Послепродажное обслуживание
Любые часы под маркой Breitling представляют собой сложный и высокоточный инструмент измерения времени, работающий 24 часа в сутки 7 дней в неделю в любых условиях и обстоятельствах. Следовательно, такой инструмент должен получать профессиональное техническое обслуживание для сохранения своих высоких показателей и надежности в течение долгих и долгих лет.
Breitling рассматривает обслуживание своих клиентов как неотъемлемую и важнейшую часть своей общей политики обеспечения и контроля качества. Фирма располагает разветвленной глобальной сетью авторизованных технических центров, укомплектованных опытными часовщиками. Все специалисты, работающие в секторе послепродажного обслуживания, руководствуются Уставом по работе с клиентами, который устанавливает перечень корпоративных критериев Breitling. Такой подход гарантирует быстрое, оперативное и индивидуальное обслуживание клиентов.
Полное техническое обслуживание механических хронографов Breitling представляет собой долгий и скрупулезный процесс. Механизм хода полностью разбирается, а детали, подвергающиеся наибольшим стрессам и нагрузкам, такие как основная пружина, периодически заменяются. Все компоненты тщательно проверяются и заменяются по мере износа, а перед их обратной сборкой тщательно промываются и смазываются.
Корпус также полностью разбирается, а подвергающиеся наибольшим нагрузкам компоненты заменяются, в частности это касается водонепроницаемых прокладок. Специалисты-полировщики восстанавливают изначальное сияние корпуса и браслета, сохраняя при этом оригинальные формы. После целого ряда ультразвуковых ванн корпус вновь собирается. Циферблат с установленными новыми стрелками помещается обратно в корпус, который тестируется на водонепроницаемость, после чего проводится трехдневный контроль качества, где основное внимание уделяется точности хода, работе автоматического подзавода, запасу хода и различным функциям хронографа, не говоря уже о придирчивой эстетической оценке.