Preguntas frecuentes
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¿Estoy aún a tiempo de registrarme en Breitling, y cuáles serían las ventajas?
¡Por supuesto!
Al registrar una cuenta, pasará a formar parte del círculo de allegados de Breitling, beneficiándose así de aún más servicios con valor añadido y más ventajas, desde gestionar su colección Breitling en su cuenta personal en la casa, hasta noticias exclusivas y acceso a eventos privados.
Al registrar una cuenta, pasará a formar parte del círculo de allegados de Breitling, beneficiándose así de aún más servicios con valor añadido y más ventajas, desde gestionar su colección Breitling en su cuenta personal en la casa, hasta noticias exclusivas y acceso a eventos privados.
Puede registrar una cuenta o bien directamente en www.breitling.com, o bien haciendo clic en el botón «REGISTRAR MI RELOJ» de la página de inicio que se abre tras escanear el código QR presente en la tarjeta de garantía de su Breitling nuevo.
Para más detalles sobre las ventajas asociadas, haga clic AQUÍ.
¿Cómo reclamar mi pasaporte digital de Breitling?
Imposible más fácil: con un escaneo y un clic.
En efecto, cuando escanea mediante su dispositivo móvil el código QR que aparece en la tarjeta de garantía validada de su Breitling nuevo, se abre la página de inicio dedicada a este fin en la página web de Breitling (o, en el caso específico de China, un miniprograma de WeChat), y allí un simple clic en el botón «CONSEGUIR MI CERTIFICADO» le permitirá descargar el monedero encriptado exclusivo para reclamar de modo seguro su certificado digital de propiedad que garantiza el pasaporte digital de su reloj.
Para relojes Breitling de manufactura más antigua, puede reclamar su pasaporte digital mediante un proceso de identificación manual, al que puede acceder desde su cuenta privada en Breitling.
¿Qué ventajas ofrece mi pasaporte digital?
El pasaporte digital de Breitling aporta trazabilidad, transparencia y transferibilidad.
Trazabilidad, en la medida en que permite acceder a información clave acerca de su reloj, incluida información de producto, estado de garantía e historial íntegro. El pasaporte digital genera visibilidad en el ciclo de vida de su reloj Breitling desde el momento de la venta. Esa es la razón de que queden registradas en él las revisiones que va a recibir su reloj, toda la atención dedicada a asegurar que mantenga un funcionamiento óptimo a lo largo del tiempo. Y ello, como en el caso de un automóvil, incrementa el valor de su reloj si deseara usted revenderlo, opción para la que Breitling va a ofrecer pronto una solución que crea un mercado seguro con tasación incorporada vía tecnología blockchain.
Transparencia, porque le permite a usted iniciar una conversación anónima directa con su Breitling Squad y disfrutar todos los servicios de la marca.
Transferibilidad, porque usted podrá transferir su propiedad actual al nuevo propietario de su reloj a través de una transacción sencilla y segura mediante la tecnología blockchain.
Además, en su pasaporte digital irá incluida también toda la documentación relevante sobre su reloj, desde el certificado COSC y la certificación del movimiento de cronómetro, hasta la información de garantía que corresponda al reloj.
Para más detalles sobre las ventajas para usted, haga clic AQUÍ.
Véase también: ¿Cómo reclamar mi pasaporte digital?
Buy on Breitling.com
¿CÓMO ELIJO LA TALLA DE LA CORREA O EL BRAZALETE?
Con nuestra herramienta de medición para la muñeca podrá ajustar su correa o brazalete. La mayoría de nuestras correas se ofrecen en tres longitudes: corta, estándar y larga, con rangos que varían ligeramente en función del tamaño de la caja y del grosor del reloj compatible.
| TALLA DE LA CORREA | TALLA DE LA MUÑECA |
| Pequeña | de 135 mm a 160 mm |
| Estándar | de 160 mm a 190 mm |
| Grande | de 190 mm a 215 mm |
Ofrecemos el tallaje gratuito de brazaletes metálicos al adquirir un reloj en línea o a través de nuestro centro de contacto. Para las correas de caucho, recomendamos visitar alguna de nuestras boutiques o a distribuidores autorizados para un ajuste correcto de la talla de la correa.
ACERCA DE MI BREITLING
¿Dónde puedo encontrar una tienda Breitling?
Los relojes Breitling están a la venta en una red de boutiques de la marca y de puntos de venta autorizados (tiendas) cuidadosamente seleccionados.
Puede consultar AQUI la lista de boutiques y puntos de venta autorizados (tiendas) de Breitling.
En: TIENDAS Seleccione TIENDAS CERCANAS o cualquier continente, país o localidad.
¿Cuál es la diferencia entre un reloj de cuarzo y uno mecánico?
El movimiento de un reloj de cuarzo es accionado por una pila; de su funcionamiento y regulación se encargan un cristal de cuarzo y un oscilador electrónico. Todos los modelos actuales de cuarzo de Breitling están equipados con el movimiento termocompensado SUPERQUATZ™, que lleva un sensor de temperatura gracias al cual ofrece al usuario una precisión de +/- 15 segundos al año; su circuito integrado contiene un mínimo de 8000 componentes.
El movimiento de los relojes mecánicos es activado por un muelle, denominado «muelle real», el cual hay que devanar. La operación puede hacerse a mano mediante la corona o, en el caso de los relojes mecánicos automáticos, aprovechando la energía cinética generada por los movimientos de la persona que lo lleva. Todos los relojes Breitling actuales son cronómetros certificados y se ajustan a los estándares establecidos por el Control Oficial Suizo de Cronómetros (COSC), que permiten una desviación máxima de entre -4 y +6 segundos al día.
¿Cuál es la diferencia entre un cronómetro y un cronógrafo?
Un cronógrafo es un reloj con función de parada, por lo que permite medir la duración de un proceso utilizando una manecilla o indicación específicas que es posible iniciar, detener y volver a poner a cero.
Un cronómetro es un reloj que tiene la certificación del Control Oficial Suizo de Cronómetros (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres, COSC). Para obtenerla, el movimiento del reloj ha de superar con éxito unas pruebas de precisión específicas en diferentes posiciones y a diferentes temperaturas durante un período de 15 días. Los estándares establecidos por el COSC permiten la siguiente desviación media máxima: entre -4 y +6 segundos al día para los relojes mecánicos, y +/- 0,07 segundos al día para los de cuarzo. Los movimientos de todos los relojes Breitling actuales cuentan con esta certificación.
Garantía
¿Qué puedo hacer para tener la certeza de que el reloj que estoy comprando es un Breitling auténtico?
Todos los relojes Breitling que se venden en nuestras tiendas autorizadas son auténticos. Encontrará la lista de boutiques y puntos de venta de Breitling AQUI.
Además de eso, la forma más fiable de identificar un Breitling auténtico es dejárselo comprobar a un experto, por ejemplo en una tienda autorizada o en un centro autorizado del servicio oficial de Breitling. Desde el año 2000, todos los relojes Breitling llevan un número de identificación único: el número de serie, que puede comprobarse en la red de Breitling con la referencia del modelo del reloj. Consulte también: ¿Qué es el número de serie? / ¿Qué es la referencia?
¿Hay alguna garantía que cubra mi Breitling? ¿Cuál es el período de garantía?
Todos los relojes Breitling adquiridos en distribuidores autorizados Breitling, directamente en Breitling SA o en una de sus filiales, están cubiertos por una garantía internacional válida durante dos años a partir de la fecha de compra; en el caso de los equipados con movimiento mecánico de la manufactura Breitling, esta es de cinco años (para ambos tipos, siempre con la condición de que se hayan realizado las pruebas de hermeticidad al agua cada dos años a partir de la fecha de compra en uno de los centros autorizados del servicio oficial de Breitling). La garantía cubre, siempre dentro del marco de las condiciones de la misma, cualquier defecto de fabricación e implica que Breitling tomará las medidas necesarias para subsanarlo y que el reloj funcione como corresponde.
Puede consultar las condiciones detalladas de la garantía AQUI En: SERVICIOS > GARANTÍA INTERNACIONAL
Además, todos los trabajos realizados en un centro autorizado del servicio oficial de Breitling e indicados en la factura o el albarán correspondientes están cubiertos por la garantía durante el plazo de tiempo en ellos indicado.
¿Qué garantía tiene el reloj después de una revisión o reparación?
Todos los trabajos realizados en un centro autorizado del servicio oficial de Breitling y detallados en la factura o el albarán correspondientes están cubiertos por la garantía durante el plazo de tiempo en ellos indicado.
Servicios
¿Dónde pueden cambiarme la correa/el brazalete?
El personal de cualquiera de las boutiques y puntos de venta autorizados de Breitling estará a su disposición para cambiar su brazalete o correa (siempre y cuando esté disponible el que elija comprar). Puede consultar AQUÍ la lista de boutiques y puntos de venta autorizados de Breitling.
En: TIENDAS Y la de centros autorizados del servicio oficial de Breitling, AQUÍ.
En: SERVICIOS
¿A quién puedo dirigirme para que mi reloj sea revisado?
Según prefiera, puede enviar su reloj directamente a uno de nuestros centros autorizados del servicio oficial de Breitling o entregarlo en cualquiera de los puntos de venta autorizados. Puede consultar AQUI la lista de centros autorizados del servicio oficial de Breitling.
En: SERVICIOS Y la de boutiques y puntos de venta autorizados de Breitling, AQUÍ.
En: TIENDAS
EN LOS PAÍSES EN QUE ESTÉ DISPONIBLE ESTE SERVICIO:
Si ha registrado una solicitud de revisión en nuestra plataforma de servicios a través de SERVICIOS > MI RELOJ TIENE QUE IR A REVISIÓN > ENVIAR, podrá realizar un seguimiento del estado de la revisión AQUÍ, en SERVICIOS > ESTADO DE LA REVISIÓN
¿Cuáles son los tipos principales de revisión?
Con un mantenimiento periódico bien realizado, su reloj conservará sus prestaciones y su fiabilidad por un largo período de tiempo. Si se guía por los plazos de revisión recomendados por Breitling y se asegura de que estas se lleven a cabo en uno de los centros autorizados del servicio oficial de Breitling, estará prolongando la vida de su reloj y protegiendo la inversión realizada.
Cada dos años recomendamos realizar el mantenimiento del reloj, un servicio que incluye: comprobación de los parámetros del movimiento y de las funciones del reloj, cambio de todas las juntas, comprobación de la hermeticidad al agua, limpieza de la caja y del brazalete de metal y cambio de pila en el caso de los modelos de cuarzo.
En intervalos de entre cuatro y seis años recomendamos realizar la revisión integral, un servicio que incluye: desmontaje, limpieza y sustitución de las piezas estándar del movimiento, montaje, lubricación, ajuste y configuración de los parámetros de funcionamiento del movimiento, cambio de todas las juntas, cambio parcial de las manecillas, comprobación de la hermeticidad al agua, acondicionamiento* de la caja y del brazalete de metal y cambio de pila en el caso de los modelos de cuarzo. * Excepto para modelos con superficies tratadas con carbono negro. Encontrará más detalles acerca del mantenimiento de su reloj AQUI>
En: SERVICIOS > MI RELOJ TIENE QUE IR A REVISIÓN > TIPOS DE SERVICIOS
Mantenimiento
¿Con qué frecuencia ha de ir a revisión mi reloj?
Cada dos años recomendamos realizar el mantenimiento del reloj, un servicio que incluye: comprobación de los parámetros del movimiento y de las funciones del reloj, cambio de todas las juntas, comprobación de la hermeticidad al agua, limpieza de la caja y del brazalete de metal y cambio de pila en el caso de los modelos de cuarzo.
En intervalos de entre cuatro y seis años recomendamos realizar la revisión integral, un servicio que incluye: desmontaje, limpieza y sustitución de las piezas estándar del movimiento, montaje, lubricación, ajuste y configuración de los parámetros de funcionamiento del movimiento, cambio de todas las juntas, cambio parcial de las manecillas, comprobación de la hermeticidad al agua, acondicionamiento* de la caja y del brazalete de metal y cambio de pila en el caso de los modelos de cuarzo.
* Excepto para modelos con superficies tratadas con carbono negro.
Encontrará más detalles acerca del mantenimiento de su reloj AQUÍ. En: SERVICIOS > MI RELOJ TIENE QUE IR A REVISIÓN > TIPOS DE SERVICIOS
¿Qué grado de hermeticidad al agua tiene mi reloj?
La resistencia el agua de su Breitling depende del diseño de la caja. No obstante, para mantener su nivel original de hermeticidad al agua, su reloj ha de someterse a revisiones periódicas; esto es debido al hecho de que, con el paso del tiempo, las juntas que hacen que la caja quede herméticamente sellada se resecan, por lo que hay que cambiarlas. Por tanto, se recomienda realizar una prueba de hermeticidad al agua a su reloj cada año y el mantenimiento, cada dos años.
El grado de hermeticidad al agua de su Breitling se indica en metros o bares (1 bar ~ 10 m = aprox. 33 pies). Nota: Estas cifras reflejan una norma técnica y no indican la profundidad exacta a la que se puede sumergir el reloj llevándolo puesto. La indicación «hermético al agua hasta a X metros» hace referencia a que el reloj puede someterse a la presión que tendría que soportar si se colocara a X metros de profundidad en un entorno y una posición totalmente estáticos. Sin embargo, los movimientos de la persona que lo lleva puesto (al sumergirse, saltar, nadar, etc.) y la fuerza del agua (chorros, corrientes de ríos, etc.) pueden hacer aumentar considerablemente la presión a la que se somete el reloj.
Encontrará una tabla con los niveles de hermeticidad al agua que puede esperar de su reloj AQUÍ. En: SERVICIOS > CONSEJOS PARA LOS USUARIOS Y MANTENIMIENTO > INFORMACIÓN ACERCA DE LA HERMETICIDAD AL AGUA
¿Puedo ir a nadar con mi Breitling?
Para poder llevar un reloj cuando vaya a nadar, este ha de ser hermético al agua, como mínimo, hasta 5 bares (50 m/165 pies). Para practicar otras actividades, como el buceo, el esnórquel o el esquí acuático, es necesaria una hermeticidad al agua de hasta 10 bares (100 m/330 pies).
Además, Breitling recomienda encarecidamente no usar otro tipo de brazaletes que no sean de metal ni correas que no sean de goma.
Puede consultar más información acerca de la hermeticidad al agua AQUI
En: SERVICIOS > CONSEJOS PARA LOS USUARIOS Y MANTENIMIENTO > INFORMACIÓN ACERCA DE LA HERMETICIDAD AL AGUA
Documentación y autentificación
¿Cómo puedo encargar la autentificación de mi Breitling?
Envíelo a un centro de servicio técnico de Breitling o a una tienda de Breitling. A continuación será enviado a la sede central de Suiza y usted recibirá un presupuesto, que incluirá:
- intervenciones para devolver el reloj a su estado original, de ser necesario (sustitución de piezas no conformes),
- Certificado de autenticidad
- otras intervenciones con el fin de reparar o mantener las funciones de su reloj o mejorar su aspecto. No obstante, los centros de servicio de Breitling no evalúan el valor actual de su reloj. Para obtener este tipo de información, le recomendamos acudir a un experto en relojes antiguos y de segunda mano, por ejemplo una casa de subastas.
¿Qué tipo de información acerca de mi Breitling está disponible?
Puede consultar los datos clave relativos a cada uno de los modelos actuales AQUI
En: RELOJES > TODOS LOS RELOJES, elija el TIPO, la COLECCIÓN, la CAJA, la ESFERA y/o la REFERENCIA
La información acerca del historial de revisiones de un reloj solamente se facilita a su propietario. En el caso de los relojes adquiridos a partir del año 2000, puede acceder a dicho historial con el número de serie exclusivo de cada reloj. Consulte también: ¿Qué es el número de serie?
¿Cuál es el valor de mi Breitling?
Los centros del servicio oficial de Breitling no pueden asesorarle acerca del valor actual de su reloj. Para obtener este tipo de información, le recomendamos ponerse en contacto con un experto en relojes antiguos y de segunda mano, como puede ser el personal de una casa de subastas especializada.
Contacto
¿A quién puedo dirigirme si tengo una pregunta acerca de mi Breitling?
En cualquiera de las boutiques y puntos de venta autorizados de Breitling estarán encantados de ayudarle con cualquier pregunta que le pueda surgir acerca de su Breitling.
Puede consultar AQUÍ la lista de boutiques y tiendas autorizadas de Breitling.
