BREITLING FAQ
FAQ
FAQ
Une chaîne de blocs est une base de données électronique immuable servant à stocker des informations. Depuis 2020, chaque nouvelle montre Breitling est fournie avec un certificat de propriété sécurisé par chaîne de blocs appelé NFT (« Non-Fungible Token », Jeton non fongible en français). Ce NFT fait office d’empreinte digitale de votre montre. Il contient les informations produit de votre montre et vous permet de transférer les droits de propriété de votre montre en toute sécurité, grâce à une simple transaction. Il conserve également un registre de tous les changements de propriétaire, fournissant ainsi son historique complet. Pour demander votre NFT Breitling, scannez le code QR sur la carte de garantie de votre montre. Il vous donne accès à des services haut de gamme, tels que notre outil d’estimation en ligne et la plate-forme de revente Breitling Trade (sous réserve de disponibilité dans votre pays).
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Bien sûr !
En créant un compte sur Breitling.com, vous devenez membre du cercle privilégié de Breitling et bénéficiez de services et d'avantages supplémentaires. Ceux-ci incluent la gestion de votre collection Breitling dans votre compte dédié, l'utilisation de notre outil d'estimation en ligne et de la plateforme de revente Breitling Trade, ainsi que l'accès à des cadeaux et des expériences exclusifs.
Tout propriétaire de Breitling peut enregistrer l'intégralité de sa collection de montres Breitling sur Breitling.com et accéder à toute la documentation associée (certificat COSC, manuel d'utilisation, statut de garantie) à tout moment.
Vous pouvez créer un compte directement sur Breitling.com, ou en scannant le code QR sur la carte de garantie de votre montre et en cliquant sur "ENREGISTRER MA MONTRE."
Si vous avez d'abord réclamé le NFT de votre montre dans le portefeuille externe (Arianee) et suivez l'étape ci-dessus, votre montre sera enregistrée sur votre compte Breitling et votre NFT restera accessible dans votre portefeuille externe.
Si vous n'avez pas encore réclamé le NFT de votre montre, l'enregistrement de votre montre sur votre compte Breitling activera votre NFT directement dans le portefeuille de votre compte Breitling.
Veuillez noter que seules les montres produites depuis 2013 peuvent être enregistrées dans votre compte Breitling.
Voir aussi : Comment réclamer mon NFT Breitling ? Quels sont les avantages de mon NFT Breitling ?
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Pour les montres fabriquées par Breitling entre 2013 et 2019, vous pouvez demander votre NFT en enregistrant manuellement votre montre sur votre compte Breitling. Rendez-vous sur Breitling.com puis connectez-vous ou créez un compte. Allez ensuite dans Mes montres, cliquez sur « ENREGISTRER UNE NOUVELLE MONTRE » et complétez l’étape d’authentification. Une fois votre compte Breitling finalisé, votre montre y sera automatiquement ajoutée et son NFT sera stocké dans le portefeuille de votre compte Breitling. Le cas échéant, votre NFT sera accessible directement depuis votre compte Breitling et vous aurez accès à une gamme complète d’avantages, notamment notre outil d’estimation en ligne, la plate-forme de revente Breitling Trade, ainsi que des cadeaux et événements spéciaux.
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Un NFT Breitling est fourni avec toutes les montres fabriquées depuis octobre 2020.
Il existe deux manières de le réclamer :
1) Pour demander votre NFT de manière anonyme, scannez le code QR sur la carte de garantie de votre montre et cliquez sur « OBTENIR MON NFT ». Vous pourrez ensuite télécharger le portefeuille externe (Arianee) crypté dans lequel est stocké votre NFT. Le cas échéant, votre NFT sera uniquement accessible depuis votre portefeuille externe.
2) Pour demander votre NFT tout en accédant aux avantages de Mon compte sur Breitling.com, scannez le code QR sur la carte de garantie de votre montre et cliquez sur « ENREGISTRER MA MONTRE ». Puis, connectez-vous ou créez un compte et complétez l’étape d’authentification. Cette méthode nécessite un nom et un courrier électronique. Une fois votre compte Breitling finalisé, votre montre y sera automatiquement ajoutée et son NFT sera stocké dans le portefeuille de votre compte Breitling. Le cas échéant, votre NFT sera accessible directement depuis votre compte Breitling et vous aurez accès à une gamme complète d’avantages, notamment notre outil d’estimation en ligne, la plate-forme de revente Breitling Trade, ainsi que des cadeaux et événements spéciaux.
Veuillez noter que le NFT de votre montre ne sera accessible que depuis le portefeuille où vous l’avez réclamé : soit le portefeuille externe (Arianee), soit le portefeuille de votre compte Breitling.
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Le NFT Breitling est une preuve de propriété numérique qui vous apporte des avantages, une négociabilité et une traçabilité.
AVANTAGES
Rejoignez un club international de propriétaires de NFT et accédez aux services Breitling haut de gamme.
NÉGOCIABILITÉ
Transférez les droits de propriété de votre montre à l’aide d’une transaction simple et sécurisée dans la chaîne de blocs.
TRAÇABILITÉ
Accédez aux informations produit de votre montre et à l’historique complet.
Pour obtenir davantage d’informations sur vos avantages, veuillez cliquer ICI.
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Rien de plus facile : un scan, un clic.
En effet, en scannant le code QR figurant sur la carte de garantie validée de votre nouvelle montre Breitling à l’aide de votre téléphone portable, vous serez redirigé(e) vers la page d’accueil du site web Breitling (ou sur le mini programme WeChat exclusivement pour la Chine), où rien qu’en cliquant sur le bouton « OBTENIR MON CERTIFICAT », vous pourrez télécharger le portefeuille privé crypté qui permet de réclamer en toute sécurité le certificat de propriété qui va garantir le passeport numérique de votre montre.
Concernant les montres Breitling produites antérieurement, vous pouvez réclamer votre passeport numérique en effectuant une opération d’identification manuelle accessible depuis votre compte Breitling personnel.
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Les maîtres mots du passeport numérique Breitling sont la traçabilité, la transparence et la négociabilité.
La traçabilité permet d’accéder aux informations essentielles qui concernent votre montre, notamment aux informations produit, à la validité de votre garantie et à l’historique complet. Le passeport numérique permet d’avoir une visibilité sur le cycle de vie de votre montre Breitling, dès le moment de sa vente. Ainsi, il enregistre le service que votre montre va recevoir, tous les soins d’entretien apportés permettant de garantir son fonctionnement optimal sur la durée. Cela, comme dans le cas d’une voiture, accroît la valeur de votre montre, dans le cas où vous seriez amené à la revendre, une option pour laquelle Breitling fournira bientôt une solution, en créant une plate-forme sécurisée avec la valeur des montres grâce à la technologie de la blockchain.
La transparence, quant à elle, permet d’engager une conversation en face-à-face totalement anonyme avec votre Squad Breitling et de profiter de tous les services proposés par la marque.
Enfin, la négociabilité, parce que vous pouvez transférer votre propriété au nouveau propriétaire de votre montre via une transaction simple et sécurisée dans la blockchain.
En outre, tous les documents nécessaires à votre montre seront inclus à votre passeport numérique, le certificat COSC et la certification chronomètre du mouvement, ainsi que les informations de garantie se rapportant à la montre.
Pour obtenir davantage d’informations sur vos avantages, veuillez cliquer ICI.
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Depuis octobre 2020, Breitling étend son passeport numérique infalsifiable de la Top Time à l’ensemble de sa collection.
Ce passeport numérique privé est un certificat de propriété qui apporte une valeur ajoutée considérable aux propriétaires de montres Breitling, car il leur permet d’échanger avec la marque en toute liberté et de façon totalement anonyme.
A partir de la mi-janvier 2021, le passeport numérique et tous ses avantages seront étendus aux anciens modèles de montre Breitling. Nous offrirons en outre une génération de passeports numériques à la demande pour les montres qui ne sont pas actuellement couvertes, en fonction des informations que la marque a rassemblées avec le temps ; dans ce cas, un enregistrement en ligne ou une visite dans une boutique seront nécessaires.
Pour obtenir plus d’informations, veuillez cliquer ICI.
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Nous vous enverrons un courriel de confirmation d'expédition une fois que votre commande sera prête à être expédiée. Ce courriel contiendra une référence de suivi du courrier et un lien qui vous permettra de suivre la progression de la livraison sur le site Web du transporteur.
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Effectuez l’achat de votre montre en étant connecté à Mon compte sur Breitling.com et nous vous montrerons notre reconnaissance avec un cadeau parmi une gamme d’accessoires de style de vie et de voyage. Le cadeau que vous avez sélectionné sera envoyé séparément environ 45 jours après réception de votre commande.
Veuillez noter que cette offre n’est pas valide si vous effectuez votre commande en tant que « visiteur ».
L’offre est valable sous réserve de disponibilité du cadeau choisi.
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Le montant de l'acompte s'élève à trente pour cent (30 %) du prix d'achat de la montre. Si la montre n'est pas encore en stock, vous devez vous attendre à ce qu'elle soit expédiée dans les six (6) mois suivant la passation de la précommande. Vous reconnaissez que Breitling peut ne pas être en mesure d'honorer votre précommande. Si tel était le cas, Breitling vous en informera par e-mail et recréditera sur votre compte de carte de crédit ou de débit l'acompte versé au moment de la précommande. Vous n'aurez droit à aucune compensation ou réparation en cas d'annulation par Breitling de votre précommande, quelle qu'en soit la raison.
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Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle montre ou votre nouveau bracelet Breitling à la livraison, mais si vous souhaitez retourner votre commande Breitling pour quelque raison que ce soit, vous pouvez contacter le Concierge Breitling pour demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Nous proposons des collections de retour gratuites et vous fournissons une étiquette de retour prépayée.
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Pour trouver le meilleur ajustement de bracelet, utilisez notre outil de mesure du poignet. Pour la plupart, nos bracelets sont disponibles dans les longueurs Petit, Standard et Grand, les gammes variant légèrement en fonction de la taille du boîtier et de l’épaisseur de la montre compatible.
TAILLE DE BRACELET | TAILLE DE POIGNET |
Petit | 135 – 160 mm |
Standard | 160 – 190 mm |
Grand | 190 – 215 mm |
Nous proposons un dimensionnement gratuit des bracelets métalliques lors de l’achat d’une montre en ligne ou par l’intermédiaire de notre centre de contact. Pour les bracelets en caoutchouc, nous vous recommandons de vous rendre dans l’une de nos boutiques ou chez l’un de nos revendeurs agréés afin de dimensionner correctement le bracelet.
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Breitling prend des précautions administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’utilisation frauduleuse, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Lorsque des renseignements personnels sont recueillis sur des pages web, Breitling utilise la solution de cryptage nommée SSL (Secure Sockets Layer). Notez cependant que la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sécurisée.
Bien que Breitling fasse preuve d’un soin raisonnable et mette en place des mesures de protection pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez par l’intermédiaire du site. Toute transmission se fait à vos propres risques et Breitling ne peut être tenu pour responsable. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur l’utilisation et la protection de vos informations.
Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à une vérification, à des contrôles de validation et à l’autorisation de l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de votre carte de paiement refuse le paiement à Breitling, contactez-le directement pour résoudre le problème. Afin d’obtenir plus d’informations sur l’authentification 3D Secure, consultez la rubrique « A quoi renvoie le système 3D Secure ? ».
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Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de modifier votre mode de paiement pour une commande existante ou d'accepter deux modes de paiement différents lors d'une même transaction. Si vous souhaitez modifier votre mode de paiement après avoir passé votre commande, vous devrez demander une annulation et notre équipe de concierges Breitling pourra vous aider à passer une nouvelle commande.
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i vous effectuez un paiement par carte, votre banque peut vous demander de confirmer votre identité en utilisant l’authentification 3D Secure.
Comment cela fonctionne-t-il ? Au cours du processus de commande, vous pouvez être redirigé vers une page d’authentification 3D Secure où il vous sera demandé de confirmer votre identité à l’aide d’un moyen de contact que vous avez fourni à votre banque. Lorsque votre paiement est authentifié, vous êtes automatiquement dirigé vers la page de confirmation de votre commande Breitling. Dès que votre commande sera confirmée, vous recevrez un courriel.
Comment ma banque confirmera-t-elle mon identité ? Veuillez contacter votre banque pour comprendre son processus d’authentification 3D Secure et vous assurer qu’elle dispose de vos coordonnées les plus récentes.
Que dois-je faire si j'ai des difficultés à passer ma commande ? Au lieu d'effectuer un achat en ligne, vous pouvez également contacter notre équipe de relations clients Breitling pour passer une commande par téléphone ou par e-mail :
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A la réception d'un retour, Breitling vérifiera que les produits retournés répondent aux conditions décrites dans la politique de retour. Un processus strict de contrôle de la qualité sera mis en œuvre pour s'en assurer. Si les produits retournés répondent aux normes de contrôle de la qualité, Breitling procédera au remboursement. Veuillez noter que cette procédure peut prendre jusqu'à 14 jours.
Si les produits retournés ne répondent pas aux normes de contrôle de qualité, Breitling peut refuser le retour ou proposer un remboursement partiel. Si le retour est refusé, les produits Breitling seront renvoyés au client ou au destinataire du cadeau, selon le cas.
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Toutes les montres et tous les bracelets pour lesquels un lien « Acheter » ou « Précommander » est disponible sur la page produit sont disponibles à l’achat en ligne. Il suffit de cliquer sur le lien pour démarrer la commande.
Si la montre ou le bracelet que vous désirez ne sont pas disponibles en ligne, vous pouvez contacter notre conciergerie Breitling.
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Suivez les étapes indiquées ICI pour envoyer votre montre directement à notre centre de réparation. Vous pouvez également la déposer au détaillant autorisé le plus proche.
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe Breitling Concierge au .
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Si vous avez choisi d’envoyer votre commande en ligne en boutique Breitling, vous disposez de 14 jours pour la retirer à compter de sa date d’arrivée. Si vous ne retirez pas votre commande dans les 14 jours, elle sera traitée comme un retour et vous serez entièrement remboursé.
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Une livraison standard nécessite deux à trois jours ouvrés pour les montres et trois à cinq jours ouvrés pour toutes les autres commandes à compter de la confirmation de votre commande. Une signature est demandée lors de la livraison.
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Pour les montres fabriquées par Breitling entre 2013 et 2019, vous pouvez demander votre NFT en enregistrant manuellement votre montre sur votre compte Breitling. Rendez-vous sur Breitling.com puis connectez-vous ou créez un compte. Allez ensuite dans Mes montres, cliquez sur « ENREGISTRER UNE NOUVELLE MONTRE » et complétez l’étape d’authentification. Une fois votre compte Breitling finalisé, votre montre y sera automatiquement ajoutée et son NFT sera stocké dans le portefeuille de votre compte Breitling. Le cas échéant, votre NFT sera accessible directement depuis votre compte Breitling et vous aurez accès à une gamme complète d’avantages, notamment notre outil d’estimation en ligne, la plate-forme de revente Breitling Trade, ainsi que des cadeaux et événements spéciaux.
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Une fois votre commande prête à être retirée, veuillez vous rendre à la boutique choisie avec votre pièce d’identité et l’e-mail de confirmation de la commande.
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Si vous avez choisi d’envoyer votre commande en ligne en boutique Breitling, vous disposez de 14 jours pour la retirer à compter de sa date d’arrivée. Si vous ne retirez pas votre commande dans les 14 jours, elle sera traitée comme un retour et vous serez entièrement remboursé.
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Vous pouvez retourner votre commande Click & Collect à la boutique où a eu lieu le retrait, ou par courrier dans les 14 jours suivant l’enlèvement. Veuillez contacter notre équipe de conciergerie pour programmer le retour. Nous ne procédons à aucun échange.
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Les délais de livraison dans nos magasins pour le retrait sont d’un à deux jours. Vous serez informé(e) par mail et/ou téléphone lorsque votre commande sera prête à être retirée.
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Breitling, en partenariat avec 4Gift, propose une façon originale d’envoyer des cadeaux par voie numérique. Grâce à ce service, vous pouvez acheter un cadeau individuellement ou en groupe et programmer la date à laquelle le destinataire sera informé. Le cadeau est révélé au cours d’une expérience virtuelle d’ouverture de cadeau, que vous pouvez personnaliser avec un message ou une vidéo. Pour en savoir plus sur le service 4Gift, consultez les questions ci-dessous et ici même.
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Vous avez juste besoin de l’adresse e-mail du destinataire. Choisissez l’un des produits sélectionnés sur www.breitling.com et cliquez sur le bouton «Offrir en tant que 4Gift». Une fois que vous vous serez inscrit ou connecté à votre compte 4Gift, vous pourrez ajouter les informations du destinataire, programmer la date de livraison numérique, inviter d’autres personnes à contribuer et ajouter des messages personnels.
Les cadeaux peuvent être programmés jusqu’à un mois à l’avance et votre groupe dispose de dix jours pour y participer. Si, pour une raison quelconque, votre cadeau doit être annulé ou si le montant nécessaire n’est pas atteint à la date de notification, tous les contributeurs seront remboursés.
Veuillez noter que les paiements sont collectés via la plateforme 4Gift et peuvent être effectués à l’aide de la plupart des principaux modes de paiement.
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Une fois que le montant nécessaire a été atteint et que la date prévue arrive, le destinataire reçoit un e-mail contenant un lien vers la plateforme 4Gift. Le destinataire visualise l’ouverture virtuelle de son cadeau et est invité à affiner sa sélection ou à l’échanger contre un autre article de même valeur ou plus sur www.breitling.com. Si un cadeau de valeur supérieure est sélectionné, le destinataire sera invité à payer le montant restant.
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Après l’ouverture virtuelle du cadeau, le destinataire est invité à finaliser le choix du cadeau et à saisir une adresse de livraison. Une fois que nous disposons de ces détails, nous préparons l’article pour l’expédition et nous l’envoyons dans un écrin signé Breitling.
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Breitling vous offre la possibilité d’acheter une extension de garantie internationale pour votre montre Breitling en ligne ici.
L’extension de garantie de Breitling couvre votre montre Breitling contre tout défaut de fabrication pendant une période supplémentaire.
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Cela dépend du mouvement logé à l’intérieur de votre montre Breitling.
Pour les montres équipées d’un mouvement de manufacture Breitling, l’extension est de trois ans. Pour tous les autres mouvements, l’extension est de deux ans.
Plus d’informations ici.
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C’est facile ! Cliquez sur ce lien et suivez les étapes.
Vous devez créer un compte sur Breitling.com pour pouvoir acheter une extension de garantie.
Si votre montre est déjà enregistrée sur votre compte avec une garantie active, vous pouvez directement prolonger votre garantie depuis votre compte.
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Les montres Breitling sont vendues par le biais d’un réseau de boutiques et de revendeurs Breitling agréés sélectionnés (magasins).
L’ensemble des boutiques et revendeurs Breitling agréés (magasins) est répertorié ICI
A la rubrique : MAGASINS
Choisissez À PROXIMITÉ ou un continent, un pays et une localité.
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Le numéro de série est un numéro d’identification qui vous permet d’identifier votre montre.
Depuis l’année 2000, ce nombre est unique pour chaque montre Breitling. Vous le trouverez sur les documents qui vous ont été remis avec la montre lors de l’achat, tels que le certificat de garantie internationale, ou à l’arrière de l’étui de votre montre :
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Un numéro de référence est associé à chaque modèle de montre, tel que la Navitimer 1 B01 Chronograph 43 en or rouge (référence RB0120) ou la Transocean Day & Date en acier (référence A45310). Vous trouverez le numéro de référence sur les documents qui vous ont été remis avec la montre lors de l’achat, tels que le certificat de garantie internationale, ou à l’arrière de l’étui de votre montre :
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Toutes les montres Breitling vendues dans nos magasins agréés sont authentiques. Les boutiques et revendeurs Breitling sont répertoriés ICI.
De plus, la méthode la plus sûre pour identifier une Breitling authentique est de la remettre à un expert, par exemple un magasin ou centre de réparation Breitling agréé. Depuis l’année 2000, toutes les montres Breitling portent un numéro d’identification unique : leur numéro de série, qui peut être contrôlé au sein du réseau Breitling sur présentation de la référence du modèle de la montre.
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Toutes les montres Breitling achetées auprès de revendeurs Breitling agréés ou directement auprès de Breitling SA ou de l’une de ses filiales sont couvertes par une garantie internationale valable pendant deux ans après l’achat, à l’exception des montres dotées d’un mouvement de manufacture mécanique, qui sont couvertes durant cinq ans (sous réserve que les contrôles d’étanchéité soient réalisés par un centre de réparation Breitling agréé tous les deux ans).
Cette garantie s’applique à tout défaut de fabrication, dans le cadre des conditions de garantie, et signifie que Breitling prendra toutes les mesures correctives nécessaires pour garantir que les performances de la montre sont conformes à la norme.
Consultez les conditions de garantie détaillées ICI A la rubrique SERVICE > GARANTIE INTERNATIONALE En outre, tous les travaux réalisés par un centre de réparation Breitling agréé et mentionnés sur la facture/le bon de livraison correspondant sont sous garantie pendant la période indiquée sur la facture.
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Tous les travaux réalisés par un centre de réparation Breitling agréé et mentionnés sur la facture/le bon de livraison correspondant sont sous garantie pendant la période indiquée sur la facture.
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Toutes les boutiques et tous les revendeurs Breitling agréés seront à votre service et changeront votre bracelet pour vous (sous réserve de la disponibilité du bracelet que vous choisirez d’acheter). L’ensemble des boutiques, revendeurs et les centres de réparation Breitling agréés est répertorié ICI
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Vous êtes invité à envoyer votre montre directement à l'un de nos centres de service ou à la déposer chez n'importe quel détaillant Breitling autorisé. Toutes les boutiques, détaillants autorisés et centres de service sont listésICI
DANS LES PAYS OÙ CE SERVICE EST DISPONIBLE :
Si vous enregistrez une demande de service sur notreplateforme de service
sous SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D'UN SERVICE > ENVOYER, vous pouvez suivre l'état du serviceICI
sous SERVICE > ÉTAT DU SERVICE
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Un entretien régulier, réalisé de manière appropriée, permettra à votre montre de préserver ses performances et sa fiabilité à long terme. En respectant les délais d’entretien recommandés par Breitling et en veillant à ce que l’entretien soit réalisé par un centre de réparation agréé, vous prolongerez la durée de vie de votre montre et protègerez votre investissement.
Nous recommandons un service d’entretien tous les deux ans, qui comprend le contrôle des paramètres de mouvement et des fonctions de la montre, le remplacement de tous les joints, le contrôle de l’étanchéité, le nettoyage de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
Tous les quatre à six ans, nous recommandons un service complet et comprend le démontage, le nettoyage et le remplacement des pièces standard composant le mouvement de la montre, le montage, la lubrification, l’ajustement et le réglage des paramètres de la fonction de mouvement ; le remplacement de tous les joints, le remplacement partiel des aiguilles et le contrôle de l’étanchéité ; la remise à neuf* de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
* A l’exception des modèles dotés d’un traitement de surface au carbone noir.
Vous trouverez de plus amples détails sur l’entretien de votre montre ICI
A la rubrique : SERVICES > Nos services d’entretien
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Un service d’entretien est recommandé tous les deux ans et comprend le contrôle des paramètres de mouvement et des fonctions de la montre, le remplacement de tous les joints, le contrôle de l’étanchéité, le nettoyage de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
Un service complet est recommandé tous les quatre à six ans et comprend le démontage, le nettoyage et le remplacement des pièces standard composant le mouvement de la montre, le montage, la lubrification, l’ajustement et le réglage des paramètres de la fonction de mouvement ; le remplacement de tous les joints, le remplacement partiel des aiguilles et le contrôle de l’étanchéité ; la remise à neuf* de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
* A l’exception des modèles dotés d’un traitement de surface au carbone noir.
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Vous trouverez ICI la liste des prix des services d’entretien Breitling pour les modèles Breitling et ICI pour la collection Breitling for Bentley.
A la rubrique : SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D’ÊTRE ENTRETENUE > PRIX DES ENTRETIENS
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Vous avez enregistré une demande de service sur notre notre plate-forme de service (sous réserve que cette option soit disponible dans votre pays), vous pouvez consulter son avancement sous SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D’ÊTRE ENTRETENUE > AVANCEMENT DE L’ENTRETIEN.
Vous pouvez suivre l’avancement de l’entretien ICI sous AVANCEMENT DE L’ENTRETIEN.
Vous pouvez également contacter directement le centre de réparation autorisé où vous avez déposé votre montre pour son entretien.
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Le temps de livraison moyen est de douze semaines, auxquelles s’ajoute la durée d’expédition depuis et vers le centre de réparation. Ces délais peuvent varier selon la complexité de l’intervention ou la disponibilité des pièces de rechange.
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Nous recommandons un service d’entretien tous les deux ans, qui comprend le contrôle des paramètres de mouvement et des fonctions de la montre, le remplacement de tous les joints, le contrôle de l’étanchéité, le nettoyage de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
Tous les quatre à six ans, nous recommandons un service complet et comprend le démontage, le nettoyage et le remplacement des pièces standard composant le mouvement de la montre, le montage, la lubrification, l’ajustement et le réglage des paramètres de la fonction de mouvement ; le remplacement de tous les joints, le remplacement partiel des aiguilles et le contrôle de l’étanchéité ; la remise à neuf* de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
* A l’exception des modèles dotés d’un traitement de surface au carbone noir.
Vous trouverez de plus amples détails sur l’entretien de votre montre ICI
A la rubrique : SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D’ÊTRE ENTRETENUE > ENTRETIENS
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L’étanchéité de votre Breitling dépend de la construction de sa boîte. Cependant, votre montre doit être entretenue régulièrement pour conserver son niveau d’étanchéité d’origine. Cela est dû au fait que les joints d’étanchéité qui scellent l’étui de la montre durcissent avec le temps et doivent donc être remplacés. Par conséquent, votre montre devrait faire l’objet d’un contrôle d’étanchéité tous les ans et être entretenue tous les deux ans.
Le niveau d’étanchéité de votre Breitling est exprimé en mètres ou en bars (1 bar ~ 10 m = environ 33 pieds). Remarque : ces chiffres reflètent une norme technique et ne représentent pas la profondeur exacte à laquelle la montre peut être immergée tout en étant portée. La mention « étanche jusqu’à X mètres » signifie que la montre peut être exposée à la pression qu’elle devrait supporter si elle était placée à une profondeur de X mètres dans un environnement et une position entièrement statiques. Cependant, les mouvements du porteur (plongeons, sauts, natation, etc.) ainsi que la force de l’eau (jets de douche, courants de rivières, etc.) peuvent considérablement accroître la pression exercée sur votre montre.
Vous trouverez un tableau répertoriant le niveau d’étanchéité que vous pouvez attendre de votre montre ICI
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Pour porter une montre en nageant, il faut qu’elle soit étanche jusqu’à 5 bars (50 mètres/165 pieds) au moins. Pour faire de la plongée sous-marine, de la plongée avec un masque et un tuba ou du ski nautique, par exemple, une étanchéité de 10 bars (100 mètres/330 pieds) est nécessaire.
De plus, Breitling vous recommande vivement d’utiliser dans l’eau exclusivement des bracelets en métal ou en caoutchouc.
Obtenez de plus amples informations sur l’étanchéité ICI
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Le mouvement d’une montre mécanique est entraîné par un ressort que l’on appelle le « ressort principal », qui doit être remonté. Cela s’effectue soit manuellement à l’aide de la couronne, soit en utilisant l’énergie cinétique fournie par les mouvements du porteur dans le cas d’une montre mécanique automatique.
Cependant, nous recommandons de remonter entièrement votre montre automatique également, quel que soit le moment où elle s’est arrêtée (par exemple si elle n’a pas été portée pendant quelques jours) avant de la remettre sur votre poignet. L’énergie fournie par vos mouvements maintiendra ensuite la tension du ressort principal qui entraîne le mécanisme.
Pour remonter entièrement votre montre, nous recommandons de faire tourner la couronne 40 fois dans le sens des aiguilles d’une montre.
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Pour authentifier votre montre Breitling, vous devez l’envoyer dans l’un de nos centres Breitling. Envoyez d’abord votre montre dans l’un des centres de réparation Breitling, ou déposez-la dans une boutique Breitling en demandant un Certificat d’authenticité afin qu’elle soit transférée en conséquence. Les frais et durées de retour peuvent varier.
Une authentification comprend l’analyse de la montre et la délivrance d’un Certificat d’authenticité. Si des parties non conformes doivent être échangées pour que la montre retrouve son état original, elles seront facturées séparément.
Les centres de réparation et les boutiques Breitling n’évaluent pas la valeur de votre garde-temps. Pour obtenir ce type d’informations, nous vous conseillons d’utiliser notre outil d’estimation en ligne, disponible aux Etats-Unis et en Europe en créant un compte sur Breitling.com et en réclamant votre NFT Breitling. Cet outil peut être utilisé pour la majorité des montres fabriquées après 2013.
Voir aussi :
Comment demander mon NFT Breitling ?
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Les principales informations concernant chaque modèle actuel sont disponibles ICI
A la rubrique : MONTRES > TOUTES LES MONTRES choisissez le TYPE ou la COLLECTION, l’ÉTUI, le CADRAN et/ou le NUMÉRO DE RÉFÉRENCE.
Les informations concernant l’historique d’entretien d’une montre ne sont communiquées qu’à son propriétaire. En ce qui concerne les montres achetées depuis l’année 2000, cet historique peut être suivi à l’aide du numéro de série unique de la montre.
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Nos centres de réparation n’évaluent pas la valeur actuelle de votre montre. Pour ce type d’information, nous vous suggérons de vous adresser à un expert en montres d’occasion et vintage, par exemple dans une maison de vente aux enchères spécialisée.
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Pour fermer et supprimer votre compte sur Breitling.com, veuillez faire appel à notre Squad de relations clients Breitling :
Centre d’appels Etats-Unis +1 203-456-2458
Centre d’appels Canada +1 647-691-1073
Pour d’autres moyens d’entrer en contact, consultez notre page Contact. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
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Toutes les boutiques et tous les revendeurs Breitling agréés seront heureux de vous aider pour toute question que vous pourriez avoir au sujet de votre Breitling.
L’ensemble des boutiques et revendeurs Breitling agréés est répertorié ICI
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