogar, a qualquer momento, o consentimento que nos deu. Isto significa que deixamos de dar continuidade ao processamento de dados com base neste consentimento no futuro, estando especificado que qualquer processamento de dados assente noutra base legal continua a ser possível;
14.1.7. Para efetuar uma reclamação a uma autoridade de supervisão. Por norma, pode contactar a autoridade de supervisão no seu local de trabalho ou de residência habitual, ou ainda na nossa sede ou no local de qualquer alegada infração para este fim.
14.2. Se os seus Dados Pessoais forem processados com base em interesses legítimos, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais se houver fundamento para tal, que esteja relacionado com a sua situação particular, ou se a objeção for referente a marketing direto. Neste último caso, assiste-lhe o direito geral de objeção, que é implementado por nós sem que qualquer situação em particular seja especificada. Basta enviar um e-mail para o endereço dataprivacy@breitling.com para exercer o seu direito de objeção, se assim o desejar.
14.3. O seu pedido tem de ser enviado ao Responsável pelo tratamento por escrito ou no formato de formulário eletrónico, para o seguinte endereço:
E-Mail: dataprivacy@breitling.com
Morada: Breitling SA, Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Suíça.
Reservamo-nos o direito de solicitar quaisquer informações ou documentos adicionais, a fim de verificar, quando for necessário, a sua identidade antes de processar um pedido que possa ter, com base nos direitos supramencionados.
15. ALTERAÇÕES
15.1. A Breitling reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento se assim o entender. A versão mais recente da Política de Privacidade entra em vigor assim que for publicada nas Plataformas Informáticas. Ao continuar a usar as Plataformas Informáticas, o utilizador concorda ficar vinculado aos termos destas atualizações e alterações.
CONTACTE-NOS
Se tiver quaisquer questões ou comentários acerca desta Política de Privacidade, por favor contacte-nos para a morada indicada abaixo. Também poderá usar esta morada se pretender exercer os seus direitos em conformidade com a Secção 14 acima.
E-Mail: dataprivacy@breitling.com
Morada: Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Suíça