PREGUNTAS FRECUENTES BREITLING

Como propietario de un Breitling, tiene la posibilidad de registrar sus relojes Breitling en Breitling.com y acceder a toda la documentación relacionada, como el certificado digital de propiedad, el certificado COSC, el manual de usuario y el estado de la garantía a través de su Pasaporte Breitling.

Puedes registrar una cuenta directamente en Breitling.com, o haciendo clic en el botón "REGISTRAR MI RELOJ" en la página de inicio que se abre una vez que escanees el código QR en tu nueva tarjeta de garantía de Breitling.

El pasaporte digital de Breitling ofrece Trazabilidad, Transparencia y Comercialización.

La Trazabilidad permite acceder a información clave sobre su reloj, incluidos los detalles del producto, el estado de la garantía y el historial completo. El pasaporte digital proporciona visibilidad sobre el ciclo de vida de su reloj Breitling desde el momento en que se vende, así como cualquier historial de servicio. Si está buscando revender su reloj, Breitling está desarrollando una solución que se implementará en un futuro cercano y que establecerá un mercado seguro con valoración integrada a través de la tecnología blockchain.

La transparencia le permite participar en una conversación anónima y personalizada con su Breitling Squad y beneficiarse de todos los servicios de la marca.

La comercialización le permite transferir su propiedad actual al nuevo propietario de su reloj a través de una transacción blockchain simple y segura.

Además, todos los documentos relevantes para su reloj se incluirán en su pasaporte digital, desde el certificado COSC hasta la certificación de cronómetro del movimiento y la información de garantía correspondiente al reloj.

Para más detalles sobre sus beneficios, por favor visite la página de Breitling Blockchain.

Sign in to your existing Breitling account or create a new one.

Registre su reloj:

1. Vaya a la sección "Mis Relojes".

2. Seleccione "REGISTRAR UN NUEVO RELOJ".

3. Complete la autenticación ingresando los detalles de su reloj.

Acceda a su Pasaporte Digital:
Una vez registrado, su reloj se añadirá a su cuenta de Breitling, y su pasaporte digital estará disponible en la billetera de su cuenta.

Para transferir su pasaporte digital de Breitling a un nuevo propietario, siga estos pasos:

Acceda a Su Pasaporte Digital:

1. Inicie sesión en su cuenta de Breitling donde está registrado su reloj.

2. Navegue a la sección "Mis Relojes" para localizar el reloj que desea transferir.

Inicie la Transferencia:

1. Seleccione la opción para transferir la propiedad.

2. Ingrese los detalles del destinatario según se le indique.

Confirme la Transferencia:

1. Revise los detalles de la transferencia y confirme la transacción.

2. El nuevo propietario recibirá una notificación para aceptar la transferencia.

Su reloj o cronógrafo Breitling está garantizado contra cualquier defecto de fabricación de acuerdo con estos términos y condiciones y la sección de Garantía Internacional de las Condiciones Generales de Venta desde la fecha de compra del reloj.

Para obtener detalles sobre los términos de la Garantía Extendida Complementaria de Breitling, consulte nuestro documento de Términos y Condiciones.

La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre daños causados por uso inadecuado, accidentes o desgaste normal. Para más detalles, por favor visite la página de Garantía.

Your Breitling watch or chronograph equipped with a non-Breitling mechanical movement is warranted against any manufacturing defect for a period of two years from the date of purchase of the watch.Su reloj o cronógrafo Breitling equipado con un movimiento mecánico no Breitling está garantizado contra cualquier defecto de fabricación por un período de dos años a partir de la fecha de compra del reloj.

Watches or chronographs equipped with a Breitling Manufacture mechanical movement are covered by the Breitling International Warranty with an extended warranty period of 5 years. The Breitling International Manufacture Movement Warranty covers any manufacturing defect in the Breitling mechanical movement, provided that water-resistance tests are carried out every two years from the date of purchase.Los relojes o cronógrafos equipados con un movimiento mecánico de fabricación Breitling están cubiertos por la Garantía Internacional de Breitling con un período de garantía extendido de 5 años. La Garantía Internacional de Movimiento de Fabricación Breitling cubre cualquier defecto de fabricación en el movimiento mecánico de Breitling, siempre que se realicen pruebas de resistencia al agua cada dos años a partir de la fecha de compra.

La garantía internacional se activa automáticamente al realizar la compra en la tienda, o al enviarse para pedidos en línea.

Para obtener detalles sobre los términos de la Garantía Extendida Complementaria de Breitling, consulte nuestro documento de Términos y Condiciones.

Compruebe la referencia en el fondo de su reloj.

Si la segunda letra es una B y los siguientes 2 números están entre 01 y 35 (B01 a B35), su reloj tiene un movimiento mecánico de Manufactura Breitling.

Cuando compras un nuevo reloj Breitling a través de la Boutique Online Oficial de Breitling, tu garantía electrónica mostrará "Breitling Online Boutique" como el minorista.

El número de serie es un número de identificación que le permite identificar su reloj. Desde el año 2000, este número es único para cada reloj Breitling. Puede encontrarlo en los documentos que se le entregan con el reloj al momento de la compra, como el certificado de Garantía Internacional, o en la parte posterior de la caja de su reloj:

Un número de referencia identifica de manera única cada modelo de reloj, incluyendo su diseño, movimiento y características.

Puede encontrar el número de referencia en los documentos proporcionados en el momento de la compra, como el certificado de Garantía Internacional, o grabado en el fondo de la caja de su reloj.

El movimiento de un reloj de cuarzo es impulsado por una batería; es accionado y regulado por un cristal de cuarzo y un oscilador electrónico. Los modelos actuales de cuarzo de Breitling están todos equipados con un movimiento SUPERQUARTZ TM termocompensado, que contiene un medidor de temperatura, ofreciendo así a su usuario una precisión de +/- 15 segundos al año; su circuito integrado contiene no menos de 8’000 componentes.

El movimiento de un reloj mecánico es impulsado por un resorte, llamado muelle real, que necesita ser enrollado. Esto se puede hacer manualmente, usando la corona, o, en el caso de un reloj mecánico automático, utilizando la energía cinética proporcionada por los movimientos del usuario. Todos los relojes actuales de Breitling están certificados como Cronómetros y cumplen con el estándar establecido por el Instituto Oficial de Pruebas de Cronómetros de Suiza (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres – COSC), que permite una desviación máxima de -4 a +6 segundos por día.

Un cronógrafo es un reloj con funciones de cronómetro, que permite medir la duración de un evento, utilizando una manecilla o pantalla específica que se puede iniciar, detener y volver a cero.

Un cronómetro es un reloj que ha obtenido una certificación por el Instituto Oficial de Pruebas de Cronómetros de Suiza (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres – COSC). Para lograr esta certificación, el movimiento del reloj debe pasar con éxito pruebas específicas de precisión en diferentes posiciones y a diferentes temperaturas, durante un período de 15 días. Los estándares establecidos por el COSC permiten una desviación media máxima de: -4 a +6 segundos por día para relojes mecánicos y +/- 0.07 segundos por día para relojes de cuarzo. Los movimientos de todos los relojes actuales de Breitling han obtenido esta certificación.

Los movimientos de todos los relojes Breitling actuales están certificados por el Instituto Oficial de Pruebas de Cronómetros de Suiza (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres – COSC). Para lograr esta certificación, el movimiento de un reloj debe pasar con éxito pruebas específicas de precisión en diferentes posiciones y a diferentes temperaturas, durante un período de 15 días. Los estándares establecidos por el COSC permiten una desviación media máxima de: -4 a +6 segundos por día para relojes mecánicos y +/- 0.07 segundos por día para relojes de cuarzo. Los relojes producidos antes del año 2000 podrían, en ciertos casos, cumplir con estos estándares también, especialmente si han sido mantenidos regularmente - vea nuestras recomendaciones de servicio.

El nivel de resistencia al agua de su Breitling depende de la construcción de su caja. Sin embargo, su reloj necesita ser revisado regularmente para mantener su nivel original de resistencia al agua: esto se debe a que las juntas que sellan la caja del reloj se secan naturalmente con el tiempo y, por lo tanto, necesitan ser reemplazadas. En consecuencia, su reloj debe someterse a una prueba de resistencia al agua cada año y a un servicio de mantenimiento cada 2 años.

El grado de resistencia al agua de su Breitling se describe ya sea en metros o en bares (1 bar~10 m = aprox. 33 ft). Nota: estas cifras reflejan una norma técnica y no representan la profundidad exacta a la que el reloj puede ser sumergido mientras se lleva puesto. “Resistente al agua hasta X metros” significa que el reloj puede ser expuesto a la presión que tendría que soportar si se colocara a X metros de profundidad en un entorno y posición completamente estáticos. Sin embargo, los movimientos del usuario (buceo, saltos, natación, etc.) así como la fuerza del agua (chorros de ducha, corrientes de río, etc.) pueden aumentar considerablemente la presión sobre su reloj.

Para más detalles sobre el nivel de resistencia al agua que puede esperar de su reloj, por favor visite la página de Información sobre Resistencia al Agua.

Para autenticar su reloj Breitling, debe enviarse a uno de nuestros Centros Principales de Breitling. Comience enviando su reloj a cualquier centro de servicio de Breitling o llevándolo a una Boutique Breitling, solicitando un Certificado de Autenticidad, y su reloj será enviado en consecuencia. Las tarifas y los tiempos de devolución variarán.

Una autenticación incluye el análisis del reloj y la entrega de un Certificado de Autenticidad. Si es necesario cambiar piezas no conformes para devolver el reloj a su estado original, estas se facturarán por separado.

Los centros de servicio y boutiques de Breitling no evalúan el valor de su reloj.

EN LOS PAÍSES DONDE ESTE SERVICIO ESTÁ DISPONIBLE:
Puede registrar una solicitud de servicio en nuestra Plataforma de Servicio
bajo NUESTRO SERVICIO > MI RELOJ NECESITA UN SERVICIO > ENVIAR
y encontrar el estado del servicio aquí bajo NUESTRO SERVICIO > ESTADO DEL SERVICIO

Puedes encontrar una lista de los precios de servicio de Breitling en Precios de Servicio. Para obtener precios de modelos específicos, por favor dirígete a Identificar Tu Reloj e ingresa los primeros seis caracteres del modelo del reloj o el número de serie del reloj que se encuentra en la parte posterior del reloj.

Si ha registrado una solicitud de servicio en nuestra plataforma de servicios (si esta opción está disponible en su país), puede verificar su estado en SERVICIO > MI RELOJ NECESITA SERVICIO > ESTADO DEL SERVICIO.

Puede hacer un seguimiento del estado del servicio en Estado del Servicio.

También puede contactar directamente al centro de servicio autorizado donde dejó su reloj para obtener más información.

Un servicio de mantenimiento se recomienda cada 2 años e incluye: verificación de los parámetros de movimiento y funciones del reloj, cambio de todos los sellos, verificación de la resistencia al agua, limpieza de la caja y brazalete de metal; cambio de la batería para relojes de cuarzo.

Se recomienda un servicio completo cada 4 a 6 años e incluye: desmontaje, limpieza y reemplazo de piezas estándar del movimiento, montaje, lubricación, ajuste y configuración de los parámetros de las funciones del movimiento; cambio de todos los sellos, cambio parcial de las agujas y verificación de la resistencia al agua; reacondicionamiento* de la caja y brazalete de metal; cambio de la batería para relojes de cuarzo.

*Excluye modelos con tratamientos de superficie de carbono negro.

Cada 2 años recomendamos un servicio de mantenimiento, que incluye: revisión de los parámetros de movimiento y funciones del reloj, cambio de todos los sellos, comprobación de la resistencia al agua, limpieza de la caja y brazalete de metal; cambio de la batería para relojes de cuarzo.

Cada 4 a 6 años, recomendamos un servicio completo, que incluye: desmontaje, limpieza y reemplazo de piezas estándar del movimiento, montaje, lubricación, ajuste y configuración de los parámetros de las funciones del movimiento; cambio de todos los sellos, cambio parcial de las agujas y comprobación de la resistencia al agua; reacondicionamiento* de la caja y brazalete de metal; cambio de la batería para relojes de cuarzo.

*Excluye modelos con tratamientos de superficie de carbono negro.

Encontrará más detalles sobre el mantenimiento de su reloj en Nuestros Servicios bajo: NUESTROS SERVICIOS > MI RELOJ NECESITA UN SERVICIO > SERVICIOS

View the step by step process here: HOW TO CHANGE YOUR BREITLING STRAP OR BRACELET.

Nuestros brazaletes son fáciles de cambiar, sin embargo, si necesita más ayuda, por favor visite uno de nuestros minoristas cercanos.

Nuestro equipo de Relaciones con Clientes estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta que pueda tener sobre su Breitling en o . Si desea visitar nuestras Boutiques y minoristas autorizados de Breitling, por favor encuentre su tienda local en nuestra página de .