常見問題集

當然可以！

註冊帳戶後，您將成為百年靈的內部圈子成員，享有更多增值服務和福利，從在您專屬的百年靈帳戶中管理您的百年靈收藏，到獨家發佈和參加私人活動的機會。

任何百年靈手錶的擁有者都可以在Breitling.com註冊整個百年靈手錶收藏，隨時存取所有相關文件（擁有權數位證書、COSC證書、使用手冊、保修狀態）。

您可以直接在Breitling.com上註冊帳戶，或點擊您的新百年靈保修卡上的QR碼掃描後開啟的登錄頁面中的“註冊我的手錶”按鈕。

如需了解更多相關福利，請點擊此處。

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再簡單不過：一次掃描，一次點擊。您只需用手機掃描新百年靈腕錶保修卡上的二維碼，即可進入百年靈網站的專屬頁面（或中國的微信小程序），點擊 「GET MY CERTIFICATE」（獲取我的證書）按鈕，即可下載獨一無二的加密錢包，安全領取數碼證書，作為腕錶的數碼護照。對於百年靈之前生產的腕錶，您可以通過百年靈私人賬戶進行手動鑑定，認領您的數碼護照。

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百年靈數碼通行證帶來了可追蹤性、透明度和可交易性。

可追溯性，因為它允許訪問與您的腕錶相關的關鍵信息，包括產品信息、保修狀態和完整歷史。數位護照讓您從百年靈腕錶售出的那一刻起，就能了解腕錶的生命週期。因此，它記錄了您的腕錶所接受的服務，以及為確保腕錶長期發揮最佳功能而進行的所有保養。百年靈即將提供解決方案，透過區塊鏈技術建立一個內嵌估價的安全市場。

透明度高，您可以與百年靈小分队進行一對一匿名對話，並享受品牌的所有服務。

可交易性，因為您可以通過簡單安全的區塊鏈交易，將您目前的所有權轉讓給腕錶的新主人。

此外，從 COSC 證書、機芯的精密時計認證到腕錶的保修資訊，腕錶的所有相關文件都將包含在您的數碼護照中。

欲了解更多詳情，請點擊這裡。

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自 2020 年 10 月起，百年靈將其採用區塊鏈技術保護的數字護照從 Top Time 擴展至整個系列。

這本私人數碼護照的特點是擁有權的數碼證書，為百年靈擁有者帶來可觀的附加價值，讓他們能夠在完全匿名的情況下隨心所欲地與百年靈接觸。

自2021年1月中旬起，數碼護照及其所有優點將擴展至百年靈之前生產的腕錶。我們還將根據品牌目前掌握的時間信息，為目前尚未涵蓋的腕錶提供按需數碼通行證生成服務；在這種情況下，需要進行線上登記或前往專賣店進行註冊。

更多詳情，請點擊這裡。

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並非所有百年靈系列均可鐫刻。若所選擇的腕錶可行，則結帳時會看到可點擊的「添加鐫刻」按鈕。如欲瀏覽可鐫刻錶款完整列表，請查看我們的客製化頁面。

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凡已經過客製化處理（如鐫刻）的腕錶均無法退貨。詳情請參閱《一般條款和條件》。

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雕刻不會對您的訂單造成不必要的延遲。除了正常的運送時間外，我們估計不會超過 2 個工作天。

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是的，選擇首字母（最多 3 個字元）或日期（最多 8 位數）。從那裡，您可以選擇字體風格和調整大小。

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是的，百年靈提供免費鐫刻服務。姓名首字母縮寫或日期，二選一。

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雖然雕刻本身可能與預覽略有不同，但更常見的是錶背的方向會有所不同。這是因為您的腕錶底蓋是固定在螺絲上，而螺絲必須精確上鏈，以確保腕錶具有優異的防水性能。與任何螺絲一樣，最終的旋轉取決於達到所需張力的位置，這可能會導致錶底對齊的變化。請放心，您的雕刻將與錶底蓋上的其他百年靈標記保持一致。

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您的訂單準備就緒之後，我們將向您發送一封發貨確認郵件，其中包括：DHL跟蹤參考資料和連結，以便在DHL網站上查看發貨進度。

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定金金额为手表购买价格的百分之三十（30%）。如果腕表尚无库存，您应在下达预购订单后的六 (6) 个月内收到腕表。您承认百年灵可能无法完成您的预购订单。在此情况下，百年灵将通过电子邮件通知您，并将您在预购时支付的定金退还至您的信用卡或借记卡账户。如果百年灵取消您的预购，无论原因如何，您将无权获得任何赔偿或补救。

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透過我們承運商的追蹤號碼，您可以監控貨件，並在需要時調整送貨日期。

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為了安全起見，您的訂單一經確認，我們將無法更改。

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很抱歉，我們無法提供不附帶錶帶的錶帶更換工具或錶扣。

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我們希望您在收貨後會喜歡新買的百年靈腕錶或錶帶；但如果您出於任何原因想撤銷百年靈訂單並退貨，請聯絡百年靈禮賓部，申請於收貨後14天內退貨。我們透過DHL提供免費退貨服務，並為您提供預付費退貨標籤。

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為了安全起見，我們無法在您的訂單確認後修改送貨地址。

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所有送貨均需成人簽收。送貨簽名將確認您的包裹已經送達。

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如欲找到最合適的錶帶或錶鏈，請使用我們的手腕測量工具。百年靈大多數錶帶均有短款、標準款和長款，根據錶殼尺寸和兼容腕錶的厚度，系列變化略有不同。

透過線上或百年靈聯絡中心購買腕錶時，將免費提供金屬腕錶尺寸調整。至於橡膠錶帶，則建議您前往百年靈專賣店或授權經銷商，以正確選擇錶帶尺寸。

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百年靈採取預防措施，例如行政、技術和物理措施，保護您的個人資訊免遭丟失、盜竊和濫用，以及未經授權的存取、披露、變更和銷毀。在網頁上收集個人資訊時，百年靈使用安全套接字層（SSL）加密。但請注意，透過網路傳輸資訊並不完全安全。儘管百年靈會採取合理的謹慎措施與保障措施保護您的個人資訊，但我們無法保證您傳輸到網站之資料的安全性。任何傳輸風險由您自行承擔，百年靈不承擔任何責任。閱讀我們的隱私權政策，了解我們如何使用和保護您的資訊。 所有信用卡／借記卡持有人都要接受發卡機構的驗證、檢驗和授權。如果您的付款卡發卡機構拒絕授權向百年靈付款，請直接聯絡您的發卡機構解決問題。在「什麼是3D Secure？」下查找有關3D Secure認證的更多資訊。

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抱歉，我們無法為現有訂單修改付款方式，亦無法在一次交易中接受兩種不同的付款方式。如果您在下單後希望更改付款方式，您需要申請取消訂單，百年靈禮賓團隊可幫助您建立新訂單。

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如需更多協助，請聯絡百年靈禮賓服務團隊： 或 。

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如果您使用銀行卡付款，您的銀行可能會要求您使用3D Secure認證確認您的身分。

如何體驗？在訂購過程中，您可能會被重新導向至3D Secure認證頁面，將要求您使用您提供給銀行的聯絡方式確認您的身分。當您的付款通過驗證後，您將被自動轉到百年靈訂單確認頁面。一旦您的訂單得到確認，您將收到一封電子郵件。

我的銀行將如何確認我的身分？請聯絡您的銀行，了解其3D Secure認證流程，並確保他們擁有您最新的聯絡方式。

如果下訂單時遇到問題，該怎麼辦？除了線上購物之外，您也可以聯絡百年靈客戶關係團隊，透過電話或電子郵件下訂單：

或 。

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「收到退貨後，百年靈將核實退貨產品是否符合退貨政策中列出的條件。為確保這一點，我們將進行嚴格的質量控制流程。如果退貨產品符合質量控制標準，百年靈將進行退款。請注意，這個過程可能需要長達14天的時間。

如果退貨產品不符合質量控制標準，百年靈可能拒絕退貨，或提供部分退款。在拒絕退貨的情況下，百年靈產品將視情況寄還給顧客或禮品收件人"。

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任何腕錶或錶帶的產品頁面包含「加入購物袋」或「立即預購」連結，均可在線上購買。只需點擊連結即可開始購買。

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請按照這裡列出的步驟，。您也可以將腕錶送至最近的授權零售商。 如需更多協助，請致電 聯絡百年靈禮賓服務團隊。

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我們不接受在百年靈專賣店或授權零售商Breitling.com購買的退貨。請致電 聯絡百年靈禮賓服務團隊，他們將為您提供進一步建議。

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是，我们甚至可以直接送达收礼人。我们采用无品牌标识的快件箱安全送达，包装内附的送货单不会显示订单价值。为纪念这一特殊时刻，我们免费提供礼物包装，您可在订单中加入个性化赠礼留言。

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我們的百年靈禮賓服務團隊隨時恭候您的垂詢。您可致電 或電郵 聯絡我們。

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在 Breitling.com 建立帳戶後，您可以在我們的郵寄名單上獲取 Breitling 的最新消息，線上建立自己的願望清單，線上註冊您的電子保修腕錶，並監控您的 Breitling 服務和維修記錄。

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百年靈官網上訂購的所有腕錶均提供免費禮物包裝，令這一特別時刻更加令人難忘。挑選我們的免費禮物包裝時，您還可選擇在訂單中添加個性化贈禮留言。

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不

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如需更多協助，請聯絡百年靈禮賓服務團隊： 或 。

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您可以用我們的工具來測量手腕尺寸。請確保列印此工具時未改變尺寸，因為這可能會引起測量結果不準確。請注意，手腕尺寸可能會因錶鏈款式和錶殼厚度而有所不同。https://www.breitling.com/assets/documents/store/asset-version-3d35c8cd73/breitling-strap.pdf

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為確保卓越服務和迅速送達，我們對與DHL合作頗為自豪，在送達您的地址時，需要簽名（或根據現行COVID-19防疫規定收貨）。

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訂單確認之後，請等待2-3個工作日。發貨之後，您將透過電子郵件收到跟蹤編號。

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如需更多協助，請聯絡百年靈禮賓服務團隊： 或 。

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我們的錶帶易於更換，但如果您需要更多幫助，請前往附近的零售商處。

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我們為許多國家提供網購服務，但在瀏覽網站之前，請預先選擇送貨國家，以便準確了解我們的線上服務。

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如需更多協助，請致電 聯絡百年靈禮賓服務團隊。

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當您在我們這裡購買全新百年靈腕錶時，電子保修卡上會顯示 「百年靈線上精品店」。

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所有額外鏈節均可能需要收費，根據錶鏈款式和材質，費用有所不同。如需額外鏈節，我們將與您聯絡，討論並安排付款事宜。額外節鏈將在發貨前添加到腕錶上，但需另外等待2-3個工作日以完成此項工作。

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目前，我們不提供此項服務。

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如需更多協助，請致電 聯絡百年靈禮賓服務團隊。

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為了安全起見，我們會將所有訂單放在無品牌標識的快件箱中運輸，並要求在收貨時簽名（或根據現行COVID-19防疫規定收貨）。

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如需更多協助，請聯絡百年靈禮賓服務團隊： 或 。

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如需更多幫助，請聯絡百年靈禮賓團隊。

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12月15日結束之前。

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百年靈腕錶由百年靈專賣店及指定授權零售商（門市）銷售。
此處列有所有百年靈專賣店及授權零售商（門市）清單：門市
請選擇「離我最近」或任一洲、國家及地點。

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石英腕錶的機芯是由電池供電；由石英晶體及電子振盪器進行驅動與校準。
當前所有的百年靈石英錶款均配有熱平衡SUPERQUARTZ TM機芯，內含溫度計，從而為使用者提供一年+/- 15秒之精確度。其積體電路包含超過8,000個零件。

機械腕錶的機芯由被稱為主發條的發條所驅動，主發條需要上鏈。上鏈可以透過錶冠手動完成，如果是自動上鏈錶款，可透過配戴者的動作提供動能來完成。當前所有的百年靈錶款均為經過認證的天文臺錶，並且符合瑞士官方天文臺（COSC）所訂定、每日允許最大誤差-4至+6秒之標準。

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計時腕錶是一款具備讀秒功能的腕錶，用以測量具體事件的持續時間，配備可以啟動、停止和歸零的指針或小錶盤。

天文臺錶是指獲得瑞士官方天文臺（COSC）認證的腕錶。為取得認證，該腕錶機芯必須在15天內成功在通過不同位置及不同溫度下的精確度測試。瑞士官方天文臺（COSC）標準下允許的最大平均誤差為：機械腕錶每天-4至+6秒，石英腕錶每天+/- 0.07秒。當前的所有百年靈腕錶均獲得此認證。

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目前所有的百年靈腕錶機芯均經過瑞士官方天文臺（COSC）認證。為取得認證，腕錶機芯必須在15天內成功通過在不同位置及不同溫度下的精確度測試。瑞士官方天文臺（COSC）標準下允許的最大平均誤差為：機械腕錶每天-4至+6秒，石英腕錶每天+/- 0.07秒。
2000年之前製造的腕錶若定期接受維修服務，於特定情況下亦可能符合這些標準。於此可查看我們的維修建議：服務>使用建議及維護>檢修

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您可以在此處找到目前所有錶款系列的資訊：腕錶>所有腕錶，請選擇類型或系列、錶殼、錶盤或型號

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序號是腕錶的識別號碼，用以辨別您的腕錶。
2000年起，每一枚百年靈腕錶皆有獨一無二的編號。您可以在購買腕錶時所附的文件中（例如全球保固書）或腕錶的後底蓋找到序號：

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每個錶款都有相應的型號，例如紅金款Navitimer 1 B01 Chronograph 43航空計時腕錶（型號RB0120），或精鋼款Transocean Day & Date越洋星期日曆腕錶（型號A45310）。
您可以在購買腕錶時所附的文件中（例如全球保固書）或腕錶的後底蓋找到型號：

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所有在我們授權商店銷售的 Breitling 腕錶均為正品。Breitling 專賣店和授權零售商名單請見此處。

除此之外，鑑定百年靈真假的最安全方法是將其交給專家，例如百年靈授權商店或服務中心。自 2000 年起，所有百年靈腕錶都有一個獨一無二的識別號碼：序列號，可在百年靈網絡內與腕錶的型號編號進行核對。

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所有在百年靈授權零售商處或直接從百年靈公司或其子公司購買的百年靈腕錶，均享有自購買之日起兩年內的國際保修服務，但搭載機械機芯的腕錶除外，其保修期為五年（前提是自購買之日起每兩年由百年靈授權服務中心進行一次防水測試）。
保修範圍適用於保修條件範圍內的任何製造缺陷，百年靈將採取必要的糾正措施，以確保腕錶性能符合標準。

詳細的保固條件請參閱此處的服務 > 國際製造商保固。

此外，由百年靈授權服務中心進行的所有工作，並在相應發票/送貨單上提及的，均在發票上提及的保修期內。

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所有由百年靈授權服務中心進行的工作，並在相應的發票/送貨單上提及，均在發票上提及的保修期內。

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百年靈的授權零售商、精品店和授權服務中心均可為您更換錶鏈或錶帶。所有專賣店和授權零售商名單如下
所有百年灵专卖店和授权零售店列表参见此处
百年灵授权服务中心列表参见此处

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您可以將您的手錶直接送到我們的服務中心之一，或交給任何授權的百年靈零售商。所有專賣店、授權零售商和服務中心均已列出這裡

在提供此服務的國家：
如果您在我們的服務平台
在 服務 > 我的手錶需要服務 > 發送 下註冊服務請求，您可以在這裡
在 服務 > 服務狀態 下跟進服務狀態

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定期維護，妥善進行，將使您的手錶在長期內保持其性能和可靠性。通過遵循百年靈建議的服務期限，並確保由授權服務中心進行維修，您將延長手錶的使用壽命，並保護您的投資。
我們建議每2年進行一次維護服務，包括：檢查機芯參數和手錶功能，更換所有密封件，檢查防水性能，清潔錶殼和金屬錶帶；更換石英錶的電池。
每4到6年，我們建議進行一次完整服務，包括：拆卸、清潔和更換標準機芯零件，組裝、潤滑、調整和設置機芯功能參數；更換所有密封件，部分更換指針和檢查防水性能；翻新*錶殼和金屬錶帶；更換石英錶的電池。
*不包括具有黑色碳表面處理的型號。
您將在此找到有關手錶維護的更多詳細信息這裡
在：服務 > 我們的服務

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建議每兩年進行一次保養服務，包括：檢查機芯參數和腕錶功能、更換所有密封件、檢查防水性、清洗錶殼和金屬錶帶；石英腕錶更換電池。
建議每 4 至 6 年進行一次完整維修，包括：拆解、清潔和更換標準機芯零件、組裝、潤滑、調整和設定機芯功能參數；更換所有密封裝置、部分更換指針和檢查防水性能；翻新*錶殼和金屬錶鏈；為石英腕錶更換電池。
*不包括黑色碳表面處理的錶款。

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在此處查找百年靈服務價格清單。在這裡查找特定錶款的價格，並輸入腕錶錶背上的腕錶型號或腕錶序號的前六個字符。

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如果您在我們的服務平台上註冊了服務請求（如果您所在的國家有此選項），您可以在 Service > MY WATCH NEEDS A SERVICE > SERVICE STATUS（服務 > 服務狀態）下查看其狀態。

您可以在 Service > SERVICE STATUS（服務 > 服務狀態）下的 HERE（在此）處跟進服務狀態。

您也可以直接聯絡您寄送手錶接受服務的授權服務中心。

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平均交貨時間為 4 週，加上派送至服務中心及從服務中心運送的時間。這些期限可能會有所不同，取決於介入的複雜性或備件的可用性。

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所有服務要求均受此處提供的特定條款和條件約束。

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每 2 年，我們建議進行一次維護服務，其中包括：檢查機芯參數和腕錶功能、更換所有密封件、檢查防水性、清洗錶殼和金屬錶鏈；石英腕錶更換電池。
每 4 至 6 年，我們建議進行一次完整的維修服務，包括：拆卸、清潔和更換標準機芯零件、裝配、潤滑、調整和設定機芯功能參數；更換所有密封件、部分更換指針和檢查防水性；翻新*錶殼和金屬錶鏈；為石英腕錶更換電池。
*不包括黑色碳表面處理的錶款。
您可在此找到更多腕錶保養的詳細資訊
下： 服務 > 我的腕錶需要服務 > 服務

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百年靈腕錶的防水性能取決於錶殼結構。然而，您的腕錶需要定期保養，以保持其原有的防水性能：這是由於密封錶殼的墊片隨著時間的推移會自然變乾，因此需要更換。因此，您的腕錶應每年進行一次防水測試，每兩年進行一次維修保養。

百年靈腕錶的防水深度以米或巴為單位（1 bar~10 m = 大約 33 ft）。注意：這些數字反映的是技術標準，並不代表佩戴時腕錶可浸入的確切深度。「防水深度達 X 米」是指腕錶在完全靜止的環境和位置下，可承受 X 米深度的壓力。 然而，佩戴者的動作（潛水、跳躍、游泳等......）以及水的力量（淋浴水柱、河流水流等......）會大大增加腕錶承受的壓力。

您可在此找到一份表格，列出您的腕錶可預期的防水等級
下： 服務 > 使用提示與維護 > 防水資訊

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要在游泳時佩戴腕錶，腕錶的防水深度至少要達到 5 bar（50 m / 165 ft）。例如，在潛水、浮潛和滑水時，則需要達到 10 巴（100 米/330 英尺）的防水深度。
此外，百年靈強烈建議不要在水中使用金屬錶鏈和橡膠錶帶以外的錶鏈。
更多關於防水性能的資訊，請參閱這裡。
在 服務 > 使用訣竅與保養 > 防水資訊

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機械腕錶的機芯由稱為主發條的彈簧驅動，而主發條需要上鏈。上鏈可以通過錶冠手動完成，如果是自動機械腕錶，則可以利用佩戴者運動時提供的動能。
不過，我們建議您在自動腕錶停止運作時（例如幾天未佩戴），也要上足鏈，然後再戴回手腕上。此後，機芯提供的能量將維持驅動機械裝置的主彈簧的張力。
為了讓您的腕錶完全上鏈，我們建議順時針方向旋轉錶冠 40 次。

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要為您的百年靈腕錶進行鑑定，必須將腕錶送至我們的百年靈總中心（Breitling Main Centers）。首先，請將您的腕錶送至任何一家百年靈服務中心，或帶至百年靈專賣店，申請真品鑒定證書，您的腕錶將獲得相應的傳遞。費用和返修時間會有所不同。

鑑定包括腕錶的分析和鑑定證書的交付。如果需要更換不符合要求的零件，使腕錶恢復原狀，則需另行開具發票。

百年靈服務中心和專賣店不會評估您腕錶的價值。如需這類資訊，我們建議您在 Breitling.com 上註冊 「我的賬戶」（My Account）並申領百年靈 NFT，即可使用我們在美國和歐洲提供的線上估價工具。此工具適用於2013年以後生產的大部分腕錶。

另請參閱： 如何申請百年靈NFT？

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有關各現行機型的主要事實顯示如下
下： 腕錶 > 所有腕錶 挑選型號或系列、錶殼、錶盤及/或參考編號

腕錶的維修歷史資訊僅提供給錶主。對於 2000 年以後購買的腕錶，可使用腕錶的唯一序號追蹤其維修歷史。

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我們的百年靈授權服務中心不會評估您的腕錶目前的價值。如需這類資訊，我們建議您諮詢二手腕錶和古董腕錶專家，例如專業拍賣行。

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所有百年靈授權專賣店和零售商均樂意為您解答任何有關百年靈的問題。
所有專賣店列表如下
下： 專賣店

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