BREITLING FAQ
FAQ
FAQ
Pour les montres fabriquées par Breitling entre 2013 et 2019, vous pouvez demander votre NFT en enregistrant manuellement votre montre sur votre compte Breitling. Rendez-vous sur Breitling.com puis connectez-vous ou créez un compte. Allez ensuite dans Mes montres, cliquez sur « ENREGISTRER UNE NOUVELLE MONTRE » et complétez l’étape d’authentification. Une fois votre compte Breitling finalisé, votre montre y sera automatiquement ajoutée et son NFT sera stocké dans le portefeuille de votre compte Breitling. Le cas échéant, votre NFT sera accessible directement depuis votre compte Breitling et vous aurez accès à une gamme complète d’avantages, notamment notre outil d’estimation en ligne, la plate-forme de revente Breitling Trade, ainsi que des cadeaux et événements spéciaux.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Le NFT Breitling est une preuve de propriété numérique qui vous apporte des avantages, une négociabilité et une traçabilité.
AVANTAGES
Rejoignez un club international de propriétaires de NFT et accédez aux services Breitling haut de gamme.
NÉGOCIABILITÉ
Transférez les droits de propriété de votre montre à l’aide d’une transaction simple et sécurisée dans la chaîne de blocs.
TRAÇABILITÉ
Accédez aux informations produit de votre montre et à l’historique complet.
Pour obtenir davantage d’informations sur vos avantages, veuillez cliquer ICI.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Bien sûr !
En ouvrant un compte, vous devenez membre du cercle intime de Breitling et profitez d’un plus grand nombre de services et d’avantages ayant une valeur ajoutée, allant de la gestion de votre collection Breitling dans votre compte Breitling dédié, à la présentation des produits en exclusivité et à l’accès aux événements privés.
Tout propriétaire d’une Breitling a la possibilité d’enregistrer une collection entière de montres Breitling sur le site www.breitling.com et d’accéder à tout moment à toute la documentation y relative, (le certificat de propriété, le certificat COSC, le manuel d’utilisation, la validité de la garantie).
Vous pouvez soit ouvrir un compte directement sur www.breitling.com, soit cliquer sur « ENREGISTRER MA MONTRE » sur la page d’accueil, qui s’ouvre après avoir scanné le code QR figurant sur votre nouvelle carte de garantie Breitling.
Pour obtenir davantage d’informations sur les avantages associés, veuillez cliquer ICI.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Rien de plus facile : un scan, un clic.
En effet, en scannant le code QR figurant sur la carte de garantie validée de votre nouvelle montre Breitling à l’aide de votre téléphone portable, vous serez redirigé(e) vers la page d’accueil du site web Breitling (ou sur le mini programme WeChat exclusivement pour la Chine), où rien qu’en cliquant sur le bouton « OBTENIR MON CERTIFICAT », vous pourrez télécharger le portefeuille privé crypté qui permet de réclamer en toute sécurité le certificat de propriété qui va garantir le passeport numérique de votre montre.
Concernant les montres Breitling produites antérieurement, vous pouvez réclamer votre passeport numérique en effectuant une opération d’identification manuelle accessible depuis votre compte Breitling personnel.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Les maîtres mots du passeport numérique Breitling sont la traçabilité, la transparence et la négociabilité.
La traçabilité permet d’accéder aux informations essentielles qui concernent votre montre, notamment aux informations produit, à la validité de votre garantie et à l’historique complet. Le passeport numérique permet d’avoir une visibilité sur le cycle de vie de votre montre Breitling, dès le moment de sa vente. Ainsi, il enregistre le service que votre montre va recevoir, tous les soins d’entretien apportés permettant de garantir son fonctionnement optimal sur la durée. Cela, comme dans le cas d’une voiture, accroît la valeur de votre montre, dans le cas où vous seriez amené à la revendre, une option pour laquelle Breitling fournira bientôt une solution, en créant une plate-forme sécurisée avec la valeur des montres grâce à la technologie de la blockchain.
La transparence, quant à elle, permet d’engager une conversation en face-à-face totalement anonyme avec votre Squad Breitling et de profiter de tous les services proposés par la marque.
Enfin, la négociabilité, parce que vous pouvez transférer votre propriété au nouveau propriétaire de votre montre via une transaction simple et sécurisée dans la blockchain.
En outre, tous les documents nécessaires à votre montre seront inclus à votre passeport numérique, le certificat COSC et la certification chronomètre du mouvement, ainsi que les informations de garantie se rapportant à la montre.
Pour obtenir davantage d’informations sur vos avantages, veuillez cliquer ICI.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Depuis octobre 2020, Breitling étend son passeport numérique infalsifiable de la Top Time à l’ensemble de sa collection.
Ce passeport numérique privé est un certificat de propriété qui apporte une valeur ajoutée considérable aux propriétaires de montres Breitling, car il leur permet d’échanger avec la marque en toute liberté et de façon totalement anonyme.
A partir de la mi-janvier 2021, le passeport numérique et tous ses avantages seront étendus aux anciens modèles de montre Breitling. Nous offrirons en outre une génération de passeports numériques à la demande pour les montres qui ne sont pas actuellement couvertes, en fonction des informations que la marque a rassemblées avec le temps ; dans ce cas, un enregistrement en ligne ou une visite dans une boutique seront nécessaires.
Pour obtenir plus d’informations, veuillez cliquer ICI.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Nous vous enverrons un courriel de confirmation d'expédition une fois que votre commande sera prête à être expédiée. Ce courriel contiendra une référence de suivi du courrier et un lien qui vous permettra de suivre la progression de la livraison sur le site Web du transporteur.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Le montant de l'acompte s'élève à trente pour cent (30 %) du prix d'achat de la montre. Si la montre n'est pas encore en stock, vous devez vous attendre à ce qu'elle soit expédiée dans les six (6) mois suivant la passation de la précommande. Vous reconnaissez que Breitling peut ne pas être en mesure d'honorer votre précommande. Si tel était le cas, Breitling vous en informera par e-mail et recréditera sur votre compte de carte de crédit ou de débit l'acompte versé au moment de la précommande. Vous n'aurez droit à aucune compensation ou réparation en cas d'annulation par Breitling de votre précommande, quelle qu'en soit la raison.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle montre ou votre nouveau bracelet Breitling à la livraison, mais si vous souhaitez retourner votre commande Breitling pour quelque raison que ce soit, vous pouvez contacter le Concierge Breitling pour demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Nous proposons des collections de retour gratuites et vous fournissons une étiquette de retour prépayée.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Pour trouver le meilleur ajustement de bracelet, utilisez notre outil de mesure du poignet. Pour la plupart, nos bracelets sont disponibles dans les longueurs Petit, Standard et Grand, les gammes variant légèrement en fonction de la taille du boîtier et de l’épaisseur de la montre compatible.
TAILLE DE BRACELET | TAILLE DE POIGNET |
Petit | 135 – 160 mm |
Standard | 160 – 190 mm |
Grand | 190 – 215 mm |
Nous proposons un dimensionnement gratuit des bracelets métalliques lors de l’achat d’une montre en ligne ou par l’intermédiaire de notre centre de contact. Pour les bracelets en caoutchouc, nous vous recommandons de vous rendre dans l’une de nos boutiques ou chez l’un de nos revendeurs agréés afin de dimensionner correctement le bracelet.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Breitling prend des précautions administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’utilisation frauduleuse, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Lorsque des renseignements personnels sont recueillis sur des pages web, Breitling utilise la solution de cryptage nommée SSL (Secure Sockets Layer). Notez cependant que la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sécurisée.
Bien que Breitling fasse preuve d’un soin raisonnable et mette en place des mesures de protection pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez par l’intermédiaire du site. Toute transmission se fait à vos propres risques et Breitling ne peut être tenu pour responsable. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur l’utilisation et la protection de vos informations.
Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à une vérification, à des contrôles de validation et à l’autorisation de l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de votre carte de paiement refuse le paiement à Breitling, contactez-le directement pour résoudre le problème. Afin d’obtenir plus d’informations sur l’authentification 3D Secure, consultez la rubrique « A quoi renvoie le système 3D Secure ? ».
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de modifier votre mode de paiement pour une commande existante ou d'accepter deux modes de paiement différents lors d'une même transaction. Si vous souhaitez modifier votre mode de paiement après avoir passé votre commande, vous devrez demander une annulation et notre équipe de concierges Breitling pourra vous aider à passer une nouvelle commande.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
i vous effectuez un paiement par carte, votre banque peut vous demander de confirmer votre identité en utilisant l’authentification 3D Secure.
Comment cela fonctionne-t-il ? Au cours du processus de commande, vous pouvez être redirigé vers une page d’authentification 3D Secure où il vous sera demandé de confirmer votre identité à l’aide d’un moyen de contact que vous avez fourni à votre banque. Lorsque votre paiement est authentifié, vous êtes automatiquement dirigé vers la page de confirmation de votre commande Breitling. Dès que votre commande sera confirmée, vous recevrez un courriel.
Comment ma banque confirmera-t-elle mon identité ? Veuillez contacter votre banque pour comprendre son processus d’authentification 3D Secure et vous assurer qu’elle dispose de vos coordonnées les plus récentes.
Que dois-je faire si j'ai des difficultés à passer ma commande ? Au lieu d'effectuer un achat en ligne, vous pouvez également contacter notre équipe de relations clients Breitling pour passer une commande par téléphone ou par e-mail :
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
A la réception d'un retour, Breitling vérifiera que les produits retournés répondent aux conditions décrites dans la politique de retour. Un processus strict de contrôle de la qualité sera mis en œuvre pour s'en assurer. Si les produits retournés répondent aux normes de contrôle de la qualité, Breitling procédera au remboursement. Veuillez noter que cette procédure peut prendre jusqu'à 14 jours.
Si les produits retournés ne répondent pas aux normes de contrôle de qualité, Breitling peut refuser le retour ou proposer un remboursement partiel. Si le retour est refusé, les produits Breitling seront renvoyés au client ou au destinataire du cadeau, selon le cas.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Toutes les montres et tous les bracelets pour lesquels un lien « Acheter » ou « Précommander » est disponible sur la page produit sont disponibles à l’achat en ligne. Il suffit de cliquer sur le lien pour démarrer la commande.
Si la montre ou le bracelet que vous désirez ne sont pas disponibles en ligne, vous pouvez contacter notre conciergerie Breitling.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Suivez les étapes indiquées ICI pour envoyer votre montre directement à notre centre de réparation. Vous pouvez également la déposer au détaillant autorisé le plus proche.
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe Breitling Concierge au .
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours de produits achetés sur Breitling.com dans l'une de nos boutiques Breitling ou chez l'un de nos revendeurs agréés. Veuillez contacter notre Concierge Breitling au qui sera en mesure de vous conseiller.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Oui, nous pouvons même expédier directement au destinataire. Nous utilisons une boîte d'expédition sans marque pour une livraison sécurisée et le bordereau de livraison joint au colis n'indiquera pas la valeur de la commande. Pour marquer cette occasion spéciale, nous offrons un emballage cadeau gratuit et vous pouvez inclure un message personnalisé dans votre commande.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Soyez informé des dernières nouveautés grâce aux news Breitling de notre liste de diffusion, créez une liste d’envies, enregistrez votre garantie électronique de montres en ligne via la technologie de la blockchain, accédez à de nombreux services comme l’entretien/réparation ou d’autres services exclusifs.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Rendez cette occasion encore plus mémorable grâce à l'emballage cadeau gratuit, offert pour toute commande de montre sur le site Web de Breitling. Lorsque vous optez pour l'emballage cadeau gratuit, vous pouvez également choisir d'inclure un message cadeau personnalisé dans votre commande.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Vous pouvez mesurer votre poignet à l'aide de notre outil. Veillez à imprimer l'outil sans modifier les dimensions, car les résultats pourraient être inexacts. Veuillez noter que la taille de votre poignet peut varier d'une montre à l'autre, en fonction du style de bracelet et de l'épaisseur du boîtier.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Une livraison standard nécessite deux à trois jours ouvrés pour les montres et trois à cinq jours ouvrés pour toutes les autres commandes à compter de la confirmation de votre commande. Une signature est demandée lors de la livraison.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Voir la procédure étape par étape ici : Changer le bracelet de la montre
Nos sangles sont faciles à changer, mais si vous avez besoin de plus d'aide, rendez-vous chez l'un de nos revendeurs les plus proches.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Nous proposons des achats en ligne pour de nombreux pays ; toutefois, avant de naviguer, veuillez présélectionner le pays de livraison pour obtenir des informations précises sur notre service en ligne.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Tous les maillons supplémentaires peuvent être facturés et le coût varie en fonction du style et du matériau des maillons du bracelet. Si vous avez besoin de maillons supplémentaires, nous vous contacterons pour en discuter et organiser le paiement. Les maillons supplémentaires seront ajoutés à la montre avant l'expédition, mais veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 à 3 jours ouvrables.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Pour des raisons de sécurité, nous expédions toutes nos commandes dans une boîte d'expédition non commerciale et une signature est exigée à la livraison (ou une alternative conformément aux règlements COVID-19 en vigueur).
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Breitling, en partenariat avec 4Gift, propose une façon originale d’envoyer des cadeaux par voie numérique. Grâce à ce service, vous pouvez acheter un cadeau individuellement ou en groupe et programmer la date à laquelle le destinataire sera informé. Le cadeau est révélé au cours d’une expérience virtuelle d’ouverture de cadeau, que vous pouvez personnaliser avec un message ou une vidéo. Pour en savoir plus sur le service 4Gift, consultez les questions ci-dessous et ici même.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Vous avez juste besoin de l’adresse e-mail du destinataire. Choisissez l’un des produits sélectionnés sur www.breitling.com et cliquez sur le bouton «Offrir en tant que 4Gift». Une fois que vous vous serez inscrit ou connecté à votre compte 4Gift, vous pourrez ajouter les informations du destinataire, programmer la date de livraison numérique, inviter d’autres personnes à contribuer et ajouter des messages personnels.
Les cadeaux peuvent être programmés jusqu’à un mois à l’avance et votre groupe dispose de dix jours pour y participer. Si, pour une raison quelconque, votre cadeau doit être annulé ou si le montant nécessaire n’est pas atteint à la date de notification, tous les contributeurs seront remboursés.
Veuillez noter que les paiements sont collectés via la plateforme 4Gift et peuvent être effectués à l’aide de la plupart des principaux modes de paiement.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Une fois que le montant nécessaire a été atteint et que la date prévue arrive, le destinataire reçoit un e-mail contenant un lien vers la plateforme 4Gift. Le destinataire visualise l’ouverture virtuelle de son cadeau et est invité à affiner sa sélection ou à l’échanger contre un autre article de même valeur ou plus sur www.breitling.com. Si un cadeau de valeur supérieure est sélectionné, le destinataire sera invité à payer le montant restant.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Après l’ouverture virtuelle du cadeau, le destinataire est invité à finaliser le choix du cadeau et à saisir une adresse de livraison. Une fois que nous disposons de ces détails, nous préparons l’article pour l’expédition et nous l’envoyons dans un écrin signé Breitling.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Breitling vous offre la possibilité d’acheter une extension de garantie internationale pour votre montre Breitling en ligne ici.
L’extension de garantie de Breitling couvre votre montre Breitling contre tout défaut de fabrication pendant une période supplémentaire.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Cela dépend du mouvement logé à l’intérieur de votre montre Breitling.
Pour les montres équipées d’un mouvement de manufacture Breitling, l’extension est de trois ans. Pour tous les autres mouvements, l’extension est de deux ans.
Plus d’informations ici.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
C’est facile ! Cliquez sur ce lien et suivez les étapes.
Vous devez créer un compte sur Breitling.com pour pouvoir acheter une extension de garantie.
Si votre montre est déjà enregistrée sur votre compte avec une garantie active, vous pouvez directement prolonger votre garantie depuis votre compte.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Les montres Breitling sont vendues par le biais d’un réseau de boutiques et de revendeurs Breitling agréés sélectionnés (magasins).
L’ensemble des boutiques et revendeurs Breitling agréés (magasins) est répertorié ICI
A la rubrique : MAGASINS
Choisissez À PROXIMITÉ ou un continent, un pays et une localité.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Le mouvement d’une montre à quartz est alimenté par une pile ; il est entraîné et régulé par un cristal de quartz et par un oscillateur électronique. Les modèles à quartz Breitling actuels sont tous dotés d’un mouvement thermocompensé SuperQuartzTM et d’un indicateur de température, offrant ainsi à leur utilisateur une précision de +/– 15 secondes par an ; leur circuit intégré comprend pas moins de 8000 composants.
Le mouvement d’une montre mécanique est entraîné par un ressort que l’on appelle le « ressort principal », qui doit être remonté. Cela s’effectue soit manuellement à l’aide de la couronne, soit en utilisant l’énergie cinétique fournie par les mouvements du porteur dans le cas d’une montre mécanique automatique. Toutes les montres Breitling actuelles sont des chronomètres certifiés et sont conformes aux normes établies par le Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC), qui autorise un écart maximal de –4 à +6 secondes par jour.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Un chronographe est une montre dotée des fonctions montre stop, qui permettent de mesurer la durée d’un événement à l’aide d’une main ou d’un affichage spécifique qui peut être démarré, stoppé et remis à zéro.
Un chronomètre est une montre qui a obtenu une certification du Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC). Pour obtenir cette certification, le mouvement de la montre doit réussir des tests de précision dans différentes positions et à différentes températures pendant 15 jours. Les normes établies par le COSC autorisent un écart moyen maximal de –4 à +6 secondes par jour pour les montres mécaniques et de +/– 0.07 secondes par jour pour les montres à quartz. Le mouvement de toutes les montres Breitling actuelles a obtenu cette certification.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Le mouvement de toutes les montres Breitling actuelles est certifié par le Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC). Pour obtenir cette certification, le mouvement d’une montre doit réussir des tests de précision dans différentes positions et à différentes températures pendant 15 jours. Les normes établies par le COSC autorisent un écart moyen maximal de –4 à +6 secondes par jour pour les montres mécaniques et de +/– 0,07 secondes par jour pour les montres à quartz. Les montres produites avant l’année 2000 peuvent dans certains cas être conformes à ces normes aussi, en particulier si elles ont bénéficié d’un entretien régulier – consultez nos recommandations sur l’entretien
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Vous trouverez toutes les montres faisant partie de la collection actuelle ICI
A la rubrique : MONTRES > TOUTES LES MONTRES choisissez le TYPE ou la COLLECTION, l’ÉTUI, le CADRAN ou le NUMÉRO DE RÉFÉRENCE.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Le numéro de série est un numéro d’identification qui vous permet d’identifier votre montre.
Depuis l’année 2000, ce nombre est unique pour chaque montre Breitling. Vous le trouverez sur les documents qui vous ont été remis avec la montre lors de l’achat, tels que le certificat de garantie internationale, ou à l’arrière de l’étui de votre montre :
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Un numéro de référence est associé à chaque modèle de montre, tel que la Navitimer 1 B01 Chronograph 43 en or rouge (référence RB0120) ou la Transocean Day & Date en acier (référence A45310). Vous trouverez le numéro de référence sur les documents qui vous ont été remis avec la montre lors de l’achat, tels que le certificat de garantie internationale, ou à l’arrière de l’étui de votre montre :
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Toutes les montres Breitling vendues dans nos magasins agréés sont authentiques. Les boutiques et revendeurs Breitling sont répertoriés ICI.
De plus, la méthode la plus sûre pour identifier une Breitling authentique est de la remettre à un expert, par exemple un magasin ou centre de réparation Breitling agréé. Depuis l’année 2000, toutes les montres Breitling portent un numéro d’identification unique : leur numéro de série, qui peut être contrôlé au sein du réseau Breitling sur présentation de la référence du modèle de la montre.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Toutes les montres Breitling achetées auprès de revendeurs Breitling agréés ou directement auprès de Breitling SA ou de l’une de ses filiales sont couvertes par une garantie internationale valable pendant deux ans après l’achat, à l’exception des montres dotées d’un mouvement de manufacture mécanique, qui sont couvertes durant cinq ans (sous réserve que les contrôles d’étanchéité soient réalisés par un centre de réparation Breitling agréé tous les deux ans).
Cette garantie s’applique à tout défaut de fabrication, dans le cadre des conditions de garantie, et signifie que Breitling prendra toutes les mesures correctives nécessaires pour garantir que les performances de la montre sont conformes à la norme.
Consultez les conditions de garantie détaillées ICI A la rubrique SERVICE > GARANTIE INTERNATIONALE En outre, tous les travaux réalisés par un centre de réparation Breitling agréé et mentionnés sur la facture/le bon de livraison correspondant sont sous garantie pendant la période indiquée sur la facture.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Tous les travaux réalisés par un centre de réparation Breitling agréé et mentionnés sur la facture/le bon de livraison correspondant sont sous garantie pendant la période indiquée sur la facture.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Toutes les boutiques et tous les revendeurs Breitling agréés seront à votre service et changeront votre bracelet pour vous (sous réserve de la disponibilité du bracelet que vous choisirez d’acheter). L’ensemble des boutiques, revendeurs et les centres de réparation Breitling agréés est répertorié ICI
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Vous êtes invité à envoyer votre montre directement à l'un de nos centres de service ou à la déposer chez n'importe quel détaillant Breitling autorisé. Toutes les boutiques, détaillants autorisés et centres de service sont listésICI
DANS LES PAYS OÙ CE SERVICE EST DISPONIBLE :
Si vous enregistrez une demande de service sur notreplateforme de service
sous SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D'UN SERVICE > ENVOYER, vous pouvez suivre l'état du serviceICI
sous SERVICE > ÉTAT DU SERVICE
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Un entretien régulier, réalisé de manière appropriée, permettra à votre montre de préserver ses performances et sa fiabilité à long terme. En respectant les délais d’entretien recommandés par Breitling et en veillant à ce que l’entretien soit réalisé par un centre de réparation agréé, vous prolongerez la durée de vie de votre montre et protègerez votre investissement.
Nous recommandons un service d’entretien tous les deux ans, qui comprend le contrôle des paramètres de mouvement et des fonctions de la montre, le remplacement de tous les joints, le contrôle de l’étanchéité, le nettoyage de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
Tous les quatre à six ans, nous recommandons un service complet et comprend le démontage, le nettoyage et le remplacement des pièces standard composant le mouvement de la montre, le montage, la lubrification, l’ajustement et le réglage des paramètres de la fonction de mouvement ; le remplacement de tous les joints, le remplacement partiel des aiguilles et le contrôle de l’étanchéité ; la remise à neuf* de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
* A l’exception des modèles dotés d’un traitement de surface au carbone noir.
Vous trouverez de plus amples détails sur l’entretien de votre montre ICI
A la rubrique : SERVICES > Nos services d’entretien
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Un service d’entretien est recommandé tous les deux ans et comprend le contrôle des paramètres de mouvement et des fonctions de la montre, le remplacement de tous les joints, le contrôle de l’étanchéité, le nettoyage de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
Un service complet est recommandé tous les quatre à six ans et comprend le démontage, le nettoyage et le remplacement des pièces standard composant le mouvement de la montre, le montage, la lubrification, l’ajustement et le réglage des paramètres de la fonction de mouvement ; le remplacement de tous les joints, le remplacement partiel des aiguilles et le contrôle de l’étanchéité ; la remise à neuf* de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
* A l’exception des modèles dotés d’un traitement de surface au carbone noir.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Vous trouverez ICI la liste des prix des services d’entretien Breitling pour les modèles Breitling et ICI pour la collection Breitling for Bentley.
A la rubrique : SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D’ÊTRE ENTRETENUE > PRIX DES ENTRETIENS
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Vous avez enregistré une demande de service sur notre notre plate-forme de service (sous réserve que cette option soit disponible dans votre pays), vous pouvez consulter son avancement sous SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D’ÊTRE ENTRETENUE > AVANCEMENT DE L’ENTRETIEN.
Vous pouvez suivre l’avancement de l’entretien ICI sous AVANCEMENT DE L’ENTRETIEN.
Vous pouvez également contacter directement le centre de réparation autorisé où vous avez déposé votre montre pour son entretien.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Le délai de livraison moyen est de 4 semaines, auquel s'ajoute la durée de l'expédition vers et depuis le centre de service. Ces délais peuvent varier en fonction de la complexité de l'intervention ou de la disponibilité des pièces détachées.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Nous recommandons un service d’entretien tous les deux ans, qui comprend le contrôle des paramètres de mouvement et des fonctions de la montre, le remplacement de tous les joints, le contrôle de l’étanchéité, le nettoyage de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
Tous les quatre à six ans, nous recommandons un service complet et comprend le démontage, le nettoyage et le remplacement des pièces standard composant le mouvement de la montre, le montage, la lubrification, l’ajustement et le réglage des paramètres de la fonction de mouvement ; le remplacement de tous les joints, le remplacement partiel des aiguilles et le contrôle de l’étanchéité ; la remise à neuf* de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
* A l’exception des modèles dotés d’un traitement de surface au carbone noir.
Vous trouverez de plus amples détails sur l’entretien de votre montre ICI
A la rubrique : SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D’ÊTRE ENTRETENUE > ENTRETIENS
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
L’étanchéité de votre Breitling dépend de la construction de sa boîte. Cependant, votre montre doit être entretenue régulièrement pour conserver son niveau d’étanchéité d’origine. Cela est dû au fait que les joints d’étanchéité qui scellent l’étui de la montre durcissent avec le temps et doivent donc être remplacés. Par conséquent, votre montre devrait faire l’objet d’un contrôle d’étanchéité tous les ans et être entretenue tous les deux ans.
Le niveau d’étanchéité de votre Breitling est exprimé en mètres ou en bars (1 bar ~ 10 m = environ 33 pieds). Remarque : ces chiffres reflètent une norme technique et ne représentent pas la profondeur exacte à laquelle la montre peut être immergée tout en étant portée. La mention « étanche jusqu’à X mètres » signifie que la montre peut être exposée à la pression qu’elle devrait supporter si elle était placée à une profondeur de X mètres dans un environnement et une position entièrement statiques. Cependant, les mouvements du porteur (plongeons, sauts, natation, etc.) ainsi que la force de l’eau (jets de douche, courants de rivières, etc.) peuvent considérablement accroître la pression exercée sur votre montre.
Vous trouverez un tableau répertoriant le niveau d’étanchéité que vous pouvez attendre de votre montre ICI
A la rubrique : SERVICE > CONSEILS POUR LES UTILISATEURS ET ENTRETIEN > INFORMATIONS SUR L’ÉTANCHÉITÉ
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Pour porter une montre en nageant, il faut qu’elle soit étanche jusqu’à 5 bars (50 mètres/165 pieds) au moins. Pour faire de la plongée sous-marine, de la plongée avec un masque et un tuba ou du ski nautique, par exemple, une étanchéité de 10 bars (100 mètres/330 pieds) est nécessaire.
De plus, Breitling vous recommande vivement d’utiliser dans l’eau exclusivement des bracelets en métal ou en caoutchouc.
Obtenez de plus amples informations sur l’étanchéité ICI
A la rubrique : SERVICE > CONSEILS POUR LES UTILISATEURS ET ENTRETIEN > INFORMATIONS SUR L’ÉTANCHÉITÉ
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Le mouvement d’une montre mécanique est entraîné par un ressort que l’on appelle le « ressort principal », qui doit être remonté. Cela s’effectue soit manuellement à l’aide de la couronne, soit en utilisant l’énergie cinétique fournie par les mouvements du porteur dans le cas d’une montre mécanique automatique.
Cependant, nous recommandons de remonter entièrement votre montre automatique également, quel que soit le moment où elle s’est arrêtée (par exemple si elle n’a pas été portée pendant quelques jours) avant de la remettre sur votre poignet. L’énergie fournie par vos mouvements maintiendra ensuite la tension du ressort principal qui entraîne le mécanisme.
Pour remonter entièrement votre montre, nous recommandons de faire tourner la couronne 40 fois dans le sens des aiguilles d’une montre.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Pour authentifier votre montre Breitling, vous devez l’envoyer dans l’un de nos centres Breitling. Envoyez d’abord votre montre dans l’un des centres de réparation Breitling, ou déposez-la dans une boutique Breitling en demandant un Certificat d’authenticité afin qu’elle soit transférée en conséquence. Les frais et durées de retour peuvent varier.
Une authentification comprend l’analyse de la montre et la délivrance d’un Certificat d’authenticité. Si des parties non conformes doivent être échangées pour que la montre retrouve son état original, elles seront facturées séparément.
Les centres de réparation et les boutiques Breitling n’évaluent pas la valeur de votre garde-temps. Pour obtenir ce type d’informations, nous vous conseillons d’utiliser notre outil d’estimation en ligne, disponible aux Etats-Unis et en Europe en créant un compte sur Breitling.com et en réclamant votre NFT Breitling. Cet outil peut être utilisé pour la majorité des montres fabriquées après 2013.
Voir aussi :
Comment demander mon NFT Breitling ?
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Les principales informations concernant chaque modèle actuel sont disponibles ICI
A la rubrique : MONTRES > TOUTES LES MONTRES choisissez le TYPE ou la COLLECTION, l’ÉTUI, le CADRAN et/ou le NUMÉRO DE RÉFÉRENCE.
Les informations concernant l’historique d’entretien d’une montre ne sont communiquées qu’à son propriétaire. En ce qui concerne les montres achetées depuis l’année 2000, cet historique peut être suivi à l’aide du numéro de série unique de la montre.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Nos centres de réparation n’évaluent pas la valeur actuelle de votre montre. Pour ce type d’information, nous vous suggérons de vous adresser à un expert en montres d’occasion et vintage, par exemple dans une maison de vente aux enchères spécialisée.
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.
Toutes les boutiques et tous les revendeurs Breitling agréés seront heureux de vous aider pour toute question que vous pourriez avoir au sujet de votre Breitling.
L’ensemble des boutiques et revendeurs Breitling agréés est répertorié ICI
A la rubrique : MAGASINS
Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?
Remarque : cliquez sur oui pour revenir à la FAQ ; cliquez sur non pour nous contacter.