BREITLING FAQs

En tant que propriétaire d'une ou plusieurs montres Breitling, vous avez la possibilité d'enregistrer vos montres Breitling sur Breitling.com et d'accéder à toute la documentation associée, telle que le certificat numérique de propriété, le certificat COSC, le manuel d'utilisation et le statut de la garantie via votre Passeport Breitling.

Vous pouvez soit créer un compte directement sur Breitling.com, soit en cliquant sur le bouton « ENREGISTRER MA MONTRE » sur la page d'accueil qui s'ouvre une fois que vous aurez scanné le code QR sur la carte de garantie de votre montre Breitling.

The Breitling digital passport offre Traçabilité, Transparence et Négociabilité.

La traçabilité permet d'accéder à des informations clés sur votre montre, y compris les détails du produit, le statut de la garantie et l'historique complet. Le passeport numérique offre une visibilité sur le cycle de vie de votre montre Breitling dès le moment où elle est vendue, ainsi que sur tout historique de service. Si vous souhaitez revendre votre montre, Breitling développe une solution qui sera mise en œuvre prochainement pour établir un marché sécurisé avec une évaluation intégrée via la technologie blockchain.

La transparence vous permet de vous engager dans une conversation anonyme en tête-à-tête avec votre Breitling Squad et de bénéficier de tous les services de la marque.

La négociabilité vous permet de transférer votre propriété actuelle au nouveau propriétaire de votre montre via une transaction blockchain simple et sécurisée.

De plus, tous les documents pertinents pour votre montre seront inclus dans votre passeport numérique, du certificat COSC à la certification chronomètre du mouvement en passant par les informations de garantie concernant la montre.

Pour plus de détails sur vos avantages, veuillez visiter la page Breitling Blockchain.

Connectez-vous à votre compte Breitling ou créez-en un.

Enregistrez votre montre :

1. Allez dans la section "Mes montres".

2. Sélectionnez "ENREGISTRER UNE NOUVELLE MONTRE".

3. Complétez l'authentification en entrant les détails de votre montre.

Accédez à votre passeport numérique :
Une fois enregistrée, votre montre sera ajoutée à votre compte Breitling, et son passeport numérique sera disponible dans le portefeuille de votre compte.

Pour transférer votre passeport numérique Breitling à un nouveau propriétaire, suivez ces étapes :

Accédez à votre passeport numérique :

1. Connectez-vous à votre compte Breitling où votre montre est enregistrée.

2. Accédez à la section "Mes Montres" pour sélectionner la montre que vous souhaitez transférer.

Initiez le transfert :

1. Sélectionnez l'option pour transférer la propriété.

2. Entrez les détails du destinataire comme demandé.

Confirmez le transfert :

1. Vérifiez les détails du transfert et confirmez la transaction.

2. Le nouveau propriétaire recevra une notification pour accepter le transfert.

Votre montre Breitling est garantie, à partir de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication conformément à ces termes & conditions et, à la section Garantie Internationale des Conditions Générales de Vente.

Pour plus de détails sur les conditions d'extension de la Garantie Breitling, veuillez-vous référer au document T&C.

La garantie couvre les défauts de fabrication et exclue les dommages causés par une utilisation inappropriée, des accidents ou l'usure normale. Pour plus de détails, veuillez consulter la page Garantie.

Les montres équipées d'un mouvement de Manufacture Breitling sont couvertes par la Garantie Internationale Breitling pour une durée de 5 ans. La garantie internationale du mouvement de Manufacture Breitling couvre tout défaut de fabrication dans le mouvement, à condition que des tests d'étanchéité soient effectués tous les deux ans à partir de la date d'achat.
Les montres Breitling équipées de tout autre mouvement qu’un mouvement de Manufacture Breitling, sont garanties contre tout défaut de fabrication pour une période de 2 ans à compter de la date d'achat de la montre.

La garantie internationale est activée automatiquement lors de l'achat en magasin, ou lors de l'expédition pour les commandes en ligne.

Pour plus de détails sur les conditions de l'extension de la Garantie Breitling, veuillez consulter notre document T&C.

Vérifiez la référence au dos de votre montre.

Si la deuxième lettre est un B et que les 2 chiffres suivants sont compris entre 01 et 35 (B01 à B35), votre montre est équipée d'un mouvement de Manufacture Breitling.

Lorsque vous achetez une montre Breitling via la boutique en ligne Breitling, votre garantie électronique affichera "Boutique en ligne Breitling" comme détaillant.

Le numéro de série est un numéro d'identification qui vous permet d'identifier votre montre. Depuis l'an 2000, ce numéro est unique pour chaque montre Breitling. Vous pouvez le trouver sur les documents remis avec la montre lors de l'achat comme le certificat de garantie internationale et sur le fond de boîtier de votre montre :

Un numéro de référence identifie de manière unique chaque modèle de montre, y compris son design, son mouvement et ses caractéristiques.

Vous pouvez trouver le numéro de référence sur les documents fournis au moment de l'achat, tels que le certificat de garantie internationale, ou gravé sur le fond de votre montre.

Le mouvement d'une montre à quartz est alimenté par une pile ; il est entraîné et régulé par un cristal de quartz et un oscillateur électronique. Les modèles actuels de montres à quartz Breitling sont tous équipés d'un mouvement SUPERQUARTZ TM thermocompensé, contenant un capteur de température offrant ainsi à son utilisateur une précision de +/- 15 secondes par an ; leur circuit intégré contient pas moins de 8’000 composants.

Le mouvement d'une montre mécanique est entraîné par un ressort, appelé le ressort moteur, qui doit être remonté. Cela peut être fait manuellement, en utilisant la couronne, ou, dans le cas d'une montre mécanique automatique, en utilisant l'énergie cinétique fournie par les mouvements de la masse oscillante. Toutes les montres Breitling récentes sont certifiées Chronomètre et sont conformes à la norme établie par le Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC), qui permet une déviation maximale de -4 à +6 secondes par jour.

Un chronographe est une montre avec des fonctions de chronomètre, permettant de mesurer la durée d'un événement, à l'aide d'une aiguille ou d'un affichage spécifique qui peut être démarré, arrêté et remis à zéro.

Un chronomètre est une montre qui a obtenu une certification par le Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC). Pour obtenir cette certification, le mouvement de la montre doit réussir des tests de précision spécifiques dans différentes positions et à différentes températures, sur une période de 15 jours. Les normes fixées par le COSC permettent un écart moyen maximum de : -4 à +6 secondes par jour pour les montres mécaniques et +/- 0,07 secondes par jour pour les montres à quartz. Les mouvements de toutes les montres Breitling actuelles ont obtenu cette certification.

Les mouvements de toutes les montres Breitling actuelles sont certifiés par le Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC). Pour obtenir cette certification, le mouvement d'une montre doit réussir des tests de précision spécifiques dans différentes positions et à différentes températures, sur une période de 15 jours. Les normes fixées par le COSC permettent un écart moyen maximum de : -4 à +6 secondes par jour pour les montres mécaniques et +/- 0,07 secondes par jour pour les montres à quartz. Les montres produites avant l'année 2000 peuvent dans certains cas également respecter ces normes, surtout si elles ont été entretenues régulièrement - voir nos recommandations de service.

La résistance à l'eau de votre Breitling dépend de la construction de son boîtier. Cependant, votre montre doit être régulièrement entretenue afin de conserver son niveau de résistance à l'eau d'origine : cela est dû au fait que les joints d'étanchéité du boîtier de la montre se dessèchent naturellement avec le temps et doivent donc être remplacés. Par conséquent, votre montre doit subir un test de résistance à l'eau chaque année et un entretien tous les 2 ans.

Le degré de résistance à l'eau de votre Breitling est décrit soit en mètres, soit en bars (1 bar~10 m = env. 33 ft). Remarque : ces chiffres reflètent une norme technique et ne représentent pas la profondeur exacte à laquelle la montre peut être immergée, tout en étant portée. « Résistant à l'eau jusqu'à X mètres » signifie que la montre peut être exposée à la pression qu'elle devrait supporter si elle était placée à X mètres de profondeur dans un environnement et une position complètement statiques. Cependant, les mouvements du porteur (plongée, saut, natation, etc.) ainsi que la force de l'eau (jets de douche, courants de rivière, etc.) peuvent considérablement augmenter la pression sur votre montre.

Pour plus de détails sur le niveau de résistance à l'eau que vous pouvez attendre de votre montre, veuillez consulter la page Informations sur la Résistance à l'Eau.

Pour authentifier votre montre Breitling, elle doit être envoyée à l'un de nos Centres Principaux Breitling. Commencez par envoyer votre montre à n'importe quel centre de service Breitling ou en l'apportant dans une Boutique Breitling, en demandant un Certificat d'Authenticité, et votre montre sera transmise en conséquence. Les frais et les délais de retour varieront.

Une authentification comprend l'analyse de la montre et la délivrance d'un Certificat d'Authenticité. Si des pièces non conformes doivent être échangées pour ramener la montre à son état d'origine, celles-ci seront facturées séparément.

Les centres de service et les boutiques Breitling n'évaluent pas la valeur de votre montre.

Vous êtes invité à envoyer votre montre directement à l'un de nos centres de service ou à la déposer chez un détaillant Breitling agréé. Toutes les boutiques, détaillants agréés et centres de service sont répertoriés sur la page Magasins.

DANS LES PAYS OÙ CE SERVICE EST DISPONIBLE :
Vous pouvez enregistrer une demande de service sur notre Plateforme de Service
sous NOTRE SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D'UN SERVICE > ENVOYER
et trouver le statut du service ici sous NOTRE SERVICE > STATUT DU SERVICE

Vous trouverez la liste des prix des services Breitling à Prix des services. Pour les modèles spécifiques, veuillez aller à Identifier Votre Montre puis entrer les six premiers caractères du modèle de la montre ou le numéro de série situé au dos du boîtier de la montre.

Vous avez enregistré une demande de service sur notre plate-forme de service (sous réserve que cette option soit disponible dans votre pays), vous pouvez consulter son avancement sous SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D’ÊTRE ENTRETENUE > AVANCEMENT DE L’ENTRETIEN.

Vous pouvez suivre l'état du service sous Statut du Service.

Vous pouvez également contacter directement le centre de service agréé où vous avez déposé votre montre pour plus d'informations.

Un service de maintenance est recommandé tous les 2 ans et comprend : vérification des paramètres de mouvement et des fonctions de la montre, changement de tous les joints, vérification de l'étanchéité, nettoyage du boîtier et du bracelet en métal ; changement de la pile pour les montres à quartz.

Un service complet est recommandé tous les 4 à 6 ans et comprend : démontage, nettoyage et remplacement des pièces standard du mouvement, assemblage, lubrification, réglage et paramétrage des fonctions du mouvement ; changement de tous les joints, changement partiel des aiguilles et vérification de l'étanchéité ; rénovation* du boîtier et du bracelet en métal ; changement de la pile pour les montres à quartz.

*Exclut les modèles avec traitements de surface en carbone noir.

Chaque 2 ans, nous recommandons un service de maintenance, qui comprend : vérification des paramètres de mouvement et des fonctions de la montre, changement de tous les joints, vérification de l'étanchéité, nettoyage du boîtier et du bracelet métallique ; changement de la pile pour les montres à quartz.

Tous les 4 à 6 ans, nous recommandons un service complet, qui comprend : démontage, nettoyage et remplacement des pièces standard du mouvement, assemblage, lubrification, réglage et ajustement des paramètres de fonction du mouvement ; changement de tous les joints, changement partiel des aiguilles et vérification de l'étanchéité ; rénovation* du boîtier et du bracelet métallique ; changement de la pile pour les montres à quartz.

*Exclut les modèles avec traitements de surface en carbone noir.

Vous trouverez plus de détails sur l'entretien de votre montre sur Nos Services Sous : NOS SERVICES > MA MONTRE A BESOIN D'UN SERVICE > SERVICES

Voir le processus étape par étape ici : COMMENT CHANGER VOTRE BRACELET OU BRACELET BREITLING.

Nos bracelets sont faciles à changer, cependant si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez vous rendre dans l'une de nos boutiques Breitling ou chez l'un de nos détaillants agréés.

Notre équipe des relations clients est heureuse de vous aider avec toute question que vous pourriez avoir concernant votre Breitling au ou . Si vous souhaitez visiter nos boutiques et détaillants Breitling agréés, veuillez trouver votre magasin local sur notre page .