Politica De Privacidad

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Política de Privacidad

Última actualización: Junio de 2022

La protección de sus datos personales (véase la definición del artículo 2 más adelante) es importante para Breitling. La presente política de privacidad («Política de privacidad») describe la forma en que Breitling procesa sus datos personales.  Es válida para todas las entidades del grupo Breitling, Breitling SA, sus filiales y sus empresas afiliadas, sus boutiques y sus distribuidores autorizados («Breitling/nosotros/nuestro»).

1. GENERALIDADES

1.1. Breitling, una empresa con sede en Suiza, con domicilio social en Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Suiza, es el controlador (Controlador) de todos los datos recopilados de acuerdo con la presente Política de Privacidad. 

1.2. Los servicios de alojamiento de nuestro sitio web son prestados por Infomaniak Network SA en Suiza. Las aplicaciones móviles pueden estar alojadas por nosotros o por otras empresas.

2. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

2.1 El término «Datos personales» utilizado en esta Política de privacidad hace referencia a toda la información de carácter personal relativa a una persona identificada o identificable (en adelante, los «Datos Personales»). Esto incluye información como el título, el nombre, el sexo, la dirección, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de móvil, la dirección IP, los datos de pago y otra información como las páginas que ha consultado, las compras realizadas en nuestro sitio web o a través de nuestro Servicio de Asistencia, sus preferencias con respecto a nuestros productos y sus reacciones a las ofertas mostradas en nuestros servicios en línea, como nuestro sitio web y las aplicaciones móviles (colectivamente, las «Plataformas de TI»).

2.2 Para acceder a la mayor parte de las áreas de nuestras Plataformas IT y navegar por ellas no es necesario que nos facilite información de carácter personal. No obstante, para tener acceso a otras áreas y funciones de las mismas, puede que sea necesario que queden registrados ciertos Datos Personales. Al introducir sus Datos Personales en los campos requeridos, estará autorizando a Breitling a suministrarle los servicios que haya seleccionado.

3. RECOPILACIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS

3.1. Sus Datos personales pueden ser recoPILADOS por Breitling y, en su nombre, por sus filiales y empresas asociadas, sus boutiques y sus distribuidores autorizados, cuya lista está accesible en nuestro sitio web: www.breitling.com.

3.2. Podemos recopilar sus Datos personales cuando accede a nuestros servicios, a nuestras Plataformas de TI y cuando llama a nuestro Servicio de Asistencia. También podemos recopilar en nuestros centros de atención al cliente, boutiques, puntos de venta y en eventos de Breitling.

3.3. Para acceder a ciertos servicios, como #BreitlingSelect o Breitling Club, deberá crear una cuenta en el sitio web de Breitling.

3.4. Puede crear una cuenta Breitling proporcionando datos personales válidos y exactos a Breitling SA (se necesitan su nombre, apellidos y correo electrónico) y creando una contraseña. También puede crear una cuenta Breitling sin proporcionar sus datos personales conectándose con el NFT de su reloj Breitling. Estas opciones se le ofrecerán en la página de inicio de sesión de la cuenta Breitling.

3.5 Breitling podrá autorizar a sus filiales y a sus empresas afiliadas, a sus boutiques y a sus minoristas autorizados, así como a terceros, a procesar sus Datos personales, en nombre de Breitling o para sus propios fines, y lo hará a condición de que se comprometan a ofrecer el mismo nivel de protección de sus Datos Personales que el ofrecido por nosotros.

4. USE OF YOUR PERSONAL DATA

4.1 Recopilamos sus Datos personales para proporcionarle la información que nos ha solicitado, incluida la información sobre nosotros, nuestros productos, ofertas especiales, invitaciones a eventos, nuestros servicios y nuestros socios comerciales, sobre la base de su consentimiento o por otros motivos legales, siempre que no se haya opuesto a ser contactado para estos fines.

4.2 También recopilamos sus Datos Personales para gestionar y cumplir los pedidos de compra directamente o a través de nuestro Servicio de Asistencia (por ejemplo, para facturar nuestros productos, procesar sus datos bancarios, realizar reembolsos, enviarle una confirmación del pedido, entregar sus productos) y los pedidos de reparación, para prestar el servicio posventa y para atender cualquier otra de sus consultas y solicitudes.

4.3 Recopilamos datos anonimizados y estadísticos para poder entender cómo se utilizan nuestras Plataformas de TI y nuestros servicios de atención al cliente, como nuestro Servicio de Asistencia, adaptar y personalizar nuestras Plataformas de TI y nuestros servicios de atención al cliente para los usuarios, prestar ayuda para el uso de las Plataformas de TI, para la investigación de mercado y mejorar las Plataformas de TI y los servicios de atención al cliente en general.

4.4 También recopilamos sus Datos Personales a fin de evitar el fraude y otras actividades ilegales o prohibidas, así como en el marco de las medidas que tomamos para hacer que nuestras Plataformas IT sean siempre seguras.

4.5 Rogamos tenga en cuenta que nos reservamos expresamente el derecho a comprobar que los datos que nos remita sean exactas, en particular, en el caso de los datos de contacto (dirección postal, correo electrónico, teléfono, etc.), los datos financieros y los relativos a la compra de nuestros productos o el uso de nuestros servicios.

4.6. Tenga en cuenta que al crear una cuenta en nuestro sitio web, tiene la opción de indicar su «Boutique favorita» en el apartado «Mi cuenta». Al hacerlo, autoriza a la boutique seleccionada a enviarle comunicaciones de márketing. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de todas las comunicaciones de márketing.

5. ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

5.1. No almacenaremos sus Datos Personales más que el tiempo razonable necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad y para satisfacer cualquier exigencia legal o normativa, y más concretamente:

Los Datos Personales tratados para responder a su solicitud y proporcionarle información sobre nosotros, nuestros productos, ofertas especiales, invitaciones a eventos, nuestros servicios y nuestros socios comerciales, se almacenarán durante 2 años después de su último contacto con nosotros o después de la fecha en que se dé de baja o se oponga a dicha comunicación.
Los Datos Personales tratados para el buen desarrollo y gestión de nuestra relación contractual con usted se almacenarán durante el tiempo necesario pero no más de 3 años después del fin de su relación comercial con nosotros o de su último contacto.
Los Datos Personales recogidos para prevenir el fraude y otras actividades prohibidas o ilegales se almacenarán durante el tiempo necesario para protegernos en caso de una demanda legal, pero no más de 10 años desde el último tratamiento.
Los datos relacionados con el historial de sus compras, pagos, los servicios que se le han prestado, sus solicitudes de servicio y/o reclamaciones, se almacenarán durante 10 años desde el último evento, salvo que la ley nos obligue a conservar los datos durante más tiempo.
Los registros de procesamiento de datos relacionados con la gestión de su solicitud de acceso, rectificación o supresión de sus Datos Personales, se almacenarán durante el tiempo necesario para protegernos en caso de una demanda legal, pero no más de 5 años desde el último evento.

5.2. Se aplican los períodos de conservación de datos mencionados anteriormente, a menos que la ley nos obligue, en circunstancias específicas, a almacenar los datos durante más tiempo.

5.3. De acuerdo con el apartado 14 que figura a continuación, usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus Datos Personales en cualquier momento, en la medida en que esto sea compatible con obligaciones legales que puedan imponernos períodos más largos de almacenamiento de datos.

5.4. Al final de estos periodos de almacenamiento de datos, sus Datos Personales se eliminarán de forma permanente o se anonimizarán completamente.    

6. BOLETÍN ELECTRÓNICO

6.1 En el área «Suscripción al boletín electrónico» puede suscribirse cómodamente al boletín electrónico de Breitling. Solamente tendrá que introducir su dirección de correo electrónico en el campo en cuestión y hacer clic en «Aceptar». Le enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección con la que se haya suscrito.

6.2 Si en un determinado momento desea dejar de recibir las últimas novedades de Breitling, bastará con que haga clic en el enlace «Cancelar suscripción» que se incluye al final de cada uno de los boletines mensuales.

7. COOKIES

DEFINICIÓN DE COOKIES

7.1 Nuestras Plataformas IT utilizan cookies. Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su ordenador o dispositivo móvil al acceder a nuestras Plataformas IT o utilizarlas. A través de su navegador, en las cookies se almacenan determinados ajustes, además de datos acerca de la información intercambiada con las Plataformas IT.

7.2 La mayor parte de las cookies que utilizamos son temporales, es decir, existen solamente mientras tiene abierto el navegador y se eliminan automáticamente al cerrarlo. No obstante, también empleamos cookies permanentes, las cuales no desaparecen al cerrarlo; su finalidad es la de reconocer su ordenador o dispositivo móvil la próxima vez que abra el navegador y vuelva a acceder a Internet. En función del tipo de cookies permanentes del que se trate, se almacenan durante un tiempo determinado en su ordenador o dispositivo para, una vez finalizado ese período programado, quedar automáticamente desactivadas.

¿POR QUÉ UTILIZAMOS COOKIES?

7.3 Las cookies nos ayudan a poner a su disposición una serie de funciones de nuestras Plataformas IT. Por ejemplo, gracias a ellas, las Plataformas IT son capaces de recordar sus preferencias, tales como las de idioma o las relativas a los productos, de modo que así no tendrá que volver a introducirlas cada vez que acceda a las Plataformas IT o pase de una página a otra.

7.4 Las cookies también nos permiten analizar el uso que los visitantes hacen de nuestras Plataformas IT. Ello incluye el número de usuarios que acceden a ellas, las plataformas que los traen a ellas y las páginas que ven dentro de ellas. Esta información nos permite desarrollar Plataformas IT de manejo más sencillo y más eficaces, recopilar información demográfica general y supervisar el nivel de actividad de nuestras Plataformas IT.

7.5 Por otra parte, también recurrimos a las cookies para hacer un uso más eficaz de la publicidad. Ese tipo de cookies nos permiten mostrarle contenidos publicitarios que puedan ser de interés para usted, partiendo para ello de la información relativa al uso que vamos recopilando cada vez que accede a las Plataformas IT.

¿QUÉ CLASE TIPO DE INFORMACIÓN SE GUARDA EN LAS COOKIES?

7.6 Las cookies registran información acerca del uso, como la fecha y hora de acceso a la plataforma informática en cuestión, la dirección IP de su dispositivo y el sistema operativo que utiliza. Además, pueden almacenar información sobre los sitios web por los que haya navegado antes de llegar a nuestras Plataformas IT. Las cookies también pueden permitirnos realizar un seguimiento de los temas que usted haya estado buscando en nuestras Plataformas IT.

7.7 Una vez que se activa una cookie, se le asigna un código identificador que sirve de referencia interna, y nunca para conocer la identidad del usuario ni para acceder a ningún tipo de información personal.

COOKIES DE TERCEROS

7.8 Las cookies de nuestras Plataformas IT también pueden provenir de un servicio prestado por terceros, tales como anunciantes que colaboran con nosotros.

7.9 Estas cookies ayudan a las empresas con las que colaboramos a reconocer su ordenador o dispositivo móvil cuando usted accede a otras plataformas. Les permiten, así, mostrarle publicidad y otros contenidos que se ajustan a sus intereses. Estas cookies se almacenan durante un tiempo determinado en su ordenador o dispositivo para, una vez finalizado ese período programado, quedar automáticamente desactivadas.

CÓMO GESTIONAR SUS PREFERENCIAS EN CUANTO A LAS COOKIES

7.10 Si no desea que se utilicen cookies, le recomendamos consultar la configuración de su navegador para informarse acerca de si puede borrar las que ya estén guardadas u optar por que no se usen. Muchos navegadores pueden configurarse de manera que las cookies se puedan aceptar con su permiso o bloquear completamente. Puede que también tenga la opción de configurar el navegador de modo que no permita que se acepten ni se guarden cookies en ningún momento. Otra opción es elegir que aparezca un mensaje de aviso cada vez que haya que aceptar una cookie o configurar su navegador de tal modo que solo acepte las de determinados sitios web.

7.11 Aunque no desee que se utilicen cookies, podrá acceder igualmente a nuestras plataformas informáticasPlataformas IT. No obstante, rogamos tenga en cuenta que, si no acepta su uso, quizás no pueda consultar cierta información en ellas y quizás algunas de sus funciones estén restringidas o no estén disponibles.

7.12. También puede configurar la opción de exclusión voluntaria de las cookies utilizadas en nuestras páginas web a través de nuestra Configuración de cookies. [This link is loaded automatically from OneTrust. Please keep the HTML Tag.]

¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS?

8. ARCHIVOS DE REGISTRO (LOG FILES)

8.1 Al acceder a nuestras Plataformas IT, su navegador envía cierta información automáticamente a nuestro servidor, donde queda registrada en archivos de registro. Se trata de información relativa a su actividad en nuestras Plataformas IT que incluye lo siguiente: fecha y hora de acceso a la plataforma informática en cuestión, páginas visualizadas mientras estuvo en la plataforma, dirección IP, URL de la página web en la que se encontraba el enlace a nuestra plataforma, cantidad de información almacenada y navegador utilizado.

8.2 Una vez tenemos la información, las direcciones IP se borran o se anonimizan. Posteriormente, la información anónima guardada en este archivo de registro se emplea para mejorar su experiencia de navegación haciéndola más sencilla, detectar errores rápidamente y dirigir la capacidad de nuestro servidor a donde más se necesita.

9. FACILITACIÓN DE DATOS PERSONALES A EMPRESAS AFILIADAS Y A TERCEROS

9.1 Sin perjuicio de cuanto se expone más abajo en los puntos 97.2 al 97.5, solamente cederemos sus Datos Personales a empresas afiliadas o a terceros cuando estos se hayan comprometido ante Breitling AG al cumplimiento de las leyes vigentes en materia de protección de datos.

9.2 Del mismo modo, puede que cedamos transfiramos nuestras bases de datos, en las que se incluyen sus datos personalesDatos Personales, si uno o varios terceros adquirieran todo el activo de Breitling o parte de este en el curso de una fusión, venta o liquidación.

9.3 También cabe la posibilidad de que facilitemos sus datos a nuestros agentes y a empresas por nosotros subcontratadas para que nos ayuden con cualquiera de los usos que según se describe en esta Política de privacidad damos a sus Datos Personales. Así, puede que recurramos a terceros para que nos faciliten asistencia para la entrega de productos a los clientes, la recaudación de pagos, el análisis de datos y en el ámbito de la publicidad o de la atención al cliente.

9.4 Además, es posible que procesemos sus Datos Personales y se los facilitemos a terceros siempre que sea necesario o conveniente para cumplir la ley o las normas vigentes, comprobar que se ajusten a ellas, evitar el fraude o atender solicitudes de las autoridades responsables.

9.5 Por último, puede que transfiramos o vendamos los datos que tengamos de forma anonimizada (por ejemplo, en estudios, informes o estadísticas), lo que impide que se conozca su identidad.

9.6. Los términos adicionales aplicables a nuestros proveedores terceros pueden consultarse en el siguiente enlace

10. WEB ANALYSIS TOOLS

10.1. Puede que utilicemos herramientas de análisis web como Google Analytics con el fin de evaluar el uso que se hace de nuestras Plataformas IT. Normalmente estas herramientas pertenecen a terceros. Por lo general, la información que se requiere para este tipo de análisis se recoge mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento de forma anónima y es enviada al servidor de un tercero. Así, en función de donde se encuentre el servidor, cabe la posibilidad de que la información vaya al extranjero.

10.2. Como se ha mencionado anteriormente, usted puede rechazar el uso de cookies y, en consecuencia, el uso de herramientas de análisis web, seleccionando los ajustes apropiados en su navegador. También puede evitar que sus datos (incluida la dirección IP) sean utilizados por Google Analytics descargando e instalando el complemento de navegador de Google Analytics, que está disponible aquí.

11. SOCIAL PLUG-INS

11.1 Nuestras Plataformas IT utilizan plug-ins de redes sociales tales como Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest o Instagram. Esos plug-ins sociales pueden reconocerse por los logotipos de las redes en cuestión en las Plataformas IT.

11.2 Al acceder a nuestras Plataformas IT, los plug-ins se encuentran desactivados por defecto, es decir, sin que haga nada, no enviarán datos a terceros. Solamente se activarán si usted hace clic en los iconos. Después, permanecerán activados hasta que los vuelva a desactivar o hasta que borre sus cookies.

11.3 Cuando acceda a una página de nuestras Plataformas IT que tenga un plug-in activado, su navegador establecerá una conexión directa con el servidor de la red social en cuestión. El servidor del proveedor transferirá directamente el contenido del plug-in a su navegador, integrándolo en la página que esté viendo. Para tal fin, puede que la dirección de Internet de la página visitada (incluida su dirección IP) sea transferida a servidores situados en el extranjero en los que se almacenan los datos. Esto ocurrirá aunque no tenga ninguna cuenta en la red social en cuestión ni una sesión iniciada en ella en ese momento.

11.4 Si ha iniciado sesión en la red social, puede que su visita se vincule directamente a su cuenta de esta. Si interactúa con los plug-ins, por ejemplo, haciendo clic en el botón «Me gusta» o publicando un comentario, la información correspondiente también será enviada directamente desde su navegador a un servidor propiedad de un tercero, en el cual quedará guardada. También puede que esa información se publique en la red social y se muestre a sus contactos.

11.5 Si desea evitar que las redes sociales vinculen su información personal relativa a la visita a nuestras Plataformas IT a las redes sociales en cuestión, cierre su sesión en estas antes de acceder a nuestras Plataformas IT. Asimismo, también puede bloquear los plug-ins totalmente añadiendo extensiones como “Facebook Blocker”, “NoScript” o “Ghostery” a su navegador.

11.6 Si desea obtener información acerca de la finalidad del procesamiento de los datos por parte de la red social en cuestión y el alcance del mismo, así como acerca de los derechos y las opciones de configuración para proteger su ámbito privado, rogamos consulte la información acerca de la protección de datos facilitada por dicha red social.

12. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

12.1. Cabe la posibilidad de que ciertas actividades realizadas a través de nuestras Plataformas IT estén vinculadas a las de terceras empresas ajenas que le ofrecen la opción de compartir con ellas sus Datos Personales. Los enlaces a sitios web de terceros facilitados en las Plataformas IT simplemente pretenden hacer más cómoda su experiencia; dichos sitios web y sus prácticas de privacidad, que podrían no corresponderse con las nuestras, escapan a nuestro control. Nosotros no promocionamos ninguno de los sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de nuestras Plataformas IT ni asumimos ninguna obligación al respecto. Antes de enviar sus Datos Personales a ninguna empresa, le recomendamos consultar su política de privacidad. Si decide comunicar Datos Personales a terceros ajenos a nosotros, se aplicará la política de privacidad de estos, no la nuestra. De dichos terceros, puede que algunas empresas decidan facilitarnos los Datos Personales de los que disponen; en tal caso, esa facilitación se regirá por la política de privacidad de la tercera empresa.

13. SEGURIDAD

13.1. Para nosotros, la seguridad de sus Datos Personales es de gran relevancia. Aunque no estamos en condiciones de garantizarla al cien por cien, ponemos todo nuestro empeño en ello y tomamos medidas para no permitir que ningún tercero sin autorización acceda a sus Datos Personales. Por estos motivos, las conversaciones telefónicas durante la compra de nuestros productos a través de nuestro Servicio de Asistencia podrían ser grabadas. Tenga en cuenta que toda la información transmitida a nuestro Servicio de Asistencia está cifrada.  

14. SUS DERECHOS CON RELACIÓN A SUS DATOS PERSONALES

14.1. En determinadas circunstancias, las leyes de protección de datos le otorgan los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales:

14.1.1. obtener información sobre los Datos Personales que procesamos de usted;

14.1.2. conseguir, sin demora indebida, la rectificación de los Datos Personales que almacenamos de usted o hacer que se completen;

14.1.3. conseguir la supresión de los Datos Personales que almacenamos de usted, salvo que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión o de información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para el establecimiento o la defensa de demandas legales. Si hemos hecho públicos sus Datos Personales, estamos obligados, teniendo en cuenta la tecnología y las posibilidades técnicas disponibles, a informar a los controladores que procesan los Datos Personales de que usted ha solicitado la supresión por parte de dichos controladores de cualquier enlace, copia o réplica de dichos Datos Personales;

14.1.4. conseguir la limitación del tratamiento de sus Datos Personales si impugna la exactitud de los mismos, si el tratamiento es ilícito, pero se opone a su supresión y ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o se ha opuesto a su tratamiento;

14.1.5. recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o hacer que se transmitan a otro controlador;

14.1.6. retirar el consentimiento que nos ha dado en cualquier momento. Esto significa que ya no podremos proseguir con el tratamiento de datos basado en este consentimiento en el futuro, aunque pueden seguir siendo posibles otros tratamientos de datos basados en otros fundamentos legales;

14.1.7. presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión. Para este fin, por lo general, puede ponerse en contacto con la autoridad de supervisión en su lugar de residencia habitual o en su lugar de trabajo o en el lugar donde tenemos nuestra sede o el lugar de cualquier presunta infracción.

14.2. Si sus Datos Personales se tratan sobre la base de intereses legítimos, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de los mismos si existen motivos para ello relacionados con su situación particular o la objeción hace referencia al marketing directo. En este último caso, usted tiene un derecho de oposición general, que aplicaremos sin necesidad de especificar una situación particular. Si desea ejercer su derecho de oposición, basta con enviar un correo electrónico a dataprivacy@breitling.com.

14.3. Su solicitud debe enviarse al Controlador por escrito o por medios electrónicos, a la siguiente dirección:

Correo electrónico: dataprivacy@breitling.com

Dirección: Breitling SA, Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Suiza.

Nos reservamos el derecho de solicitar cualquier otra información o documento para verificar, si es necesario, su identidad antes de procesar una solicitud que usted pueda tener basada en los derechos antes mencionados.

15. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDA

15.1. Breitling se reserva el derecho a realizar cambios en la presente Política de privacidad a su exclusivo arbitrio y en cualquier momento. La nueva versión de la Política de privacidad entrará en vigor una vez haya sido publicada en las Plataformas IT. Al continuar usando las Plataformas IT, estará mostrándose conforme con someterse a las condiciones indicadas en dichas actualizaciones y enmiendas.

CONTACTO

Si tiene cualquier duda o comentario acerca de la presente Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección a continuación facilitada. Asimismo, podrá recurrir a esta dirección si desea hacer ejercicio de sus derechos de conformidad con el punto 142 de la presente Política de privacidad.

Correo electrónico: dataprivacy@breitling.com

Dirección: Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Suiza