ГЛАВА 5
СОВРЕМЕННОЕ РЕТРО
Повседневная, открытая миру, экологичная роскошь
В 2017 году компания Breitling была продана одной из ведущих частных инвестиционных компаний CVC Capital Partners. Когда данная инвестиционная группа передала руководство компанией ветерану часовой индустрии Жоржу Керну, это положило начало дальновидному изменению позиционирования бренда и возврату к наиболее важным аспектам его наследия. Новую главу в истории Breitling ознаменовали три инициативы: современный ретро-дизайн, экологичность и цифровизация. Девизом компании стала новая крылатая фраза, обозначившая главную цель: «Легендарное будущее».
В 2019 году компания Breitling выпустила первое в истории бренда переиздание Navitimer Ref. 806 1959 Re-Edition, чтобы отметить свое наследие и начать легендарное будущее. В 2020 году бренд стал первым производителем часов класса люкс, предложившим цифровой паспорт на основе блокчейна для всех своих новых моделей. Компания Breitling также отказалась от традиционных часовых ярмарок и представила свою продукцию в инновационном формате – Интернет-трансляции саммита. Для последовательного снижения негативного воздействия на окружающую среду бренд заменил традиционные, тяжелые коробки для часов футлярами, полностью изготовленными из переработанных пластиковых бутылок.
Экологичность лежала в основе дальновидной стратегии Breitling и являлась продолжением эволюционного и новаторского духа бренда. Миссия компании, определенная инклюзивной группой заинтересованных лиц, состояла из пяти столпов: продукция, планета, люди, технологии и процветание.
компания Breitling выпустила новую интерпретацию коллекции Premier, в которой стильный дизайн моделей-предшественниц 1940-х годов стал современным.
компания Breitling представила свое первое историческое переиздание Navitimer Ref. 806 1959 Re-Edition, посвященное одним из самых культовых часов Breitling.
бренд придал своему культовому хронографу Chronomat современный вид, а год спустя представил смелые Super Chronomat, «реактивные» универсальные спортивные часы.
новый выпуск Breitling для женщин, капсульная коллекция Superocean Heritage ’57 Pastel Paradise, посвящен цвету, пропорциям и содержанию – самой сути летнего стиля.
ЭКОЛОГИЧНОСТЬ
Экологичность лежала в основе дальновидной стратегии Breitling и являлась продолжением эволюционного и новаторского духа бренда. Миссия компании, определенная инклюзивной группой заинтересованных лиц, состояла из пяти столпов: продукция, планета, люди, технологии и процветание.
путь Breitling к экологичности начался с партнерства с Ocean Conservancy, неправительственной организацией, которая борется за чистоту океана и морских пляжей во всем мире.
компания Breitling стала партнером компании Outerknown, соучредителем которой является звезда серфинга Келли Слейтер. Outerknown производит экологически безопасные ремешки ECONYL, изготовленные из океанических отходов, таких как выброшенные нейлоновые рыболовные сети.
компания Breitling обновила свою концепцию упаковки, представив небольшую «умную» модульную коробку для часов. Вся коробка – от ткани до кнопок – на 100 % изготовлена из переработанной ПЭТ-тары. Коробку можно складывать и перевозить в плоском виде – это экономит место, необходимое для хранения. Более того, внутренняя подушка для часов трансформируется в удобный дорожный чехол. Эта упаковка получила признание фонда Solar Impulse в качестве одного из 1000 эффективных решений.
ЦИФРОВИЗАЦИЯ
Компания Breitling запустила несколько цифровых инициатив, чтобы клиенты могли по-новому познакомиться с брендом и получить новые преимущества.
первой цифровой инициативой Breitling была модернизация системы гарантийного обслуживания бренда и ее преобразование в онлайн-решение, обеспечивающее передачу данных в режиме реального времени.
Электронный гарантийный талон Breitling поставляется с QR-кодом, который обеспечивает быструю активацию в точках продаж и удобство для клиентов, которые затем могут получить доступ к своим цифровым документам на часы и многим другим преимуществам с помощью простого сканирования.
внедрение цифровых паспортов для часов Breitling с использованием технологии блокчейна дало несколько ключевых преимуществ: защищенное право собственности, зашифрованное в блокчейне; возможность отслеживания основной информации, связанной с часами клиента (например, информации об изделии и гарантии); возможность продажи, если клиент пожелал передать право собственности кому-либо другому с помощью защищенной транзакции в блокчейне.
Еще одной инициативой года стало внедрение Интернет-трансляций саммитов в разгар пандемии COVID-19. Цифровая трансляция позволила любителям часов со всего мира виртуально увидеть презентации новых изделий.
бренд произвел революцию в отношениях с клиентами с помощью #BreitlingSelect, первой услуги подписки, предлагаемой независимым часовым брендом. Эта постоянно действующая услуга отражает приверженность компании Breitling цифровым технологиям, а также открытость ее отношений с клиентами. Онлайн-подписчикам предлагается примерить до трех часов Breitling из специального ассортимента в течение 12 месяцев. После этого они имеют возможность приобрести понравившуюся модель на особых условиях.
