BREITLING FAQ
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Certamente!
La registrazione di un account su Breitling ti consente di entrare a far parte di un circolo ristretto e usufruire di ulteriori servizi e vantaggi, che rappresentano un valore aggiunto: dalla gestione della tua collezione di orologi Breitling, alla possibilità di scoprire e accedere a eventi privati in esclusiva.
Tutti i clienti Breitling hanno la possibilità di registrare l’intera collezione di orologi su www.breitling.com e di accedere quindi in qualsiasi momento a tutta la relativa documentazione (certificato digitale di proprietà, certificato COSC, manuale d’uso, status della garanzia).
Puoi registrare un account accedendo direttamente a www.breitling.com o cliccando sul pulsante «REGISTRA IL TUO OROLOGIO» presente sulla landing page che si aprirà una volta scansionato il codice QR del tuo nuovo certificato di garanzia Breitling.
Per ulteriori dettagli in merito ai vantaggi offerti, cliccate QUI.
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Non potrebbe essere più semplice: basta un’unica scansione e un solo click.
Basterà scansionare, tramite il tuo dispositivo mobile, il codice QR che si trova sul certificato di garanzia convalidato del tuo nuovo orologio Breitling. In questo modo, accederai alla landing page dedicata del nostro sito web (oppure sul mini- programma WeChat specifico per la Cina); cliccando sul pulsante «OTTIENI IL MIO CERTIFICATO» potrai quindi scaricare il portafoglio unico criptato e richiedere così in totale sicurezza il certificato digitale di proprietà a garanzia del passaporto digitale del tuo orologio.
Nel caso di orologi Breitling prodotti prima dell’introduzione di questa tecnologia, potrai richiedere il tuo passaporto digitale effettuando un’operazione di identificazione manuale dal tuo account Breitling.
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Il passaporto digitale Breitling offre tracciabilità, trasparenza e commerciabilità.
Tracciabilità, perché permette di accedere a importanti informazioni legate al tuo orologio, incluse quelle relative al prodotto, allo stato della garanzia e allo storico. Il passaporto digitale consente infatti di monitorare l’intero ciclo di vita del tuo orologio Breitling, a partire dal momento della vendita. Il passaporto registrerà tutti i servizi a cui l’orologio avrà accesso, oltre all’assistenza volta a garantire prestazioni ottimali nel corso del tempo.
Proprio come nel caso di un’auto, tale servizio incrementerà il valore del tuo orologio, qualora decidessi di rivenderlo, un’opzione per cui Breitling offrirà a breve una soluzione dedicata, con un mercato protetto in grado di offrire valore aggiunto grazie alla tecnologia blockchain.
Trasparenza, dal momento che ti consente di avviare una conversazione individuale e anonima con la tua Breitling Squad e di approfittare di tutti i servizi offerti dal brand.
Commerciabilità, in quanto ti consente di trasferire la proprietà dell’orologio al nuovo proprietario, grazie a una transazione blockchain semplice e sicura.
Inoltre, all’interno del passaporto digitale, saranno inclusi tutti i principali documenti del tuo orologio: dal certificato COSC alla certificazione cronometrica del movimento e alle informazioni relativa alla garanzia.
Per ulteriori dettagli relativi ai vantaggi a cui avrai accesso, clicca QUI.
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A partire da ottobre 2020 Breitling estenderà dall’edizione Top Time a tutta la sua collezione il passaporto digitale garantito da blockchain.
Si tratta di un passaporto digitale privato che include un certificato digitale di proprietà e che offre ai clienti Breitling un incredibile valore aggiunto, dal momento che consente loro di interagire con Breitling secondo le loro preferenze e in totale anonimato.
A partire dalla metà di gennaio 2021, il passaporto digitale e tutti i relativi vantaggi saranno estesi anche agli orologi Breitling prodotti in precedenza. Basandoci sulle attuali informazioni disponibili, ottenute dal brand nel corso del tempo, per gli orologi attualmente non coperti da suddetta funzione offriremo anche una versione di passaporti digitali disponibile su richiesta; in tal caso sarà quindi necessario effettuare la registrazione online o passare a trovarci in una boutique. Clicca QUI per ulteriori dettagli.
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Per trovare la misura perfetta di un cinturino o di un bracciale, ti consigliamo di utilizzare il nostro strumento di misurazione. La maggior parte dei nostri cinturini è disponibile nelle misure small, standard e large, con leggere variazioni a seconda delle dimensioni della cassa e dello spessore dell’orologio compatibile.
DIMENSIONI CINTURINO | DIMENSIONI POLSO |
Small | 135 – 160 mm |
Standard | 160 – 190 mm |
Large | 190 – 215 mm |
Offriamo un servizio gratuito di misurazione dei bracciali in metallo quando si acquista un orologio online o tramite il nostro centro di assistenza. Per i cinturini in caucciù, raccomandiamo di recarsi presso una delle nostre boutique o presso un rivenditore autorizzato per misurare correttamente il cinturino.
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Sfoglia il sito web, aggiungi alla borsa, seleziona la misura del polso, segui la procedura passo dopo passo e chiama o scrivi al Breitling Concierge per avere consigli in qualsiasi momento al numero 031 547 91 83.
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Come ringraziamento per gli acquisti effettuati su Breitling.com, siamo lieti di offrire ai clienti l'opportunità di ricevere un omaggio quando effettuano un ordine di orologi online. Se completate l'ordine dopo aver effettuato l'accesso a un conto cliente nuovo o esistente su Breitling.com, potrete scegliere un regalo esclusivo dalla nostra gamma di accessori lifestyle e da viaggio. Il regalo sarà spedito entro 30 giorni dalla ricezione dell'orologio. Questa offerta non è disponibile quando si acquista online come “Ospite”. Tutti i regali sono soggetti a disponibilità.
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Tutti gli orologi o i cinturini la cui pagina del prodotto contiene un link “Aggiungi alla borsa” o “Pre-ordina ora” sono disponibili per l'acquisto online. Basta cliccare sul link per iniziare.
Se un orologio o un cinturino non sono disponibili online, potete contattare il nostro Concierge Breitling.
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Swiss Post Solutions SA è il partner di trasporto da noi scelto per garantire una consegna sicura e affidabile.
Vi preghiamo di notare che al momento della consegna al vostro indirizzo sarà necessaria una firma (o un metodo alternativo in base alle norme in vigore per la COVID-19).
Non effettuiamo spedizioni a caselle postali.
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Una volta che l'ordine è pronto per essere spedito, vi invieremo un'e-mail di conferma della spedizione, che includerà un riferimento e un link al corriere per monitorare l'avanzamento della consegna sul sito web del corriere.
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Siamo lieti di offrire la consegna gratuita in Svizzera e nel Liechtenstein per tutti gli ordini Breitling effettuati sul nostro sito web svizzero o tramite il nostro servizio di portineria al numero 031 547 91 83.
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Purtroppo non è possibile modificare il metodo di pagamento per un ordine esistente o accettare due metodi di pagamento diversi per un'unica transazione. Se desidera cambiare il metodo di pagamento dopo aver effettuato l'ordine, dovrà richiedere la cancellazione e il nostro team Breitling Concierge potrà aiutarla a impostare un nuovo ordine.
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Ci auguriamo che il nuovo orologio o cinturino Breitling vi piaccia al momento della consegna, ma se desiderate restituire il vostro ordine Breitling per qualsiasi motivo, potete contattare il Concierge Breitling per richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Vi offriamo un servizio di ritiro gratuito e vi forniamo un'etichetta prepagata per la restituzione.
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Non possiamo accettare resi acquistati su Breitling.com presso le nostre boutique Breitling o i rivenditori autorizzati. Si prega di contattare il nostro team Breitling Concierge al numero che sarà in grado di fornirvi ulteriori informazioni.
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Breitling adotta precauzioni, quali misure amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i dati personali dell'utente da perdita, furto e uso improprio, nonché da accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati. Quando i dati personali vengono raccolti su pagine web, Breitling utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL). Si noti tuttavia che la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura. Sebbene Breitling si impegni a prestare la massima attenzione e a mettere in atto misure di salvaguardia per proteggere i vostri dati personali, non può garantire la sicurezza dei dati che trasmettete al sito web. Qualsiasi trasmissione è a rischio e pericolo dell'utente e Breitling non può essere ritenuta responsabile. Leggete la nostra Informativa sulla privacy per saperne di più su come utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni. Tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a verifiche, controlli di convalida e autorizzazioni da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della carta di pagamento si rifiuta di autorizzare il pagamento a Breitling, contattare direttamente l'emittente della carta per risolvere il problema. Per maggiori informazioni sull'autenticazione 3D Secure, consultare la sezione “Cos'è 3D Secure?”.
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Cosa devo fare se ho problemi a effettuare l'ordine? In alternativa all'acquisto online, è possibile contattare il nostro Servizio Relazioni con i Clienti Breitling per effettuare un ordine per telefono o via e-mail:
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Una volta ricevuto il reso, Breitling verificherà che i prodotti restituiti soddisfino le condizioni descritte nella politica di reso. A tal fine verrà effettuato un rigoroso processo di controllo della qualità. Se i prodotti restituiti soddisfano gli standard di qualità, Breitling procederà al rimborso. Questo processo può richiedere fino a 14 giorni.
Se i prodotti restituiti non soddisfano gli standard di controllo della qualità, Breitling può rifiutare la restituzione o offrire un rimborso parziale. Nel caso in cui il reso venga rifiutato, i prodotti Breitling verranno rispediti al cliente o al destinatario del regalo, a seconda dei casi.
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Sì, possiamo anche spedire direttamente al destinatario. Per una consegna sicura utilizziamo una scatola di spedizione non di marca e la bolla di consegna allegata al pacco non riporterà il valore dell'ordine. Per celebrare l'occasione speciale, offriamo una confezione regalo gratuita ed è possibile includere nell'ordine un messaggio regalo personalizzato.
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Per rendere l'occasione speciale ancora più memorabile, la confezione regalo gratuita è offerta per tutti gli ordini di orologi effettuati sul sito web di Breitling. Se si sceglie la confezione regalo gratuita, si può anche scegliere di allegare all'ordine un messaggio personalizzato.
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È possibile misurare il polso utilizzando il nostro strumento - si prega di assicurarsi di stampare lo strumento senza modificare le dimensioni, in quanto ciò potrebbe fornire risultati imprecisi. Le dimensioni del polso possono variare da orologio a orologio, a seconda del tipo di bracciale e dello spessore della cassa.
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Guardate qui la procedura passo per passo: Cambiare il cinturino dell'orologio
I nostri cinturini sono facili da cambiare, ma se avete bisogno di maggiore assistenza, visitate uno dei nostri rivenditori nelle vicinanze.
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Creando un account su Breitling.com, è possibile tenersi in contatto con le ultime novità di Breitling attraverso la nostra mailing list, creare online la propria lista dei desideri, registrare online i propri orologi in e-warranty e monitorare lo storico dei servizi e delle riparazioni Breitling.
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Seguire la procedura descritta QUI per inviare l'orologio direttamente al nostro centro di assistenza. È anche possibile consegnarlo presso il rivenditore autorizzato più vicino.
Per ulteriore assistenza, contattare il nostro team Breitling Concierge al numero .
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L'importo del deposito sarà pari al trenta per cento (30%) del prezzo di acquisto dell'orologio. Se l'orologio non è ancora disponibile in magazzino, il cliente deve aspettarsi che venga spedito entro i sei (6) mesi successivi all'effettuazione del preordine. L'utente riconosce che Breitling potrebbe non essere in grado di soddisfare il suo preordine. In tal caso, Breitling la informerà via e-mail e le riaccrediterà sul conto della sua carta di credito o di debito l'acconto versato al momento del preordine. In caso di annullamento del preordine da parte di Breitling, l'utente non avrà diritto ad alcun risarcimento o rimedio, qualunque ne sia il motivo.
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Per rendere l'occasione speciale ancora più memorabile, la confezione regalo gratuita è offerta per tutti gli ordini di orologi effettuati sul sito Breitling. Se si sceglie la confezione regalo gratuita, si può anche scegliere di allegare all'ordine un messaggio personalizzato.
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Se avete scelto di inviare il vostro ordine online a una boutique Breitling, avrete 14 giorni di tempo per ritirarlo dal momento in cui vi arriva. Se non si ritira l'ordine entro 14 giorni, verrà trattato come un reso e verrà emesso un rimborso completo.
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È possibile restituire un ordine Click & Collect presso la boutique di ritiro o per posta entro 14 giorni dal ritiro. Si prega di contattare il nostro Concierge per organizzare la restituzione. Non offriamo cambi.
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Breitling, in collaborazione con 4Gift, offre un modo davvero espressivo per inviare regali in formato digitale. Avvalendovi di questo servizio, potete acquistare un regalo individualmente oppure in gruppo e programmare la data in cui il destinatario riceverà la notifica del suo arrivo. Il regalo viene svelato nell’ambito di un’esperienza virtuale di apertura che potete personalizzare con un messaggio o un video. Scoprite di più sul servizio 4Gift leggendo le domande sottostanti e qui.
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Tutto quello di cui avete bisogno è l’indirizzo e-mail del destinatario. Scegliete uno dei prodotti selezionati su www.breitling.com e cliccate su «Consegna come regalo 4Gift.» Dopo esservi registrati e dopo aver effettuato l’accesso al vostro account 4Gift potrete aggiungere le informazioni sul destinatario, programmare la data della consegna digitale, invitare altre persone a partecipare e aggiungere messaggi personali.
È possibile programmare un regalo persino con un mese di anticipo e il gruppo ha a disposizione fino a dieci giorni per contribuire. Se per qualsiasi motivo il regalo deve essere cancellato o non è possibile raggiungere l’importo finale entro la data della notifica, tutti i partecipanti saranno rimborsati.
Vi ricordiamo che i pagamenti sono riscossi tramite la piattaforma di 4Gift e possono essere eseguiti utilizzando la maggior parte dei principali metodi di pagamento.
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Quando si raggiunge l’importo finale e arriva il giorno selezionato, il destinatario riceve un’e-mail contenente un link per la piattaforma 4Gift. Il destinatario visualizza l’apertura virtuale del regalo e viene invitato a perfezionare la selezione oppure a cambiare il regalo con un prodotto diverso di valore pari o superiore su www.breitling.com. Se seleziona un regalo di valore superiore, il destinatario verrà invitato a coprire la differenza.
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A seguito dell’apertura virtuale del regalo, il destinatario viene invitato a finalizzare la selezione del regalo e ad inserire un indirizzo di consegna. Con questi dettagli potremo preparare l’oggetto per la spedizione e inviarlo all’interno della confezione originale Breitling.
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Breitling ti offre la possibilità di acquistare un’estensione della garanzia internazionale per il tuo orologio Breitling online qui.
La garanzia internazionale Breitling copre il tuo orologio Breitling contro qualsiasi difetto di fabbricazione per un periodo di tempo superiore.
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Dipende dal movimento interno del tuo orologio Breitling.
Per gli orologi Breitling equipaggiati con un qualsiasi movimento diverso dal movimento meccanico manifattura Breitling l’estensione della garanzia è pari a due anni, mentre per gli orologi Breitling equipaggiati con un movimento meccanico manifattura Breitling, l’estensione è pari a tre anni.
Maggiori informazioni qui.
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È semplicissimo!
Vai qui e segui i passaggi.
Devi registrarti con un account Breitling per poter acquistare l’estensione della garanzia.
Se il tuo orologio è già registrato sul il tuo acocunt Breitling puoi estendere la tua garanzia direttamente da qui.
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Siete liberi di scegliere se inviare il vostro orologio direttamente a uno dei centri di assistenza autorizzati Breitling o se consegnarlo a uno dei rivenditori autorizzati Breitling. Trovate un elenco di tutti i centri di assistenza autorizzati Breitling QUI alla sezione ASSISTENZA e dei punti vendita e rivenditori autorizzati Breitling QUI alla sezione PUNTI VENDITA
PAESI IN CUI QUESTO SERVIZIO È DISPONIBILE:
Se avete registrato una richiesta di assistenza sulla nostra piattaforma di servizio alla sezione ASSISTENZA > IL MIO OROLOGIO NECESSITA DI MANUTENZIONE > INVIO, potete seguire lo stato del servizio QUI alla sezione ASSISTENZA > STATO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA
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Il movimento di un orologio al quarzo è alimentato da una batteria; è azionato e regolato da un cristallo di quarzo e da un oscillatore elettronico.
Gli attuali modelli Breitling al quarzo sono tutti dotati di un movimento SUPERQUARTZ TM termocompensato, che contiene un indicatore di temperatura e offre all'utente una precisione di +/- 15 secondi all'anno; il loro circuito integrato contiene non meno di 8'000 componenti.
Il movimento di un orologio meccanico è azionato da una molla, detta molla principale, che deve essere caricata. Questa operazione può essere effettuata manualmente, tramite la corona, oppure, nel caso di un orologio meccanico automatico, sfruttando l'energia cinetica fornita dai movimenti di chi lo indossa. Tutti gli attuali orologi Breitling sono certificati cronometro e rispettano lo standard stabilito dall'Istituto ufficiale svizzero per il controllo dei cronometri (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres - COSC), che consente una deviazione massima da -4 a +6 secondi al giorno.
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Un cronografo è un orologio dotato di funzioni di arresto dell'orologio, che consentono di misurare la durata di un evento mediante una lancetta o un display specifico che può essere avviato, arrestato e azzerato.
Un cronometro è un orologio certificato dal Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC). Per ottenere questa certificazione, il movimento dell'orologio deve superare test di precisione in diverse posizioni e a diverse temperature per 15 giorni. Gli standard stabiliti dal COSC consentono una deviazione media massima compresa tra -4 e +6 secondi al giorno per gli orologi meccanici e +/- 0,07 secondi al giorno per gli orologi al quarzo. Il movimento di tutti gli attuali orologi Breitling ha ottenuto questa certificazione.
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I movimenti di tutti gli attuali orologi Breitling sono certificati dall'Istituto ufficiale svizzero per il controllo dei cronometri (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres - COSC). Per ottenere questa certificazione, il movimento di un orologio deve superare specifici test di precisione in diverse posizioni e a diverse temperature, per un periodo di 15 giorni. Gli standard stabiliti dal COSC consentono una deviazione media massima di : -4 a +6 secondi al giorno per gli orologi meccanici e +/- 0,07 secondi al giorno per gli orologi al quarzo.
In alcuni casi, anche gli orologi prodotti prima del 2000 possono essere conformi a questi standard, soprattutto se sono stati sottoposti a regolare manutenzione - si vedano le nostre raccomandazioni per la manutenzione.
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Potete trovare tutti i nostri orologi della collezione attuale QUI
In: OROLOGI > TUTTI GLI OROLOGI scegliete il TIPO o la COLLEZIONE, la CASSA, il quadrante o il NUMERO DI RIFERIMENTO.
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Il numero di serie è un numero di identificazione che consente di identificare l'orologio.
Dal 2000 questo numero è unico per ogni orologio Breitling. Si trova sui documenti consegnati insieme all'orologio al momento dell'acquisto, come il certificato di garanzia internazionale, o sul fondello dell'orologio:
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A ogni modello di orologio è associato un numero di riferimento, come per il Navitimer 1 BO1 Chronograph 43 in oro rosso (referenza RB0120) o per il Transocean Day & Date in acciaio (referenza A45310).
Il numero di riferimento è riportato sui documenti consegnati insieme all'orologio al momento dell'acquisto, come il certificato di garanzia internazionale, o sul fondello dell'orologio:
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Tutti gli orologi Breitling venduti presso i nostri punti vendita autorizzati sono autentici. Le boutique e i rivenditori Breitling sono elencati QUI.
Oltre a ciò, il modo più sicuro per identificare un autentico Breitling è sottoporlo a un esperto, ad esempio presso un punto vendita Breitling autorizzato o un centro di assistenza. A partire dal 2000 tutti gli orologi Breitling riportano un codice identificativo univoco, il loro numero di serie, che può essere verificato all'interno della rete Breitling confrontandolo con la Referenza del modello dell'orologio.
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Tutti gli orologi Breitling acquistati presso i rivenditori autorizzati Breitling o direttamente da Breitling SA o da una delle sue società collegate sono coperti da una garanzia internazionale valida per due anni dall’acquisto, ad eccezione degli orologi con movimento meccanico di manifattura, che sono coperti per cinque anni (a condizione che i test dell'impermeabilità vengano eseguiti ogni due anni dalla data di acquisto presso un centro di assistenza Breitling). La copertura della garanzia si applica a qualsiasi difetto di fabbricazione, contemplato dalle condizioni di garanzia, e implica che Breitling applichi ogni intervento di rettifica necessario per garantire che l'orologio funzioni come da standard.
Le condizioni di garanzia dettagliate sono disponibili QUI alla sezione ASSISTENZA > GARANZIA INTERNAZIONALE
Inoltre, tutti gli interventi eseguiti da un centro di assistenza Breitling autorizzato e riportati sulla relativa fattura/bolla di consegna sono coperti da garanzia per il periodo di tempo indicato sulla fattura.
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Tutti gli interventi eseguiti da un centro di assistenza Breitling autorizzato e riportati sulla relativa fattura/bolla di consegna sono coperti da garanzia per il periodo di tempo indicato sulla fattura.
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Tutte le nostre boutique Breitling e i rivenditori autorizzati saranno lieti di sostituire il vostro bracciale o cinturino (servizio soggetto alla disponibilità del bracciale che sceglierete di acquistare). Puoi trovare tutte le boutique Breitling, i rivenditori autorizzati e i centri di assistenza Breitling QUI
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Sei il benvenuto a inviare il tuo orologio direttamente a uno dei nostri centri di assistenza o a consegnarlo presso qualsiasi rivenditore autorizzato Breitling. Tutte le boutique, i rivenditori autorizzati e i centri di assistenza sono elencatiQUI
NEI PAESI DOVE QUESTO SERVIZIO È DISPONIBILE:
Se registri una richiesta di servizio sulla nostrapiattaforma di servizio
sotto SERVIZIO > IL MIO OROLOGIO HA BISOGNO DI UN SERVIZIO > INVIA, puoi seguire lo stato del servizioQUI
sotto SERVIZIO > STATO DEL SERVIZIO
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Una manutenzione regolare eseguita correttamente consentirà al vostro orologio di mantenere le sue prestazioni e la sua affidabilità nel lungo periodo. Rispettando le scadenze dei servizi di assistenza raccomandate da Breitling e garantendone l'esecuzione da parte di un centro di assistenza autorizzato, potrete prolungare la durata di vita del vostro orologio, tutelando così il vostro investimento.
Un servizio di manutenzione è raccomandato ogni due anni e comprende: controllo dei parametri di movimento e delle funzioni dell'orologio, sostituzione di tutte le guarnizioni, controllo dell'impermeabilità, pulizia della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.
Un servizio completo è raccomandato ogni quattro–sei anni e comprende: smontaggio, pulizia e sostituzione delle parti standard del movimento, assemblaggio, lubrificazione, regolazione e impostazione dei parametri delle funzioni di movimento; sostituzione di tutte le guarnizioni, sostituzione parziale delle lancette e controllo dell'impermeabilità; rinnovo* della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo. * Ad eccezione dei modelli con rivestimento della superficie in carbonio. Trovate maggiori dettagli sulla manutenzione del vostro orologio QUI> alla sezione SERVIVI > I nostri servizi di assistenza
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Un servizio di manutenzione è raccomandato ogni due anni e comprende: controllo dei parametri di movimento e delle funzioni dell'orologio, sostituzione di tutte le guarnizioni, controllo dell'impermeabilità, pulizia della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.
Un servizio completo è raccomandato ogni quattro–sei anni e comprende: smontaggio, pulizia e sostituzione delle parti standard del movimento, assemblaggio, lubrificazione, regolazione e impostazione dei parametri della funzione di movimento; sostituzione di tutte le guarnizioni, sostituzione parziale delle lancette e controllo dell'impermeabilità; rinnovo* della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo. * Ad eccezione dei modelli con rivestimento della superficie in carbonio.
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Se avete registrato una richiesta di assistenza sulla nostra piattaforma di servizio (a condizione che questa opzione sia disponibile nel vostro paese) alla sezione ASSISTENZA > IL MIO OROLOGIO NECESSITA DI MANUTENZIONE > INVIO, potete seguire lo stato del servizio QUI alla sezione STATO DELLA RICHIESTA DI ASSISTENZA
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Il tempo medio di consegna è di 4 settimane, più la durata della spedizione da e verso il centro di assistenza. Queste scadenze possono variare a seconda della complessità dell'intervento o della disponibilità dei pezzi di ricambio.
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Ogni 2 anni si consiglia un servizio di manutenzione che comprende: controllo dei parametri del movimento e delle funzioni dell'orologio, sostituzione di tutte le guarnizioni, controllo dell'impermeabilità, pulizia della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.
Ogni 4-6 anni si consiglia un servizio completo che comprende: smontaggio, pulizia e sostituzione delle parti standard del movimento, montaggio, lubrificazione, regolazione e impostazione dei parametri di funzionamento del movimento; sostituzione di tutte le guarnizioni, cambio parziale delle lancette e controllo dell'impermeabilità; rimessa a nuovo* della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.
*Sono esclusi i modelli con trattamento superficiale al carbonio nero.
Troverete ulteriori dettagli sulla manutenzione del vostro orologio QUI
Sotto: ASSISTENZA > IL MIO OROLOGIO HA BISOGNO DI ASSISTENZA > SERVIZI
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L'impermeabilità del vostro Breitling dipende dalla costruzione della cassa. Tuttavia, per mantenere il suo livello di impermeabilità originale, l'orologio deve essere sottoposto a una manutenzione regolare: ciò è dovuto al fatto che le guarnizioni che sigillano la cassa dell'orologio si seccano naturalmente con il passare del tempo e devono quindi essere sostituite. Di conseguenza, l'orologio dovrebbe essere sottoposto a un test di impermeabilità ogni anno e a un servizio di manutenzione ogni 2 anni.
Il grado di impermeabilità del vostro Breitling è descritto in metri o in bar (1 bar~10 m = circa 33 ft). Nota: queste cifre riflettono una norma tecnica e non rappresentano l'esatta profondità a cui l'orologio può essere immerso mentre è indossato. L'indicazione “impermeabile fino a X metri” significa che l'orologio può essere esposto alla pressione che dovrebbe sostenere se fosse collocato a X metri di profondità in un ambiente e in una posizione completamente statici. Tuttavia, i movimenti di chi lo indossa (immersioni, salti, nuoto, ecc.) e la forza dell'acqua (getti della doccia, correnti fluviali, ecc.) possono aumentare notevolmente la pressione sull'orologio.
Troverete una tabella che elenca il livello di impermeabilità che potete aspettarvi dal vostro orologio QUI
Sotto: ASSISTENZA > CONSIGLI PER L'USO E MANUTENZIONE > INFORMAZIONI SULL'IMPERMEABILITÀ
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Per poter indossare un orologio durante il nuoto, è necessario che sia impermeabile almeno fino a 5 bar (50 m). Per le immersioni, lo snorkeling e lo sci nautico, ad esempio, è necessaria un'impermeabilità fino a 10 bar (100 m).
Inoltre, Breitling raccomanda vivamente di non utilizzare in acqua bracciali diversi da quelli in metallo e cinturini in gomma.
Ulteriori informazioni sull'impermeabilità sono disponibili QUI
Sotto: ASSISTENZA > CONSIGLI D'USO E MANUTENZIONE > INFORMAZIONI SULL'IMPERMEABILITÀ
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Il movimento di un orologio meccanico è azionato da una molla, detta molla principale, che deve essere caricata. Questa operazione può essere effettuata manualmente, utilizzando la corona, oppure, nel caso di un orologio meccanico automatico, sfruttando l'energia cinetica fornita dai movimenti di chi lo indossa.
Tuttavia, si consiglia di caricare completamente anche l'orologio automatico, ogni volta che si ferma (ad esempio se non è stato indossato per qualche giorno) prima di rimetterlo al polso. In questo modo l'energia fornita dai movimenti manterrà la tensione della molla principale che aziona il meccanismo.
Per caricare completamente l'orologio, si consiglia di ruotare la corona 40 volte in senso orario.
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Inviate il vostro orologio Breitling a un centro di assistenza o consegnatelo a un punto vendita Breitling, che lo trasferiranno poi alla sede centrale in Svizzera. A questo punto, riceverete un preventivo che comprende:
interventi volti a riportare l’orologio alle condizioni originali, se del caso (sostituzione delle parti non conformi),
certificato di autenticità (al costo di 505 AUD),
altri interventi proposti per ripristinare o preservare le funzioni dell’orologio, o ancora per esaltarne l’estetica. Tuttavia, i nostri centri di assistenza Breitling non eseguono la valutazione del vostro orologio. Per questo tipo di informazioni, vi consigliamo di rivolgervi a un esperto di orologi di seconda mano e vintage, ad esempio presso una casa d’aste specializzata.
Vedi anche: Come richiedere il mio Breitling NFT?
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Può visualizzare le informazioni principali relative a ogni singolo modello attuale QUI alla sezione OROLOGI> TUTTI GLI OROLOGI, selezionate TIPO o COLLEZIONE, CASSA, QUADRANTE e/o REFERENZA
Le informazioni sulla cronologia di assistenza di un orologio vengono comunicate solo al suo proprietario. Per gli orologi acquistati a partire dal 2000, è possibile monitorare tale cronologia utilizzando il numero di serie univoco dell'orologio.
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I nostri centri di assistenza non eseguono la valutazione del vostro orologio. Per questo tipo di informazioni, vi consigliamo di rivolgervi a un esperto di orologi di seconda mano e vintage, ad esempio presso una casa d’aste specializzata.
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Tutte le boutique e i rivenditori autorizzati Breitling saranno lieti di assistervi e di fornirvi qualsiasi informazione necessitiate sul vostro Breitling.
Tutte le boutique Breitling e i rivenditori autorizzati sono elencati QUI alla sezione PUNTI VENDITA
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