常見問題集

要找到最適合的錶帶或手鏈，請使用我們的手腕測量工具。

我們的大多數錶帶（皮革、橡膠、布料和鱷魚皮）有小號、標準號和長號，範圍根據錶殼尺寸和兼容手錶的厚度略有不同。請參考此尺寸指南以選擇適合您的錶帶：

錶帶尺寸 手腕尺寸
小號 135mm 至 160mm
標準號 160mm 至 190mm
大號 190mm 至 215mm

當您在線或通過我們的聯絡中心購買手錶時，我們提供金屬手鏈的免費調整服務。對於橡膠錶帶，我們建議您前往我們的精品店或授權經銷商以正確調整錶帶。

手錶尺寸以毫米為單位，表示手錶表頭的直徑。此測量與錶帶的尺寸無關（請參閱“如何選擇錶帶或手鏈尺寸？”）。相反，這取決於您希望手錶在手腕上呈現的存在感。如果您的手腕較小或偏好較低調的風格，請選擇較窄的直徑；如果您的手腕較大或只是想要引人注目，則選擇較寬的直徑。作為參考，請使用我們的手錶表殼尺寸工具，以及我們的標準手錶尺寸（以毫米為單位），並附上以下英寸換算。

請聯絡我們的 Breitling 客戶關係小組，電話： 以獲取進一步協助。

是的，請聯絡我們的客戶關係小組以獲得進一步協助，電話： 或電子郵件：。

一旦您的訂單已確認，我們將無法修改或取消。

此時，我們的訂單只能運送到網站上選擇的國家。我們懇請您在開始使用我們的線上服務時選擇正確的送貨國家，以獲取準確的信息。

Yes, 我們很高興能在您的訂單中提供免費的個性化便條。您可以在結帳時加入您的訊息。

請透過電話 或電子郵件 聯絡我們的 Breitling 客戶關係小組。

請在結帳時查看您當地啟用的付款方式。

否，Breitling 渠道的產品頁面上顯示的所有價格均已包含適用的增值稅（銷售稅）。在您確認並下單之前，付款頁面上將清楚顯示包括稅金在內的總價格。

Breitling 採取行政、技術和物理預防措施，以保護您的個人信息免受丟失、盜竊、濫用、未經授權的訪問、披露、更改和破壞。在網頁上收集個人信息時，Breitling 使用安全套接字層（SSL）加密。然而，請注意，通過互聯網傳輸信息並非完全安全。

儘管 Breitling 將採取合理的謹慎措施並實施保障措施以保護您的個人信息，但我們無法保證您向網站傳輸的數據的安全性。任何傳輸均由您自行承擔風險，Breitling 不承擔責任。閱讀我們的隱私政策以了解更多有關我們如何使用和保護您的信息。

所有信用卡/借記卡持卡人均需經過卡發行機構的驗證、驗證檢查和授權。如果您的支付卡發行機構拒絕授權支付給 Breitling，請直接聯繫您的卡發行機構以解決問題。在“什麼是 3D 安全？”下查找有關 3D 安全身份驗證的更多信息。

如果您使用信用卡付款，您的銀行可能會要求您通過3D安全驗證來確認您的身份。

它是如何運作的？在訂購過程中，您可能會被重定向到3D安全驗證頁面，您需要使用您提供給銀行的聯絡方式來確認您的身份。當您的付款通過驗證後，您將自動被引導至您的Breitling訂單確認頁面。一旦您的訂單確認，您將收到一封電子郵件。

我的銀行將如何確認我的身份？請聯絡您的銀行以了解他們的3D安全驗證流程，並確保他們擁有您最新的聯絡資料。

如果我在下訂單時遇到問題，我該怎麼辦？作為在線購買的替代方案，您也可以聯絡我們的Breitling客戶關係小組，通過下訂單。

一旦我們寄出您的訂單，您將收到一封包含包裹追蹤號碼的電子郵件。然後，您可以在DHL網站上追蹤配送進度。

所有訂單均通過DHL以無品牌的運輸箱交付。手錶訂單在交付時需要簽名。

標準配送通常在訂單確認後需要 2-3 個工作日。請注意，預購商品的配送可能需要長達八 (8) 週。

是的，所有訂單均享有免費送貨服務。

是的，一旦您的訂單已發貨，您可以使用DHL的追蹤號碼來追蹤，並在需要時調整送貨日期至更方便的時間。

一旦您的訂單已確認，我們將無法修改訂單，包括送貨地址。請在完成購買前確保所有詳細信息正確無誤。

Breitling 的包裝結合了奢華與可持續性。每件商品都精心放置在由 100% 回收 PET 製成的高級盒子中，確保在運輸過程中得到保護並將環境影響降至最低。

我們希望您在收到百年靈手錶或錶帶後能夠滿意。然而，如果您因任何原因希望退回您的百年靈訂單，您可以在交貨日期的30天內聯繫百年靈客戶關係小組，電話：，以申請免費的DHL退貨。超過此時間範圍後，我們將無法接受退貨。

所有物品必須在原始狀態下退回，未經更改，並附有標籤，且包括所有物品盒、文件、配件和贈品。退貨必須在交貨日期後30天內完成。

退貨運輸應使用與原始交貨相同的快遞公司。

我們只能接受從訂單原始發貨國家退回的商品。從其他國家退回的商品將產生進口和運輸費用，需由您自行承擔。

請注意，定制商品不能退貨。

一旦我們收到您的退貨，Breitling 將評估產品以確保其符合我們的退貨條件。如果商品通過質量檢查，我們將進行退款，這可能需要最多十四（14）天，具體取決於所使用的付款方式。退款將退回至原始付款方式。如果產品不符合質量標準，退貨將被拒絕，商品將退還給您。

我們無法在我們的百年靈精品店或授權零售商接受從 Breitling.com 購買的退貨。請聯繫我們的百年靈客戶關係小組 ，他們將能夠為您提供進一步的建議。

我們無法接受在 Breitling.com 上退回從我們的 Breitling 精品店或授權零售商購買的商品。請聯繫我們的 Breitling 客戶關係小組 ，他們將能夠為您提供進一步的建議。

作為百年靈手錶的擁有者，您可以在Breitling.com上註冊您的百年靈手錶，並通過您的百年靈護照訪問所有相關文件，例如所有權的數位證書、COSC證書、使用手冊和保修狀態。

您可以直接在 Breitling.com 上註冊帳戶，或者在掃描新 Breitling 保修卡上的 QR 碼後打開的登錄頁面上，點擊“註冊我的手錶”按鈕進行註冊。

The Breitling digital passport offer Traceability, Transparency, and Tradability.

可追溯性允許您訪問有關手錶的關鍵信息，包括產品詳情、保修狀態和完整歷史。數位護照提供了從手錶售出時起的生命周期可見性，以及任何服務歷史。如果您打算轉售手錶，Breitling 正在開發一個即將實施的解決方案，將通過區塊鏈技術建立一個嵌入估值的安全市場。

透明性使您能夠與 Breitling Squad 進行一對一的匿名對話，並享受品牌的所有服務。

可交易性讓您可以通過簡單且安全的區塊鏈交易將當前的所有權轉移給手錶的新擁有者。

此外，所有與手錶相關的文件將包含在您的數位護照中，從 COSC 證書到機芯的天文台認證，再到手錶的保修信息。

有關您福利的更多詳情，請訪問 Breitling Blockchain 頁面。

登入您的現有Breitling帳戶或創建一個新帳戶。

註冊您的手錶：

1. 前往「我的手錶」部分。

2. 選擇「註冊新手錶」。

3. 通過輸入您的手錶詳細信息完成驗證。

訪問您的數位護照：
註冊後，您的手錶將被添加到您的Breitling帳戶，其數位護照將在您的帳戶錢包中可用。

To transfer your Breitling digital passport to a new owner, follow these steps:

Access Your Digital Passport:

1. Log in to your Breitling account where your watch is registered.

2. Navigate to the "My Watches" section to locate the watch you wish to transfer.

Initiate the Transfer:

1. Select the option to transfer ownership.

2. Enter the recipient's details as prompted.

Confirm the Transfer:

1. Review the transfer details and confirm the transaction.

2. The new owner will receive a notification to accept the transfer.

您的 Breitling 手錶或計時碼錶自購買之日起，根據這些條款和條件以及銷售一般條件的國際保修部分（https://www.breitling.com/zz-zz/terms-and-conditions/#conditions-of-sale），保證不會有任何製造缺陷。

有關 Breitling 補充延長保修條款的詳細信息，請參閱我們的T&Cs 文件。

保固涵蓋製造缺陷，但不包括因不當使用、意外或正常磨損造成的損壞。欲了解更多詳情，請前往 保固 頁面。

您的百年靈手錶或計時碼錶如果配備非百年靈機械機芯，自購買之日起兩年內享有製造缺陷保修。配備百年靈製造機械機芯的手錶或計時碼錶則享有百年靈國際保修，保修期延長至五年。百年靈國際製造機芯保修涵蓋百年靈機械機芯的任何製造缺陷，前提是自購買之日起每兩年進行一次防水測試。

國際保固在店內購買時自動啟動，或在網上訂單發貨時自動啟動。

如需了解百年靈免費延長保修的條款，請參閱我們的條款和條件文件。

檢查手錶背面的參考編號。

如果第二個字母是 B，並且接下來的兩個數字在 01 到 35 之間（B01 到 B35），則您的手錶具有百年靈製造的機械機芯。

當您通過官方 Breitling 在線精品店購買新的 Breitling 手錶時，您的電子保修將顯示「Breitling 在線精品店」作為零售商。

The serial number is an identification number that allows you to identify your watch.自2000年起，這個編號對於每一隻百年靈手錶都是獨一無二的。您可以在購買時隨錶附上的文件中找到它，例如國際保修證書，或在手錶的錶背上找到：

A reference number uniquely identifies each watch model, including its design, movement, and features.

您可以在購買時提供的文件上找到參考編號，例如國際保修證書，或刻在手錶的錶背上。

The movement of a quartz watch is powered by a battery; it is driven and regulated by a quartz crystal and an electronic oscillator. The current Breitling quartz models are all fitted with a thermocompensated SUPERQUARTZ TM movement, containing a temperature gauge thus offering its user a precision of +/- 15 seconds a year; their integrated circuit contains no less than 8’000 components.

The movement of a mechanical watch is driven by a spring, called the mainspring, which needs to be wound. This can either be done manually, using the crown, or, in the case of an automatic mechanical watch, by using the kinetic energy provided by the wearer’s movements. All current Breitling watches are Chronometer certified and comply with the standard set by the Swiss Official Chronometer Testing Institute (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres – COSC), which allows a maximum deviation of -4 to +6 seconds per day.

一個計時碼錶是一種具有秒錶功能的手錶，能夠通過特定的指針或顯示器來測量事件的持續時間，這些指針或顯示器可以啟動、停止並歸零。

一個天文台表是一種獲得瑞士官方天文台表測試機構（Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres – COSC）認證的手錶。為了獲得這項認證，手錶的機芯必須在不同位置和不同溫度下，經過15天的特定精度測試。COSC設定的標準允許機械手錶每天最大平均偏差為：-4到+6秒，石英手錶每天最大平均偏差為+/- 0.07秒。所有當前百年靈手錶的機芯都獲得了這項認證。

The movements of all current Breitling watches are certified by the Swiss Official Chronometer Testing Institute (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres – COSC). To achieve this certification, the movement of a watch must successfully pass specific precision tests in different positions and at different temperatures, over a 15-day period. The standards set by the COSC allow a maximum average deviation of : -4 to +6 seconds per day for mechanical watches and +/- 0.07 seconds per day for quartz watches. Watches produced before the year 2000 might in certain cases comply with these standards as well, especially if they have been serviced regularly - see our service recommendations.

您的百年靈手錶的防水性能取決於其錶殼的結構。然而，為了保持其原有的防水性能，您的手錶需要定期維護：這是因為錶殼密封的墊圈會隨著時間自然乾燥，因此需要更換。因此，您的手錶應每年進行一次防水測試，每兩年進行一次維護服務。

您的百年靈手錶的防水等級以米或巴（1 巴~10 米 = 約 33 英尺）表示。注意：這些數字反映的是技術標準，並不代表手錶在佩戴時可以浸入的確切深度。“防水達 X 米”意味著手錶可以承受在完全靜止的環境和位置下，放置在 X 米深度時所需承受的壓力。然而，佩戴者的動作（潛水、跳躍、游泳等）以及水的力量（淋浴噴射、河流湍流等）可能會大大增加手錶所承受的壓力。

有關您手錶防水性能的更多詳細信息，請訪問防水信息頁面。

To authenticate your Breitling watch, it must be sent to one of our Breitling Main Centers. Begin by sending your watch to any Breitling service center or by bringing it into a Breitling Boutique, requesting a Certificate of Authenticity, and your watch will be passed on accordingly. Fees and return times will vary.

An authentication includes the analysis of the watch and the delivery of a Certificate of Authenticity. If non-compliant parts need to be exchanged to return the watch to its original condition, these will be invoiced separately.

Breitling service centers and boutiques do not assess the value of your timepiece. For this kind of information, we suggest our online estimation tool available in the USA and Europe by registering, creating an account on Breitling.com and claiming your Breitling NFT. This tool can be used for most watches produced after 2013.

您可以將您的手錶直接送至我們的服務中心之一，或交給任何授權的百年靈零售商。所有精品店、授權零售商和服務中心都列在商店頁面上。

在提供此服務的國家：
您可以在我們的服務平台上註冊服務請求，位於我們的服務 > 我的手錶需要服務 > 發送，並在我們的服務 > 服務狀態下查詢服務狀態。

您可以在服務價格找到百年靈的服務價格列表。若要查詢特定型號的價格，請前往識別您的手錶，並輸入在手錶背面找到的手錶型號或手錶序列號的前六個字符。

如果您已在我們的服務平台上註冊了服務請求（如果此選項在您的國家可用），您可以在服務 > 我的手錶需要服務 > 服務狀態下查看其狀態。

您可以在服務狀態下跟進服務狀態。

您也可以直接聯繫您送修手錶的授權服務中心以獲取更多信息。

A maintenance service is recommended every 2 years and includes: checking movement parameters and watch functions, changing all seals, checking water resistance, cleaning the case and metal bracelet; changing the battery for quartz watches.

建議每2年進行一次維護服務，包括：檢查運動參數和手錶功能、更換所有密封件、檢查防水性、清潔錶殼和金屬錶帶；更換石英錶的電池。

A complete service is recommended every 4 to 6 years and includes: disassembly, cleaning and replacing of standard movement parts, assembly, lubrication, adjustment and setting of movement function parameters; changing all seals, partial changing of hands and checking of water resistance; refurbishment* of the case and metal bracelet; changing the battery for quartz watches.

建議每4到6年進行一次完整服務，包括：拆卸、清潔和更換標準運動部件、組裝、潤滑、調整和設置運動功能參數；更換所有密封件、部分更換指針和檢查防水性；翻新*錶殼和金屬錶帶；更換石英錶的電池。

*Excludes models with black carbon surface treatments.

*不包括具有黑色碳表面處理的型號。

每兩年我們建議進行一次維護服務，包括：檢查運動參數和手錶功能，更換所有密封件，檢查防水性能，清潔錶殼和金屬錶帶；更換石英錶的電池。

每4到6年，我們建議進行一次完整服務，包括：拆卸、清潔和更換標準運動部件，組裝、潤滑、調整和設置運動功能參數；更換所有密封件，部分更換指針和檢查防水性能；翻新*錶殼和金屬錶帶；更換石英錶的電池。

*不包括具有黑色碳表面處理的型號。

您可以在我們的服務下找到有關手錶維護的更多詳細信息：OUR SERVICES > MY WATCH NEEDS A SERVICE > SERVICES

View the step by step process here: HOW TO CHANGE YOUR BREITLING STRAP OR BRACELET.

我們的錶帶易於更換，但如果您需要更多協助，請造訪我們附近的零售商。

我們的客戶關係小組很樂意協助您解答有關您的Breitling的任何問題，您可以通過或聯繫我們。如果您希望造訪我們授權的Breitling精品店和零售商，請在我們的頁面上找到您當地的商店。